II. Các giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh.
2. Chiến lợc sản phẩm hớng vào thị trờng mục tiêu.
2.1. Chính sách đa dạng hố sản phẩm.
Chính sách sản phẩm có vị trí hết sức quan trọng trong kinh doanh hàng tạp phẩm và BHLĐ. Thị trờng Cơng ty có quy mơ rất lớn, song nhu cầu của ngời tiêu dùng luôn thay đổi theo khơng gian, tời gian giới tính, tuổi tác nghề nghiệp, thu nhập... Vì vậy chính sách sản phẩm của Cơng ty phải cụ thể dựa trên danh mục mặt hàng mà Cơng ty đã chọn. Từ đó thiết lập cho mình một chính sách sản phẩm cụ thể và sát thực nhất với từng thị trờng, từng khách hàng khác nhau. Là Công ty Thơng mại đại diện cho nhu cầu khách hàng đồng thời gắn với hoạt động kinh doanh của mình với nhà sản xuất. Vì vậy sau khi xác dịnh cho mình đoạn thị trờng Cơng ty cần nghiên cứu dặt hàng với nhà sản xuất những mặt hàng mà khách hàng đang có nhu cầu. Cùng với phát triển những mặt hàng truyền thống nh: phích nớc, bóng đèn, sản phẩm sứ, giấy viết, xà phịng. Cơng ty cần phải xác định những mặt hàng không phải là mặt hàng truyền thống nhng lại là những mặt hàng đang đợc thị trờng chấp nhận. Việc xác định mặt hàng thờng xun, mặt hàng theo thời vụ giúp Cơng ty có kế hoạch trong xác định mặt hàng kinh doanh.
2.2. Chính sách bao bì, nhãn mác.
Sản phẩm của Cơng ty thờng mang nhãn hiệu của nhà sản xuất nhng Công ty cần phải chú ý tới việc lựa chọn nhãn hiệu của nhà sản xuất đã có uy tín trên thị trờng, Cơng việc này giúp cho Cơng ty đảm bảo chát lợng hàng hố
tới tay ngời tiêu dùng và chỉ những hàng hố có uy tín thì hiệu quả kinh doanh mới cao.
Ngồi bao bì của nhà sản xuất, Cơng ty cần phải có lớp bao bì bên ngồi vừa tổ chức vận chuyển cho hàng hố vừa cung cấp thêm thơng tin về sản phẩm của Công ty.
2.3. Phát triển sản phẩm mới.
Nhu cầu ngời tiêu dùng ngày càng tăng thì u cầu mặt hàng mới với những tính năng mới cũng tăng. Cơng ty phải tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng, từ đó phát hiện ra nhu cầu ngời tiêu dùng và đặt hàng với nhà sản xuất từ hình thức mẫu mã, chất lợng. Cơng ty không thể chỉ dựa vào sản phẩm đã có mà phải phát triển thêm những mặt hàng mới đang có nh cầu. Những mặt hàng nh giấy viết, dây điện, phụ tùng xe máy đang là nhu cầu của thị tr- ờng. Công ty nên tập trung nguồn lực đẻ phát triển những mặt hàng này thành những mặt hàng chủ lực của Cơng ty.
2.4. Chính sách dịch vụ.
Phát triển mặt hàng mới Cơng ty cần phải quan tâm tới chính sách dịch vụ của Cơng ty cao hơn nữa. Tổ chc skho bãi tập kết hàng để đáp ứng yêu cầu đột xuát của thị trờng, với những chính sách bổ trợ thích hợp sau khi bán nh chiết khấu, giảm giá với ngời mua số lợng lớn.
Ngày nay trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt cảu kinh tế thị trờng, nhiều đơn vị, tổ chức đa ra sản phẩm hồn hảo. Để tồn tại và thành cơng trong khi điều kiện hiện nayđòi hỏi Cơng ty cần phải xây dựng chơng trình dịch vụ hồn hảo bao gồm cả t vấn kỹ thuật, giao hàng đúng tiến độ đổi lại sản phẩm hỏng. Để có thể làm đợc điều này, địi hỏi Cơng ty phải tạo ra sự khác biệt trong dich vụ của mình với đối thủ cạnh tranh để thực hiện đợc Công ty phải đảm bảonhững vấn đề sau:
- Giao hàng thờng xuyên và chắc chắn. - Giao hàng vào thời điểm cần thiết. - Quản lý tồn kho tốt.
- Phải có sự kiểm tra chặt chẽ chất lợng sản phẩm. - Xử lý đơn đặt hàng tốt.
- Cần có sự chuyên mơn hố cao trong hoạt động cung ứng và tiêu thụ. - Tạo ra sự liên kết chặt chẽ với các doanh nghiệp trong hệ thống để tạo ra giá trị cho khách hàng.
