I. QUY TRèNH VẬN HÀNH KHAI THÁC THIẾT BỊ
1. GIÁM SÁT TRẠNG THÁI THIẾT BỊ
1.1 Quy trỡnh giỏm sỏt cảnh bỏo thiết bị
Phần mềm AWS cho phộp giỏm sỏt thiết bị ISAM 7302 cựng cỏc cảnh bỏo tỡnh trạng DSLAM theo 4 mức với cỏc màu sắc cảnh bỏo ngầm định tƣơng ứng:
- Cảnh bỏo khẩn cấp ( Critical Alarm): đốn cảnh bỏo màu đỏ - Cảnh bỏo lỗi nặng ( Major Alarm): đốn cảnh bỏo màu da cam - Cảnh bỏo lỗi nhẹ ( Minor Alarm): đốn cảnh bỏo màu vàng nhạt.
- Cảnh bỏo hiện tƣợng xảy ra nhƣng chƣa gõy lỗi (Warning) : đốn màu xanh nhạt.
Ở trạng thỏi hoạt động bỡnh thƣờng, cỏc biểu tƣợng của DSLAM trờn nền màn hỡnh quản lý cú màu xanh lỏ cõy. Ngoài panel quản lý cảnh bỏo riờng, trờn biểu tƣợng hỡnh cõy, nếu cú cảnh bỏo tại DSLAM, AWS sẽ hiện thị màu của mức cảnh bỏo cao nhất. Đối với sự cố cảnh bỏo khẩn cấp thƣờng là sự cố mất liờn lạc với DSLAM, biểu tƣợng DSLAM bị mất liờn lạc cú màu xỏm và cú biểu tƣợng đứt kết nối.
Tƣơng tự, đối với một DSLAM, cỏc cảnh bỏo về card, cổng vật lý cũng theo quy định màu sắc chung của phần mềm AWS.
1.2 Quy trỡnh giỏm sỏt trạng thỏi cỏc cổng trờn một card thuờ bao
Khi cần giỏm sỏt trạng thỏi tớn hiệu của cỏc cổng trờn một card thuờ bao , quy trỡnh thực hiện nhƣ sau :
Bƣớc 1 : lựa chọn, đăng nhập vào DSLAM cần giỏm sỏt.
Bƣớc 2 : trờn DSLAM đó chọn, chọn card thuờ bao cần giỏm sỏt Bƣớc 3 : hiển thị thụng tin của cỏc cổng trờn card đó chọn.
1.3 Quy trỡnh giỏm sỏt cỏc thụng số của một cổng trờn một card thuờ bao
Trong khi vận hành khai thỏc thiết bị, khi cần kiểm tra tỡnh trạng kết nối cũng nhƣ chất lƣợng tớn hiệu của một cổng, quy trỡnh thực hiện nhƣ sau :
Bƣớc 1 : lựa chọn, đăng nhập vào DSLAM cần giỏm sỏt.
Bƣớc 2 : trờn DSLAM đó chọn, hiển thị cỏc cổng vật lý của DSLAM Bƣớc 3 : chọn cổng cần xem, hiển thị thụng tin của cổng .
Ghi chỳ : Chi tiết cỏc bƣớc thực hiện giỏm sỏt xem ở phần Phụ lục trang 72,82-83. 2. MỘT SỐ QUY TRèNH VẬN HÀNH KHAI THÁC DSLAM
2.1 Cỏc quy trỡnh đúng mở, reset cổng :
Cỏc thao tỏc đúng, mở và reset cổng là cỏc thao tỏc của ngƣời vận hành giỏm sỏt mạng và thƣờng xuyờn đƣợc sử dụng khi hỗ trợ cài đặt đầu cuối, hỗ trợ thuờ bao truy nhập mạng.
Reset cổng:
Bƣớc 1: lựa chọn, đăng nhập vào DSLAM cần thao tỏc
Bƣớc 2 : trờn DSLAM đó chọn, hiển thị danh sỏch cỏc cổng dịch vụ Bƣớc 3 : trong danh sỏch đó hiển thị, lựa chọn cổng cần reset
Bƣớc 4 : thực hiện reset cổng trờn card thuờ bao đó chọn.
