II. Đặc điểm tăi chính của công ty
2. Một số chỉ tiíu đânh giâ tình hình kinh doanh của công ty trong
Bảng 5
TT Chỉ tiíu Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003
1 Doanh thu thuần 210.222.965.010 180.959.530.265 140.150.075.183 2 Giâ vốn hăng bân 188.676.257.463 175.118.079.896 128.334.191.950 3 Lợi nhuận gộp 21.546.707.547 5.841.450.369 11.815.883.533 4 Chi phí bân hăng 6.113.415.763 828.880.563 2.384.308.893 5 Chi phí quản lý DN 6.567.132.155 1.888.245.951 3.963.164.561 6 Lợi tức từ KĐKD 8.866.159.629 3.124.323.855 11.815.883.533 7 Lợi tức tă HĐ tăi chính (8.633.392.581) (2.973.271.096) (5.291.784.500) 8 Lợi tức bất thường 463.053.895 0 437.652.790 9 Tổng LN trước thuế 858.847.838 151.052.759 614.278.369 10 Thuế DN phải nộp 274.839.948 48.366.883 196.569.078 11 Lợi nhuận sau thuế 584.034.890 102.715.876 417.709.291
Từ bảng bâo câo thu nhập công ty trong thời gian vừa qua ta thấy doanh
thu của đơn vị giảm sút trong năm 2002 nguyín nhđn sđu xa lă do chính trị vă khủng bố ảnh hưởng tới việc tiíu dùng sản phẩm của đơn vị tại EU vă Mỹ. Bín cạnh đó mặt hăng giăy vải có sự giảm sút dần về nhu cầu. Đến năm 2003 tình hình kinh tế chính trị tại thị trường chính lă EU chuyển biến theo chiều hướng
tích cực. Trong khi tại thị trường tiềm năng Mỹ vẫn chưa có dấu hiệu tích cực. Qua năm 2003 doanh thu đê tăng trở lại lă do đơn vị đê đưa sản phẩm
giăy da cao cấp Mocasin thđm nhập thị trường vă sản phẩm đê đâp ứng được
nhu cầu ngăy căng cao của người tiíu dùng. Đi đôi với việc kinh doanh thì công ty vẫn hoăn thănh trâch nhiệm của mình lă đóng góp cho ngđn sâch Nhă nước lă 32% khoản lợi nhuận trước thuế mă doanh nghiệp có được.
3. Kết quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty:
Bảng 6
ĐVT: USD
2001 2002 2003 02/01 03/02 Chỉ tiíu
Giâ trị % Giâ trị % Giâ trị %
KN xuất khẩu 12.188.399 61,8 14.516.840 66,2 15.732.893 67,3 1,07 1,01
KN nhập khẩu 7.532.213 38,2 7.395.131 33,7 7.640.001 32,6 -0,88 +0,96
Tổng KN 17.720.612 100 21.911.971 100 23.372.894 100
Kim ngạch xuất khẩu tăng mạnh qua câc năm về giâ trị đối với xuất khẩu năm 2002 tăng về giâ trị so với năm 2001 lă: 2.328.441 USD tỷ trọng tăng
1,07% so với năm 2001 mă cụ thể chiếm 66,2% trong tổng kim ngạch. Đến năm
tăng 0,96%. Nhìn một câch tổng quât, thì tổng kim ngạch về xuất khẩu luôn chiếm ưu thế trong tổng kim ngạch với giâ trị biến đổi không lớn quâ câc năm.
Đđy lă một bước tiến dăi của công ty tạo tiền đề để mở rộng cơ sở sản
xuất kinh doanh. Bín cạnh đó, công ty cần quan tđm hơn nữa đối với nguồn
nguyín liệu nội phục vụ sản xuất giảm chi phí.
* Tình hình mặt hăng xuất khẩu trong thời gian qua.
2001 2002 2003
Chỉ tiíu
Giâ trị % Giâ trị % Giâ trị %
Giăy vải 370.908,7 34,9 4.170.653,87 29 3.271.325,1 18,9 Giăy thể thao 691.836.521 65,1 10.346.188,88 71 13.971.212,1 81 Tổng 62.746.391 100 14.516.840,75 100 17.242.537,2 100
Mặt hăng giăy vải qua số liệu ta thấy giảm qua câc năm. Tuy nhiín để sản
xuất ổn định vă không đình trệ thì đơn vị đê có nhiều nổ lực tìm kiếm. Câc đơn
hăng giăy thể thao để bù đắp thì kết quả kinh doanh mới được như vậy.
