Thứ ba :
Công tác thơng tin tiếp thị đã có nhiều chuyển biến nhưng vẫn chưa đạt được kết quả cao. Lượng khách hàng chủ yếu là các bạn hàng truyền thống chưa thu hút được thêm nhiều khách hàng là DN mới .
2.2.2.2 Những nguyên nhân : * Nguyên nhân khách quan :
- Môi trường kinh doanh chưa thuận lợi cho đầu tư tín dụng, cịn thiếu nhiều các định chế phụ trợ cần thiết :
Hiện nay chưa có một cơ quan mang tính chất chun nghiệp cung cấp thơng tin về tình hình tài chính các DN. Sự phối hợp giữa ngân hàng với kiểm toán chưa chặt chẽ. Có những DN đã được kiểm tốn nhà nước tiến hành kiểm tra nhưng khi ngân hàng xin kết quả kiểm tốn thì khơng được đáp ứng. Vì vậy, nguồn thơng tin chính ngân hàng dựa vào là các báo cáo tài chính mà DN cung cấp. Các báo cáo tài chính DN là một trong những căn cứ quan trọng để ngân hàng thiếp lập và đảm bảo chất lượng quan hệ tín dụng với DN. Khi DN khơng cung cấp hoặc cung cấp không đầy đủ kịp thời các báo cáo tài chính và tình hình sử dụng vốn cho ngân hàng sẽ dẫn đến những đánh giá sai lệch về DN và những quyết định đầu tư sai lầm gây thiệt hại cho cả DN và ngân hàng. Đây là một trong những nguyên nhân làm cho vốn cho vay khơng được kiểm sốt, theo dõi một cách căn bản và dẫn đến nợ quá hạn .
- Môi trường pháp lý bộc lộ nhiều yếu kém về mặt hiệu lực, tính đồng bộ giữa các văn bản luật, cơ quan ban ngành liên quan, đặc biệt là các văn bản liên quan tới cơ chế cho vay. Khi mới ra đời, nghị định 08/2000/NĐ-CP về giao dịch có đảm bảo đã được các ngân hàng đón nhận với hi vọng đó sẽ là cơ sở pháp lý rõ ràng cho việc thực hiện đầu tư tín dụng. Nhưng khi bước ra thực tế, các văn bản chứa đựng nhiều bất cập gây bối rối cho ngân hàng .
- Do trên đại bàn Nghệ An có trên 20 ngân hàng lớn nhỏ hoạt động, mức độ cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt đã làm ảnh hưởng đên kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
* Nguyên nhân từ phía ngân hàng :
Hầu hết các DN có vốn tự có rất nhỏ, vốn lưu động chủ yếu dựa vào tín dụng ngân hàng. Cơ sở hạ tầng, phương pháp làm việc, trang thiết bị còn rất yếu kém, lạc hậu, thị trường hoạt động không ổn định, năng lực điều hành hoạt động kinh doanh