Đúng cổng:
Bƣớc 1: lựa chọn, đăng nhập vào DSLAM cần thao tỏc
Bƣớc 2 : trờn DSLAM đó chọn, hiển thị danh sỏch cỏc cổng dịch vụ Bƣớc 3 : trong danh sỏch đó hiển thị, lựa chọn cổng cần đúng
Bƣớc 4 : thực hiện đúng cổng trờn cổng đó chọn.
Mở cổng:
Bƣớc 1: lựa chọn, đăng nhập vào DSLAM cần thao tỏc
Bƣớc 2 : trờn DSLAM đó chọn, hiển thị danh sỏch cỏc cổng dịch vụ Bƣớc 3 : trong danh sỏch đó hiển thị, lựa chọn cổng cần mở
Bƣớc 4 : thực hiện thao tỏc mở cổng trờn cổng đó chọn. 2.2Quy trỡnh xỏc nhận card thuờ bao mới cắm
Khi thiết bị ISAM 7302 đang hoạt động và đƣợc cắm thờm card thuờ bao, nếu khụng khai bỏo trƣớc thỡ phải thực hiện thao tỏc xỏc nhận ( confirm) card thuờ bao mới cắm đối với hệ thống trƣớc khi cấu hỡnh dịch vụ và cung cấp dịch vụ. Quy trỡnh thao tỏc xỏc nhận card mới cắm nhƣ sau:
Bƣớc 1: lựa chọn, đăng nhập vào DSLAM cú card cần xỏc nhận. Bƣớc 2 : trờn DSLAM, chọn card cần xỏc nhận.
2.3Reset card
Trong quỏ trỡnh vận hành khai thỏc, để xử lý cỏc lỗi của card thuờ bao cú một số trƣờng hợp cần phải tiến hành reset lại card. Quy trỡnh thực hiện reset card nhƣ sau:
Bƣớc 1: lựa chọn, đăng nhập vào DSLAM cú card cần reset. Bƣớc 2 : trờn DSLAM đó chọn, chọn card thuờ bao cần reset. Bƣớc 3 : thực hiện thao tỏc reset card thuờ bao đó chọn. 2.4 Tạo Line-Profile cho DSLAM
Đối với mỗi cổng vật lý cung cấp dịch vụ, thao tỏc cấu hỡnh cỏc thụng số dịch vụ xDSL cho cổng vật lý đƣợc thực hiện thụng qua việc ỏp dụng cỏc line-profile. Quy trỡnh tạo line- profile trờn DSLAM nhƣ sau:
Bƣớc 1 : đăng nhập mục cấu hỡnh profile
Bƣớc 2 : trong mục tạo profile, thực hiện khởi tạo line-profile. Bƣớc 3 : thực hiện cấu hỡnh cỏc thụng số cho line-profile vừa tạo. Bƣớc 4 : download line-profile xuống DSLAM.
2.5 Gỏn Line-profile cho một cổng
Quy trỡnh gỏn line-profile cho một cổng vật lý cung cấp dịch vụ xDSL nhƣ sau :
Bƣớc 1 : lựa chọn, đăng nhập vào DSLAM cần gỏn line-profile. Bƣớc 2 : trờn DSLAM đó chọn, chọn cổng cần gỏn line-profile. Bƣớc 3 : đúng cổng cần gỏn line-profile.
Bƣớc 4 : thực hiện gỏn line-profile trờn cổng cần thao tỏc của card thuờ bao đó chọn.