4. Đặc điểm tổ chức sản xuất vă quy trình công nghệ của công ty:
4.1. Cơ cấu tổ chức sản xuất:
Cơ cấu sản xuất ở đđy lă tổng hợp câc bộ phận sản xuất chính, sản xuất
phụ căn cứ văo yíu cầu cụ thể, mục tiíu vă đặc điểm kỹ thuật ta có thể hình
dung ra cơ cấu tổ chức sản xuất vă quản lý sản xuất của công ty như sau:
Qua sơ đồ năy ta có thể thấy rõ răng lă: công ty đóng vai trò chỉ đạo
chung, câc xí nghiệp đóng vai trò lă câc bộ phận sản xuất. Câc sản phẩm mă
công ty đang sản xuất mang tính chuyín môn cao thì sơ đồ tổ chức năy có thể
phât huy khả năng ở mức cao. Nhưng bín cạnh đó vai trò đòi hỏi sự tổ chức sản
xuất trong mỗi xí nghiệp sao cho có hiệu quả cao nhất tạo thuận lợi cho sản xuất
giữa công ty vă câc xí nghiệp.
Công ty
Câc xí nghiệp
Câc phđn xưởng
Nơi lăm việc
4.2. Đặc điểm của quy trình công nghệ vă sản phẩm:
a. Sơ đồ quy trình công nghệ:
b. Loại hình sản xuất vă đặc điểm của sản phẩm;
Công ty lă doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh. Sản phẩm sản
xuất chủ yếu lă phục vụ câc hợp đồng đê được ký kết. Do vậy tính chất của công
việc mang tính mùa vụ.
Do tính chất của sản phẩm vă quâ trình sản xuất sản phẩm hăng loạt do đó để thuận tiện cho hoạt động sản xuất thường thì mây móc có thể thay đổi cho
phù hợp với từng mẫu mê nhằm đạt hiệu quả lă cao nhất.
Sản phẩm mă công ty sản xuất vă kinh doanh lă câc loại giăy vải, da, thể
thao, mocasin. Hầu hết được cấu tạo từ nguyín vật liệu như: da, vải, su, keo... Trong đó mặt hăng chủ lực của công ty trong thời điểm hiện nay lă giăy thể thao vă giăy Mocasin.
Tuy nhiín sản phẩm của đơn vị vẫn còn nhiều nhược điểm trong sản xuất,
mă thị trường chủ yếu của sản phẩm lă EU vă câc nước như Mỹ, Canada, Đăi Loan, Hăn Quốc ...
Do đó để sản xuất ổn định vă ngăy căng đi lín bắt buộc ban lênh đạo công
ty không ngừng cải thiện vă nđng cao chất lượng sản phẩm.
Trong 100% sản phẩm sản xuất thì có 98,2% sản phẩm lă xuất khẩu. Do
lă tính mùa vụ cho nín khối lượng sản xuất tại đơn vị không ổn định phụ thuộc
văo kinh tế, chính trị tại thị trường mă sản phẩm tiíu thụ chi phối.
Trong năm 2002 công ty xuất trín 1 triệu đôi.
Trong năm 2003 công ty sản xuất trín 2,3 triệu đôi.
c. Đặc điểm của mây móc thiết bị:
Do đặc thù của quâ trình sản xuất giăy nói chung vă Công ty Hữu Nghị
nói riíng. Do vậy, mây móc thiết bị sử dụng ở đđy mang tính chuyín dụng.
Nguyín vật liệu
PX pha cắt
Chuẩn bị BTP
May (may râp)
Gò râp
Hoăn tất
KCS
Mây móc chủ yếu nhập từ : Nhật Bản, Hăn Quốc, Đăi Loan, còn lại lă mây củ được sản xuất trước năm 1975 nín rất lạc hậu. Tuy nhiín trong thời gian
gần đđy đê được cải tạo vă loại bỏ 1 số. Qua đó ta có thể nhận thấy sự chắp vâ không đồng bộ có mây lăm 3 ca, mây 2 ca... ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất
vă chất lượng sản phẩm, gđy khó khăn cho việc cạnh tranh vă mở rộng thị trường.
Do đơn hănh theo mùa vụ do đó thường thì không sử dụng hợp lý mây
móc vốn có gđy lêng phí lăm cho hiệu quả kinh doanh chưa cao.
Do vậy, muốn giữ vững vă không ngừng mở rộng thị trường bắt buộc
doanh nghiệp phải nổ lực trong khđu mây móc thiết bị phải được thay thế dần đảm bảo thực hiện thắng lợi câc đơn hăng đê được ký kết.
d. Mô tả hệ thống mây móc thiết bị:
Bảng 1 Mây móc thiết bị Số lượng (câi) Số ca hoạt động/ngăy Công suất thiết kế/mây/ca Công suất SP mây/ca Hiệu suất sử dụng Mây may 400 2 14 10 71% Dđy chuyền gò râp 15 1 2500 2000 80%
Mây cân luyện 10 3 283 199 70,3%
Lò hơi 6 1 1800 1625 90,3%
Lò lưu hoâ 5 1 1600 1002 63%
Với hệ thống mây móc thiết bị trín hợp thănh 5 dđy chuyền sản xuất hoăn chỉnh. Trong đó có 2 dđy chuyền ở xí nghiệp I vă 3 dđy chuyền ở xí nghiệp 2.
Ở xí nghiệp 1: gồm có :
Phđn xưởng cắt gồm 10 mây cắt năng suất 3000 đôi/ngăy.