2.5. Chiến lợc nắm nguồn hàng.
Việc tao ra nguồn hàng ngày càng khó khăn vì các Cơng ty sản xuất họ trực tiếp bán hàng với Công ty. Công ty phải mở rộng cơ chế để các dơn vị trực tiếp kinh doanh, đến thẳng nhà máy, xí nghiệp, cơ sở sản xuất để quan hệ
bạn hàng, làm sao để mua đực hàng của họ, khơng có sự khác biệt giữa trạm bách hoá và các cửa hàng. Trong từng đơn vị đều tích cực tìm kiếm thị trờng và cũng thiết lập mối quan hệ tốt với các bạn hàng, mở rộng mối quan hệ mua bán với mọi loại đói tợng và nhiều thành phần, đẩy mạnh bán buôn, bán lẻ, nhận bán đại lý, ký gửi hàng hoá của các nhà máy xí nghiệp, cơ sở để ln có hàng cung cấp cho khách hàng. Đối với mặt hàng BHLĐ đòi hỏi yêu cầu chất lợng kỹ thuật cao những mặt hàng nhập khẩu của Công ty cânf nghiên cứu kỹ thị trờng để lập kê shoạch nhập khẩu trớc mỗi vụ.
3. Chính sách giá cả.
Giá cả là yếu tố duy nhất trong Marketing - mix nhằm tạo ra thu nhập cho doanh nghiệp. Vì vậy có đợc chính sách giá cả hợp lý sẽ đa Công ty đạt đ- ợc mục tiêu kinh tế, quyết định lợi nhuận của Cơng ty, góp phần đảm bảo lợi ích xã hội.
Cơng ty phải xây dựng chiến lợc giá cho phù hợp từng loại sản phẩm và thị trờng mục tiêu với mức giá tơng xứng với sản phẩm ã ra, đảm bảo chi phí và có lãi. Để có chính sách giá thích hợp, Cơng ty cần phải có đầy đủ thơng tin về nhu cầu sản phẩm trên thị trờng, tình hình chi phí sản xuất, chi phí tiêu thụ của doanh nghiệp, chi phí giá cả của đối thủ cạnh tranh. Đối với thị trờng Việt Nam, dùng phơng pháp dặt gia hớng tới khách hàng để chiếm lĩnh thị tr- ờng bằng cách lựa chọn khách hàng tiềm năng và tuỳ tng khu vực địa lý khác nhau để đặt giá phù hợp với ngời tiêu dùng Việt Nam và khuyến khích dùng hàng hố trong nớc. Để việc định giá có hiệu quả Cơng ty cần áp dụng một số biện pháp:
+ Điều chỉnh giá:
Để tăng khả năng bán đợc hàng với số lợng lớn, ngồi định giá Cơng ty phải chú ý đến chiến lợc điều chỉnh giá. Việc điều chỉnh giá sẽ đáp ứng đợc yêu cầu của khách hàng và các yếu tố môi trờng kinh doanh.
Do đặc điểm của hàng tạp phẩm nên Cơng ty có thể điều chỉnh gia theo sự biến động của thị trờng, theo thời vụ sản phẩm, theo giá đối ủ cạnh trnah và theo đại lý.
+ Định giá chiết khấu.
Thực tế hiẹn nay, việc kinh doanh của Công ty đang ở mức thành cơng khối lợng tiêu thụ hàng hố ngày càng tăng, khách hàng ngày càng mkua với số lợng lớn. Đó là khách hàng làm ăn lâu dài với Cơng ty. Để kích thích việc tăng khối lợng bán Cơng ty cần áp dụng các hình thức chiết khấu sau:
- Chiết khấu theo khối lợng mua: đối với những khách hàng mua thờng xuyên với khối lợng lớn, làm ăn có uy tín với Cơng ty có thể áp dụng mức chiết khấu u đãi. Dối với khách hàng không mua thờng xun khối lợng nhỏ hơn Cơng ty có thể áp dụng mức thấp hơn. Những quy định cu thể về từng số lợng và mức chiết khấu cần phổ biến cho khách hàng.
- Chiết khấu theo hình thức thanh tốn:
Để có thể kích thích tiêu thụ, Cơng ty cần áp duụng chiến lợc giá linh hoạt hợp lý. Một trong những chiến lợc đó là giảm giá theo hình thức thanh tốn. Cụ thể khi khách hàng trả tiền ngay thì Cơng ty giảm giá chi khách hàng đó. Ngồi ra để tăng khối lợng bán nhân ngày lê, hội chợ, Công ty cũng cần giảm giá.