IV. Đánh giá chất lợng thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh
2. Những hạn chế
Bên cạnh những mặt đạt đợc nói trên, chất lợng thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh NHCT Bến Thuỷ vẫn cha cao và còn bộc lộ một số vấn đề cần đợc nghiên cứu, sửa đổi cho phù hợp với thực tế và đảm bảo xu hớng phát triển của Ngân hàng nói chung và NHCT Bến Thuỷ nói riêng. Cụ thể nh sau:
- Thực đơn thanh toán của chi nhánh cha phong phú, sự phát triển của nền kinh tế thị trờng rất đa dạng phong phú đòi hỏi các công cụ thanh toán cũng phải ngày càng đa dạng và có chất lợng cao . Công cụ thanh toán cổ truyền nh Séc không đợc u chuộng vì tính phức tạp trong ghi chép, sử dụng và phạm vi sử dụng còn bị bó hẹp.
- Phạm vi thanh toán không dùng tiền mặt còn bị bó hẹp ở một số đối tợng nhất định.
Hạn chế ở trên bắt nguồn từ các nguyên nhân chủ yếu sau:
- Do tập quán, thói quen sử dụng tiền mặt trong dân c của nớc ta đã có từ rất lâu đời, trình độ dân trí và sự hiểu biết về các công cụ thanh toán của đại đa số dân chúng còn cha cao. Do vậy ngời ta nhận một lợng tiền mặt vẫn cảm thấy an tâm hơn nhiều khi nhận một tờ Séc thay thế.
- Sự phát triển của nền kinh tế xã hội đang trong giai đoạn đổi mới, mức thu nhập bình quân đầu ngời còn thấp.
- Sự hiểu biết của ngời dân về hoạt động thanh toán qua Ngân hàng còn thấp, cha thực sự tin tậng vào hệ thống thanh toán qua Ngân hàng, ngại phải giao dịch với Ngân hàng.
- Việc tổ chức thanh toán không dùng tiền mặt trong dân c của nớc ta mới chỉ là bớc khậi đầu do vậy không khỏi có những lúng tíng về phơng pháp, công cụ.
Chơng III
Một số ý kiến nhằm mở rộng và hoàn thiện các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt
Cùng với sự chuyển đổi nền kinh tế sang cơ chế thị trờng Ngân hàng Nhà Nớc Việt Nam luôn nghiên cứu nhằm sửa đổi hoàn thiện các phơng thức thanh toán cho phù hợp với từng thời kỳ khác nhau, từng trờng hợp khách hàng để luôn luôn cải tiến bổ sung hệ thống tài khoản kế toán.
Trong những năm gần đây, việc áp dụng công nghệ tin học vào công tác thanh toán đã giúp cho Ngân hàng cải tiến đợc quá trình thanh toán, làm cho tốc độ luân chuyển chứng từ nhanh, chính xác, kịp thời. Điều đó làm nâng cao uy tín của Ngân hàng trong thời kỳ mở cửa, đáp ứng nhu cầu thanh toán ngày càng cao của khách hàng. Nhng trong tình hình thực tế hiện nay với nền kinh tế phát triển, vai trò của Ngân hàng đợc nâng cao trong nền kinh tế quốc dân. Tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế nhất định trong công tác thanh toán không sử dụng tiền mặt cha đợc mở rộng. Nguyên nhân một phần là do dân c, doanh nghiệp, t nhân cha mở tài khoản tại Ngân hàng.
Mặc dù vậy, Ngân hàng công thơng Bến Thuỷ đã nghiên cứu, tìm hiểu nguyên nhân, những khó khăn cần khắc phục và phát huy những thuận lợi sẵn có, t vấn cho khách hàng, cùng khách hàng thực hiện tốt công tác thanh toán trong tình hình hiện nay.
Trong quá trình học tập lý luận và thời gian thực tập tại chi nhánh Bến Thuỷ, em xin mạnh dạn có một số đề xuất kiến nghị sau: