Chương 1 : TỔNG QUAN TÀI LIỆU
1.5. Khung lý thuyết nghiên cứu
* Khung lý thuyết nghiên cứu được phát triển dựa trên việc tham khảo kết quả các cơng trình nghiên cứu đã được cơng bố, Biểu đồ Ishikawa và phương pháp phân tích ngun nhân cốt lõi 5Whys.
Trình độ học vấn
-< THPT
-≥ THPT
Các yếu tố thuộc về người bệnh
Mức độ hài Thời gian Đặc điểm
lòng điều trị NKH
- Hài lòng - ≤ 12 tháng - Tuổi cao
- Chưa hài - > 12 tháng - Dân tộc
lịng - Giới tính Thời gian chờ đợi KCB -Chờ lâu -Nhanh Thái độ phục vụ của CBYT -Tốt -Chưa tốt Khả năng tiếp cận CBYT -Dễ -Khó Tỷ lệ sử dụng dịch vụ quản lý, chăm sóc của NB tại đơn vị CMU
Khoảng cách địa lý -Xa nhà -Bình thường - Gần
Các yếu tố thuộc về đơn vị CMU
Sơ đồ 1.7: Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ sử dụng DVYT tại CMU [54],[61]
Cán bô yế
- Số lượng CBYT - Chế độ làm việc kiêm nhiệm
-Năng lực chuyên môn
Cơ sở vật chất, TTB của CMU
- Phòng CMU riêng biệt
-Trang thiết bị thiết yếu
-Thuốc thiết yếu
Người bệnh
-Tuân thủ tái khám theo quy định
-Tham gia sinh hoạt CLB theo định kỳ 01 lần/tháng
-Kỹ năng sử dụng thuốc dạng xịt/hít
-Kiến thức về bệnh
Cơ cấu tổ chức, quản lý của CMU
- Hoạt động phụ thuộc nguồn kinh phí hỗ trợ
-Rào cản về BHYT
- CMU hoạt động chủ yếu tại tuyến tỉnh
-Tác động của 1 số chính sách
Hiệu quả quản lý, chăm sóc của
đơn vị CMU tới kết quả cải thiện
bệnh
Sơ đồ 1.8. Các yếu tố liên quan đến hiệu quả hoạt động của đơn vị CMU