Chỳ ý : để đảm bảo tốc độ truy nhập Internet thực tế của thuờ bao cần gỏn cỏc line-profile
của cỏc cổng vật lý tƣơng ứng với cỏc gúi cƣớc sử dụng nhƣ sau : STT Tờn gúi cƣớc Tốc độ truy nhập của gúi
cƣớc ( Download/Upload) Tốc độ cấu hỡnh tại DSLAM ( Download/Upload) Tờn line profile. 1 Mega Easy 1535Kbps/512Kbps 4049Kbps/640Kbps DSL4M 2 Mega Family 2048Kbps/512Kbps 5120Kbps/640Kbps DSL5M 3 Mega Extra 2560Kbps/512Kbps 5120Kbps/640Kbps DSL5M 4 Mega Maxi 3072Kbps/640Kbps 7168Kbps/640Kbps DSL7M 5 Mega Maxi + 3072Kbps/640Kbps 9216Kbps/640Kbps DSL9M 6 Mega Pro 4096Kbps/640Kbps 9216Kbps/640Kbps DSL9M
7 Mega for Game 6144Kbps/640Kbps 7168Kbps/640Kbps DSL6M 8 Mega Dreaming 8192Kbps/640Kbps 9216Kbps/640Kbps DSL8M
Bảng 6 : Bảng cấu hỡnh tốc độ truy nhập internet ADSL sử dụng bảng định nghĩa và tham chiếu dịch vụ trờn DSLAM của VNPT Hà Nội.
(CV:1657/VTHN-ĐHTT 20/05/2010) .
2.6 Tạo kờnh truy nhập của thuờ bao
Đối với mỗi thuờ bao sử dụng dịch vụ xDSL trờn DSLAM, để thực hiện việc cung cấp dịch vụ truyền tải dữ liệu thỡ trờn mỗi cổng vật lý cần phải tạo một kờnh ảo truy nhập. Quy trỡnh tạo kờnh truy nhập nhƣ sau
Bƣớc 1 : lựa chọn, đăng nhập vào DSLAM cần tạo kờnh truy nhập. Bƣớc 2 : trờn DSLAM, hiển thị cỏc cổng vật lý .
Bƣớc 3 : trờn danh mục cỏc cổng hiển thị, chọn cổng cần tạo kờnh truy nhập
Bƣớc 4 : trờn cổng cần tạo kờnh đó chọn, khởi tạo , cấu hỡnh một kờnh truy nhập sử dụng
cỏc tham số dịch vụ đó cú.
2.7 Tạo kờnh quản lý, Vlan dịch vụ cho DSLAM đấu nối ở đầu xa
Trong hệ thống mạng truy nhập cung cấp dịch vụ xDSL, một DSLAM cú thể kết nối và là điểm tập kết, trung chuyển lƣu lƣợng cho cỏc DSLAM khỏc kết nối với nú. Vớ dụ , trờn hỡnh vẽ DSLAM2 là điểm trung chuyển lƣu lƣợng cho DSLAM3, DSLAM1 là điểm trung chuyển lƣu lƣợng cho DSLAM2 và DSLAM3.
.
Hỡnh 1.39 : Lƣu lƣợng dữ liệu trao đổi giữa cỏc DSLAM
Để thực hiện đƣợc việc chuyển tải lƣu lƣợng của một hoặc nhiều DSLAM khỏc, DSLAM cần phải đƣợc cấu hỡnh trờn cỏc cổng trung kế truyền dẫn. Quy trỡnh thực hiện tạo kờnh dữ liệu cho DSLAM ở đầu xa nhƣ sau: Trong mụ hỡnh kết nối giữa cỏc DSLAM , để cú thể quản lý đƣợc cỏc DSLAM kết nối ở đầu xa cần phải cấu hỡnh kờnh quản lý trờn DSLAM trung gian. Quy trỡnh tạo kờnh quản lý cho DSLAM kết nối ở đầu xa nhƣ sau :
Bƣớc 1: lựa chọn, đăng nhập vào DSLAM làm nhiệm vụ trung chuyển lƣu lƣợng. Bƣớc 2: trờn DSLAM đó chọn, hiển thị kờnh ảo kết nối của DSLAM.
Bƣớc 3 : hiển thị danh sỏch cỏc kờnh ảo của DSLAM.
DSLAM1 DSLAM2 DSLAM3
Bƣớc 4 : trong danh sỏch hiển thị, cấu hỡnh kờnh ảo kết nối giữa cổng trung kế nối với
DSLAM đầu xa và cổng trung kế nối lờn trờn (up-link).
