Đợc cấp giấy phép thành lập ngày 8/2/1992 và đợc đa vào hoạt động năm 1993 , khách sạn Công đoàn sau 10 năm hạot động đã có những bớc phát triển thăng trầm theo những biến động của nền kinh tế . Nhng với điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật sẵn có , với sự đồng lòng của cán bộ công nhân viên toàn khách sạn, khách sạn Công đoàn đã và sẽ phát triển ngày càng vững
mạnh .
Nằm ở vị trí 625 đờng Đê La Thành với một không gian yên tĩnh trong lành với nỗi kiến trúc độc đáo , với sự bài trí không gian hợp lý và sự thuận tiện cho giao thông đi lại, khách sạn Công đoàn quả là một địa điểm lu trú , nghỉ ngơi tuyệt hảo đối với khách . Đó là thuận lợi to lớn của khách sạn. Bên cạnh đó khách sạncòn có cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại và đồng bộ đợc nhập từ Nhật Bản và thờng xuyên đợc bảo dỡng sửa chữa kịp thời để phục vụ khách Đồng thời ban quản lý khách sạnkhông ngừng tìm tòi , tìm ra những phơng thức kinh doanh mới, cải tạo cơ sở vật chất kỹ thuật , trang thiết bị , đẩy mạnh việc nâng cao chất lợng phục vụ , mở rọng thêm nhiều hình thức kinh doanh nh : massage , karaoke ...Nên ngày càng thu hút đợc nhiều khách . Bên cạnh khách truyền thống là khách Pháp , Singapore , còn thêm khách Nhật , Hàn Quốc , Anh ... đem lại nguòn thu đáng kể cho khách sạn Bên cạnh thuận lợi về cơ sở vật chất kỹ thuật , vị trí , khách sạn Công đoàn còn có một nguồn nhân lực với trình độ kỹ thuật chuyên môn, nghiệp vụ cao và lòng hăng say , nhiệt tình trong công việc , và nhiều năm kinh nghiệm do vậy mà khách sạnkhông những giữ đợc nguồn khách truyền thống (Pháp , Singapore ) mà còn mở rộng thêm nguồn khách mới ( Anh , Nhật... ) đến lu trú và tiêu thu những sản phẩm dịch vụ trong nhà hàng. đặc biệt còn thu hút đợc cả khách vãng lai vào khách sạnđể ăn uống , massage , karaoke , điều mà
Tuy nhiên bên cạnh những điều kiện thuận lợi tạo lên sự thành cong trong kinh doanh của khách sạnthì vẫn còn tồn tại một số vấn đề mà cha đợc quan tâm và tìm ra phơng án giải quyết kịp thời vì nó có sự tác động trực tiếpđến sự kinh doanh của khách sạn
Mặc dù có vị trí đẹp , thuận lợi, nằm trên địa bàn Hà Nội nhng khách sạn Công đoàn nằm hơi khuất tầm nhìn , ảnh hởng bởi
Đê La Thành .
Những dịch vụ kinh doanh và dịch vụ bổ sung vẫn cha đáp ứng đợc đầy đủ nhu cầu của khách .
Cơ sở vật chất kỹ thuật sau nhiều năm sử dụng đã và đang bị xuống cấp cần phải sửa chữa và thay thế để đạt đúng tiêu chuẩn khách sạn3 sao
Đội ngũ cán bộ công nhân viên có tuổi đời bình quân cao 43,19 tuổi , trình độ chuyên môn và đặc biệt là ngoại ngữ còn hạn chế ,điều này đòi hỏi khách sạncần phải tuyển dụng thêm nhiều nhân viên trẻ giàu năng lực chuyên môn và nghiệp vụ để bổ sung kịp thời lao động kế cận cho khách sạnđông thời liên tục bồi dỡng đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên . Bên cạnh đó khách sạncòn cha có sự quan tâm đúng mức tới công tác tiếp thị , giới thiệu quản cáo khách sạntrên thị trờng du lịch để thu hút khách đến với mình
Chính sách giá cả và dịch vụ trong khách sạncòn cha hợp lý , còn khá cao so với khách sạn3 sao khác
Với sự cạnh tranh gay gắt , quyết liệt của thị trờng du lịch đòi hỏi khách sạn Công đoàn cần có sự chuyển mình theo sự biến đổi của thị trờng để tìm ra những biện pháp khắc phục khó khăn , tồn tại và phát huy những thuận lợ cần có để đa khách sạnngày một lớn mạnh .