35. Uy tín của cơ quan du lịch quốc gia trong việc … 34. Tuân thủ nguyên tắc đạo đức trong kinh doanh
33. Mức độ quan hệ đối tác công – tƣ nhân 32. Tiếp cận vốn của các doanh nghiệp du lịch 31. Chất lƣợng doanh nhân hoạt động kinh… 30. Mở rộng quan hệ đối tác công – tƣ nhân 29. Mở rộng đầu tƣ nƣớc ngoài vào ngành du lịch
28. Nhận thức quan trọng của khu vực tƣ nhân… 27. Nhận thức quan trọng của khu vực công với … 26. Đào tạo du lịch đáp ứng nhu cầu của doanh … 25. Cam kết của khu vực tƣ nhân đối với đào tạo … 24. Cam kết của khu vực công đối với đào tạo du … 23. Ủng hộ của ngƣời dân đối với phát triển du lịch 22. Lãnh đạo/cam kết của chính phủ đối với du lịch
21. Tầm nhìn điểm đến thể hiện giá trị của các cổ … 20. Tầm nhìn điểm đến phản ánh giá trị ngƣời …
19. Hội nhập phát triển của ngành nói chung 18. Chất lƣợng đầu vào nghiên cứu đối với chính …
17. Chính sách du lịch xã hội rõ ràng 16. Trợ giúp cộng đồng đối với các sự kiện đặc biệt
15. Giao tiếp giữa khách du lịch và ngƣời dân địa … 14. Sự phù hợp giữa sản phẩm du lịch và sở thích
13. Mặt hàng mua sắm đáng tiền 12. Trải nghiệm điểm đến đáng tiền 11. Lập tour trọn gói trải nghiệm điểm đến cho …
10. Đáp ứng nhu cầu cộng đồng 9. Phát triển du lịch đáp ứng nhu cầu của khách … 8. Đào tạo du lịch đáp ứng nhu cầu của khách du…
7. Sự đa dạng/ chất lƣợng của chƣơng trình đào… 6. Mơi trƣờng đầu tƣ phát triển du lịch 5. Chƣơng trình phát triển du lịch cho ngƣời dân…
4. Tiêu chuẩn dịch vụ thực hiện tốt 3. Năng lực quản lí doanh nghiệp du lịch
2. Sử dụng cơng nghệ thông tin của các doanh … 1. Sử dụng thƣơng mại điện tử trong du lịch
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4
Kết quả cho thấy giao tiếp giữa khách du lịch và người dân địa phương có điểm số cao nhất (3,71 điểm), ủng hộ của người dân đối với phát triển du lịch có điểm số thứ 2 (3,37 điểm):
- Con người Tiền Giang rất hòa đồng và mến khách, đây là một trong những nét đặc trưng của con người Nam Bộ. Du khách cảm nhận được sự thân thiện khi cùng sống và sinh hoạt với người dân địa phương, được hịa mình vào với khơng khí của cuộc sống sơng nước, miệt vườn, đặc biệt là khi được người dân hướng dẫn nhiệt tình cách trồng lúa, bắt cá và chăm sóc nhiều loại trái cây là đặc sản của địa phương.
- Xuất phát từ điều kiện tự nhiên thuận lợi và lịch sử khai phá lâu đời, tỉnh Tiền Giang có đủ điều kiện để phát triển đa dạng nhiều loại hình du lịch. Tuy nhiên, để phát triển tốt các loại hình du lịch trên ngành du lịch tỉnh Tiền Giang đã được sự ủng hộ, quan tâm của chính người dân sinh sống trên từng khu, điểm du lịch, họ đã tạo cho sản phẩm du lịch của Tỉnh mang tính thuyết phục cao trong việc mang đến cho du khách sự thỏa mãn về vật chất lẫn tinh thần.
- Các yếu tố có điểm số dưới trung bình là: Mở rộng đầu tư nước ngoài vào ngành du lịch (2,22 điểm), phát triển du lịch đáp ứng nhu cầu của khách du lịch (2,25 điểm), sử dụng công nghệ thông tin của các doanh nghiệp du lịch (2,31 điểm), tiêu chuẩn dịch vụ thực hiện tốt (2,42 điểm), chất lượng doanh nhân hoạt động kinh doanh du lịch (2,42 điểm), cam kết của khu vực công đối với đào tạo du lịch (2,45 điểm) và tầm nhìn điểm đến thể hiện giá trị của các cổ đông (2,48 điểm). Đây là những hạn chế vẫn còn tồn tại trong ngành du lịch tỉnh Tiền Giang, hạn chế lớn nhất là vấn đề đầu tư nước ngoài vẫn chưa được thực hiện tốt. Du lịch tỉnh Tiền Giang chưa có nhiều chính sách phù hợp để kêu gọi nguồn vốn đầu tư ngoài nước, nguồn vốn này nếu được thu hút và sử dụng hợp lý sẽ mang lại hiệu quả cao, đặc biệt là đầu tư về
dịch vụ cao như nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí,… Từ thực tế trên cho thấy tỉnh Tiền Giang vẫn chưa đáp ứng tốt nhu cầu du khách do chưa khắc phục tốt những thiếu sót trên và chính sách phát triển du lịch chưa phù hợp với điều kiện thực tế và với nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch.
2.3.1.5. Khảo sát điều kiện về cầu
Kết quả nghiên cứu, khảo sát điều kiện về cầu về năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch tỉnh Tiền Giang được minh họa trong hình 2.5.