Ghi chỳ : Chi tiết thực hiện vận hành khai thỏc xem ở phần Phụ lục trang 72-105.
2.8 Cấu hỡnh dịch vụ Megawan
Hỡnh 1.40: MegaWan - VPN trong mạng xDSL
Dịch vụ Megawan là loại dịch vụ VPN ( Virtual private network- Mạng riờng ảo), cho phộp kết nối chia sẻ dữ liệu giữa nhiều điểm của một thuờ bao thụng qua việc tạo kết nối cỏc kờnh ảo trờn DSLAM để kết nối từ đầu mođem khỏch hàng tại từng điểm lờn tới BRAS.
Hỡnh 1.42: VPN liờn tỉnh và quốc tế.
Để cấu hỡnh một kờnh Megawan trờn DSLAM ISAM 7302 cho một điểm trong mạng VPN của thuờ bao, quy trỡnh thực hiện nhƣ sau:
Bƣớc 1: lựa chọn, đăng nhập vào DSLAM cần cấu hỡnh kờnh Megawan Bƣớc 2: thiết lập bảng lƣu lƣợng cho kờnh Megawan.
Bƣớc 3 : thiết lập line-profile cho kờnh Megawan.
Bƣớc 4 : tạo kờnh truyền dữ liệu Megawan dựa trờn cỏc thụng số lƣu lƣợng, line-profile,
kờnh ảo đó cú.
Đối với cấu hỡnh ở chế độ bridge thỡ việc tạo kờnh megawan kết thỳc ở bƣớc 4. Nếu cấu hỡnh ở chế độ routed thỡ phải thực hiện tiếp bƣớc 5 :
Bƣớc 5 : cấu hỡnh định tuyến giữa địa chỉ IP WAN của mođem và địa chỉ IP tại đầu
BRAS, sử dụng giao thức IPoA.
Ghi chỳ : chi tiết thực hiện cỏc bƣớc cấu hỡnh khai thỏc xem ở phần Phụ lục, trang 104. XỬ Lí SỰ CỐ MEGA WAN – VPN:
Bƣớc 1: Thu thập thụng tin về thụng số của đƣờng MegaWan ( Mó AD, mó vrf…) để
kiểm tra lại cỏc thụng số BRAS, DSLAM, Port, IP WAN, IP LAN, tốc độ…
Bƣớc 2: Kiểm tra cổng port khỏch hàng cú Active hay khụng. Tiến hành reset cổng port
Bƣớc 3 : Kiểm tra lại Crossconcet đảm bảo thụng số kết nối chớnh xỏc lờn đến BRAS,
phối hợp ĐHTT kiểm tra thụng số BRAS và cỏc cấu hỡnh liờn quan đến định tuyến.
Bƣớc 4 : Nếu nhƣ cấu hỡnh trờn BRAS và DSLAM đỳng thỡ phải kiểm trại thiết bị đầu
cuối xem cú bị thay đổi hoặc thiết bị hỏng hay khụng, tiến hành hỗ trợ xử lý và thay thế thiết bị đầu cuối nếu cần thiết.
Bƣớc 5 : Kiểm tra lại dịch vụ của khỏch hàng sau khi xử lý.
MỘT SỐ LỖI THƢỜNG GẶP VỚI DỊCH VỤ MEGAWAN: + Mất cấu hỡnh do sai sút hoặc tạo xúa nhầm :
Thu thập thụng tin về thụng số của đƣờng MegaWan ( Mó AD, mó vrf…) để kiểm tra lại cỏc thụng số BRAS, DSLAM, Port, IP WAN, IP LAN, tốc độ…phối hợp với Trung Tõm ĐHTT, Bras cấu hỡnh lại. Kiểm tra chuẩn thụng số SVLAN, CVLAN của kết nối từ DSLAM lờn BRAS. + Thiếu địa chỉ LAN trờn BRAS:
Phối hợp với Bras kiểm tra thụng số LAN cú gỏn vào dải IP Wan của khỏch hàng.
