I. Định hướng chiến lược marketing của công ty.
6. Các công cụ truyền thông.
a, Quảng cáo.
Trước tiên công ty phải xác định được các mục tiêu của quảng cáo qua đó nó sẽ chi phối tới mọi hoạt động của quá trình quảng cáo. Mục tiêu quảng cáo của hãng nên hướng vào các vấn đề:
- Số lượng tiêu thụ trên thị trường truyền thông - Giới thiệu nhiều sản phẩm mới
- Xác định củng cố uy tín của nhãn hiệu và của doanh nghiệp
Nói chung quảng cáo phải đảm bảo tính hấp dẫn, tính độc đáo và đáng tin cậy. Thông điệp quảng cáo phải nói lên điều mong ước hay thú vị của sản phẩm.. Mặt khác quảng cáo cũng cần nói lên khia cạnh độc đáo của các sản phẩm công ty so với các sản phẩm khác. Công ty nên xây dựng các chương trình quảng cáo luôn có sự thay đổi tạo cảm giác mới mẻ cho khán giả xem truyền hình, hình ảnh quảng cáo nên ấn tượng hơn. Nhà quảng cáo nên cân nhắc kỹ lưỡng khi lựa chọn các phương tiện để truyền tải thông điệp quảng cáo. Căn cứ vào các mục tiêu quảng cáo và đối tượng nhận tin mà lựa chọn phương tiện thông tin đại chúng hoặc phương tiện chuyên biệt. Do tính chất của sản phẩm là hàng hoá thiêt yếu vì vậy công ty nên chọn các phương tiện thông tin đại chúng để truyền thông điệp quảng cáo của mình tới với người tiêu dùng.
Đối với phương tiện truyền hình do có lợi thế về âm thanh ngôn ngữ và hình ảnh cũng như màu sắc. Đối tượng khán giả rộng thuộc nhiều tầng lớp xã hội và đặc biệt truyền thông nhanh dễ dàng tạo nên sự chú ý.
Công ty cần tăng ngân sách cho quảng cáo trên truyền hình, tăng cường tần suất phát sóng trên các kênh VTV3 và các đài trong khu vực để thường xuyên nhắc nhở người tiêu dùng về sản phẩm đồng thời thuyết phục khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của mình.
Ngoài hình thức quảng cáo trên truyền hình thì sản phẩm nên được quảng cáo trên nhiều phương tiên quảng cáo khác như báo chí, panoapphich. Hãng cần mở rộng quảng cáo ở một số tờ báo như Tạp chí Nhà Đẹp, tạp chí Xây Dựng...
Các bảng panoapphich nên được đặt ở những nơi tập trung đông dân cư và sự tập trung chú ý như các chợ lớn ở Hà Nội-chợ Cầu Mới, chợ Láng Hạ...v...v... một địa diểm thuận lợi chưa chắc đã quyết định sự thành công của những biển quảng cáo này, bởi vậy muốn để lại ấn tượng cho người xem thì biển quảng cáo cần được thiết kế đẹp mắt, ấn tượng và dễ đọc dễ nhớ.
b, Quan hệ công chúng.
Theo phân tích ở trên ta thấy rằng các hoạt động như triển lãm, tài trợ cũng được công ty tham gia nhưng với số lượng không nhiều do đó không tạo được dấu ấn trong khách hàng, không ai có thể phủ nhận mặt tích cực của hoạt động này, không như các hình thức quảng cáo bởi những chương trình quảng cáo ấn tượng nhưng chưa hẵn đã thuyết phục được khách hàng dùng sản phẩm của doanh nghiệp, mà thông qua các cuộc triển lãm, hội chợ khách hàng được dùng thử sản phẩm thì khách hàng mới có thể tin dùng sản phẩm được. Các nhãn hiệu gạch ốp lát trên thị trường ngày nay rất chú trọng hình thức này bởi đây là nơi nhà sản xuất có thể gặp gở trực tiếp khách hàng của mình, lắng nghe nhưng tâm tư và nguyện vọng của khách hàng để có thể cải tiến sản phẩm của mình ngày càng tốt hơn nữa để đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
Hiện nay mỗi năm đều có những cuộc triển lãm, hội chợ thường kỳ như hội chợ xuân được tổ chức hàng năm vào dịp gần tết đây là một hoạt động thu hút được sự chú ý của một lượng lớn khách hàng tiềm năng bởi mỗi dịp gần tết người tiêu dùng có nhu cầu mua và sử dụng hàng hoá nhiều hơn do vậy đây là một cơ hội tốt cho hãng quảng cáo nhãn hiệu hàng hoá của mình.
Công ty Gạch Ốp Lát Hà Nội nên tổ chức những cuộc hội nghị khách hàng vào các dịp nhất định trong năm, hoạt động này làm cho khách hàng biết thêm những thông tin về sản phẩm mới cũng như những thông tin về công ty đồng thời là nguồn cung cấp thông tin những yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm giúp công ty có thể phát triển sản phẩm của mình hơn nữa có thể đáp ứng lòng mong mỏi của khách hàng.