+ Địa chỉ IP WAN và IP gateway trờn BRAS nhầm lần, khi cấu hỡnh cú thể lẫn lộn giữa hai địa chỉ này, KTV cần kiểm tra lại đỳng thứ tự cỏc địa chỉ IP gỏn trờn cổng xDSL.
+ Tốc độ cấu hỡnh khụng đỳng cũng làm cho đƣờng VPN khụng hoạt động.
Phối hợp với Bras kiểm tra thụng số tốc độ đƣờng MegaWan trờn BRAS và gỏn trờn cổng xDSL của DSLAM.
2.9 Cấu hỡnh dịch vụ MyTV
Bƣớc 1 : Cấu hỡnh VLAN cho cỏc dịch vụ unicast và multicast. Đối với DSLAM nối
chuỗi ta phải tạo hoặc download Vlan dịch vụ xuống tất cả cỏc DSLAM hƣớng trờn.
Bƣớc 2 : Cấu hỡnh service-port
Ghi chú : trong trường hợp cú kờnh unicast thỡ khụng phải cấu hỡnh service port cho multicast, nếu khụng cú kờnh unicast thỡ phải cấu hỡnh service port cho multicast.
Bƣớc 3 : Cấu hỡnh multicast Bƣớc 4 : Cấu hỡnh Line-profile
Ghi chỳ : Chi tiết thực hiện cỏc bƣớc cấu hỡnh MyTV xem ở phần Phụ lục, trang 112. Một số chỳ ý khi thực hiện cấu hỡnh dịch vụ MyTV :
- Độ dài đụi cỏp đồng cung cấp dịch vụ MyTV chuẩn HD là dƣới 1km, đối với chuẩn SD là dƣới 2km.
- Thực hiện gỏn Line-profile cho cổng sử dụng dịch vụ đồng thời MegaVNN và MyTV nhƣ sau với ( K: Kbps/ M: Mbps) : Tờn gúi cƣớc Tốc độ truy nhập của gúi cƣớc (Down/Up) Cấu hỡnh tại DSLAM (Down/Up) Line-profile cho MyTV chuẩn SD Line-profile cho MyTV chuẩn HD Mega Basic 1152K/512K 4096K/640K DSL11M (11M/640K) DSL15M (15M/640K) Mega Easy 1536K/512K 4096K/640K DSL11M (11M/640K) DSL15M (15M/640K) Mega Family 2048K/512K 5120K/640K DSL11M (11M/640K) DSL15M (15M/640K) Mega Extra 2560K/512K 5120K/640K DSL11M (11M/640K) DSL15M (15M/640K) Mega Maxi 3072K/640K 7168K/640K DSL13M (13M/640K) DSL18M (18M/640K) Mega Maxi + 3072K/640K 9216K/640K DSL15M (15M/640K) DSL19M (19M/640K) Mega Pro 4096K/640K 9216K/640K DSL15M (15M/640K) DSL19M (19M/640K) Mega for Game 6M/640K 7168K/640K DSL13M (13M/640K) DSL18M (18M/640K) Mega Dreaming 8M/640K 9126K/640K DSL15M (15M/640K) DSL19M (19M/640K)
Bảng 7 : Gỏn Profile cho cổng sử dụng dịch vụ đồng thời MegaVNN và MyTV sử dụng bảng định nghĩa và tham chiếu dịch vụ trờn DSLAM của VNPT Hà Nội
II. QUY TRèNH BẢO DƢỠNG THIẾT BỊ
1. QUY TRèNH KIỂM TRA GIÁM SÁT ĐỊNH KỲ
Hàng ngày
Kiểm tra hoạt động hệ thống thụng qua giỏm sỏt cỏc cảnh bỏo của thiết bị từ chƣơng trỡnh quản lý AWS. Nếu cú sự cố đối với nhiều thuờ bao ( trờn một card thuờ bao, một hay nhiều DSLAM...) phải bỏo cỏo ngay với lónh đạo đơn vị để tỡm phƣơng ỏn xử lý.
Ghi lại những cảnh bỏo lỗi thiết bị trong ca trực vào sổ trực ca. Bàn giao cho ca sau. Xoỏ cỏc cảnh bỏo sau khi đó khắc phục đƣợc sự cố. Kiểm tra tỡnh hỡnh kết nối tới thiết bị của thuờ bao trờn từng DSLAM. Trờn chƣơng trỡnh quản lý AWS, click nỳt phải chuột vào DSLAM cần thao tỏc thực hiện kiểm tra SNMP hoặc ta cú thể dựng phần mềm IP Sentry quản lý để kiểm tra quản lý với tất cả thiết bị.
2. BACK UP - SAO LƢU DỰ PHềNG CẤU HèNH THIẾT BỊ
Back up - sao lƣu dữ liệu nhằm mục đớch lƣu trữ dự phũng cấu hỡnh cho từng DSLAM. Việc này là quan trọng, do số lƣợng khỏch hàng sử dụng là thay đổi liờn tục về số lƣợng cũng nhƣ dịch vụ nờn ta đặt chế độ Back up theo ngày vào lỳc 24h hàng ngày. Chế độ này đƣợc
đặt tự động cho toàn mạng ISAM 7302, hơn nữa ta cú thể back up bất kỳ khi nào cần bằng chế độ nhõn cụng Manual.
Hiện tại cỏc file back up ISAM 7302 đƣợc lƣu trữ trong vũng 10 ngày trờn server, sau đú file ngày cũ nhất sẽ đƣợc thay thế bằng file back up mới nhất theo ngày.
Hàng tuần ta sẽ theo dừi và kiểm tra xem quỏ trỡnh lƣu trữ file back up trờn server cú đầy đủ hay khụng bằng cỏch vào kiểm tra file của từng trạm ISAM qua NMS.
Chi tiết sao lƣu dự phũng cấu hỡnh DSLAM xem ở phần phụ lục trang 103. 3. VỆ SINH CễNG NGHIỆP
Mục đớch là làm tăng tuổi thọ của thiết bị, giảm ảnh hƣởng của bụi bẩn đối với thiết bị Thời gian tiến hành vệ sinh cho thiết bị DSLAM cú thể đƣợc chia nhƣ sau :
3 thỏng 1 lần Dụng cụ vệ sinh Mỏy hỳt bụi Khăn lau sạch Chổi lụng Cồn cụng nghiệp
Dụng cụ làm sạch đầu connector quang. Trang bị bảo hộ:
Vũng chống tĩnh điện
Găng tay
Giày, dộp đi trong tổng đài Cỏc thao tỏc kiểm tra
Kiểm tra dỏn lại nhón mỏc đỏnh chủng loại DSLAM, thứ tự DSLAM trong tổng đài, dấu cỏp, thiết bị.
Kiểm tra cỏc đầu nối cỏp, xiết lại cỏc vớt đấu nối bị lỏng.
Kiểm tra nhiệt độ, giú trong tủ thiết bị bằng cảm quan.
Theo dừi cỏc đốn cảnh bỏo nguồn, subrack, card, kiểm tra dõy nhảy quang.
Kiểm tra mụi trƣờng khu vực xung quanh chỗ đặt tủ thiết bị. Cỏc thao tỏc vệ sinh cụng nghiệp
Vệ sinh xung quanh và bờn ngoài khung giỏ thiết bị
Vệ sinh bờn trong, làm sạch tấm lọc khụng khớ.
Vệ sinh trong và ngoài subboard chứa thiết bị
Vệ sinh khu vực xung quanh chỗ đặt tủ thiết bị.
Lƣu đồ 1: Vệ sinh lƣới lọc giú.
Trong mỗi tủ thiết bị DSLAM nờn cú sổ nhật ký để ghi lại thụng tin lý lịch thiết bị, cỏc cụng việc xử lý sự cố, cỏc thay đổi kỹ thuật, quỏ trỡnh vệ sinh cụng nghiệp. Sau khi thực hiện xong cụng việc vệ sinh cụng nghiệp, ghi đầy đủ cỏc nội dung vào sổ quản lý thiết bị: ngƣời