Phđn xưởng gò gồm: 2 dđy chuyền gò với năng lực sản xuất như sau:
4 mây gò mũi: năng suất 5000 đôi/ngăy. 2 mây gò gót: 5200 đôi/ngăy.
16 mây gò bím năng suất 5500 đôi/ngăy. Xí nghiệp 2 gồm:
Phđn xưởng cắt gồm 10 mây cắt. Công suất 100 đôi/giờ. Phđn xưởng gò gồm 3 dđy chuyền gò:
2 mây gò mũi: năng suất 7225 đôi/ngăy. 2 mây gò gót năng suất 7290 đôi/ngăy. 2 mây gò bím năng suất 7080 đôi/ngăy.
Lò lưu hoâ gồm 5 lò mỗi lò 2 xe mỗi xe chứa 2000 đôi.
Ngoăi ra ở bộ phận quản lý cũng được đầu tư trang bị một số mây móc hiện đại phục vụ công việc.
III. CÔNG TÂC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VĂ THỰC TRẠNG MỘT SỐ
NHĐN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY HỮU NGHỊ ĐĂ
NẴNG:
1. Quy trình công nghệ:
1.1. Cắt
Nguyín liệu lă: da, vải, su... qua câc công đoạn xử lý ổn định được chuyển cho phđn xưởng cắt. Tính đặc thù của bộ phận năy không cho phĩp sai lỗi lớn vì nếu ở đđy mă cắt sai thì xử lý rất khó vă xâc xuất bỏ đi từ 65 75%.
Mây móc tại đđy tương đối ổn định, đòi hỏi người công nhđn đứng vận
hănh mây cắt phải cẩn thận, chính xâc canh, căng vă âp lực giữ nguyín liệu.
Kho thao tâc chắc chắn vă bắt buộc đòi hỏi phải chính xâc vă chỉ cho phĩp lớn hơn thiết kế 0,2mm tuỳ theo chi tiết trín đôi giăy.
Do tính chất an toăn thì người vận hănh thường cắt lớn hơn quy định gđy ảnh hưởng đến chất lượng ở câc khđu sau vă gia tăng chi phí.
Vải vă da thường co giản nếu không được xử lý triệt để, đđy lă vấn đề gđy khó khăn cho người trực tiếp sản xuất.
1.2. May:
Đđy lă bộ phận lắp ghĩp câc bân thănh phẩm tại khđu cắt chuyển qua. Ở đđy nếu bước nhận nguyín vật liệu không được kiểm tra kỹ để lọt bân thănh phẩm không đạt tiíu chuẩn kỹ thuật thì ảnh hưởng tới kết quả may.
Riíng tại bộ phận may sai lỗi chủ yếu lă đường may không đúng với thiết
kế, câc mí ghĩp không chuẩn gđy mất cđn đối trín mũi giăy.
1.3. Gò:
Gò lă công đoạn lắp ghĩp mũi giăy, đế giăy vă một số chi tiết nhỏ tuỳ sản
phẩm từ đó tạo nín thănh phẩm.
Việc sai lỗi ở đđy chủ yếu so 2 nguyín nhđn: + Mây, âp lực, nhiệt độ.
+ Con người tại dđy chuyền sản xuất.
Dẫn đến lỗi: thừa, thiếu keo, bị tạp chất, râch mũi, lệch bím, lệch đế,
chính lệch nút ôzí thông gió.
2. Thực trạng chất lượng sản phẩm lỗi được thống kí qua 3 năm 2001, 2002, 2003: 2001, 2002, 2003: Bảng 8 Năm 2001 : số lượng 1.420.000. TT Công đoạn SX Đạt % Xử lý % Phế % 1 Cắt 1.408.640 99,2 11.298 0,79 62 0,0143 2 May 1.412.190 99,45 7.798 0,54 12 0,0008 3 Gò râp 1.418.580 99,9 711 0,05 709 0,049 Năm 2002: số lượng 1.700.000. TT Công đoạn SX Đạt % Xử lý % Phế % 1 Cắt 1.697.450 99,85 2.494 0,14 56 0,0032 2 May 1.691.160 99,48 8.829 0,51 11 0,0006 3 Gò râp 1.698.810 99,93 688 0,04 502 0,029 Năm 2003 : số lượng 1.950.000. TT Công đoạn SX Đạt % Xử lý % Phế % 1 Cắt 1.947.270 99,86 2.679 0,13 51 0,0026 2 May 1.941.810 99,58 8.190 0,42 0 0 3 Gò râp 1.948.830 99,94 417 0,021 753 0,038
3. Thực trạng công tâc quản lý chất lượng tại phđn xưởng :
Tại công ty quản lý chất lượng được thực hiện theo xu hướng vừa ngăn
ngừa vừa khắc phục xử lý. Tuy nhiín việc quản lý vă ngăn ngừa câc sai lỗi trín sản phẩm tại công ty chưa được quan tđm đúng mức, phương phâp kiểm soât
trín dđy chuyền sản xuất chưa chặt chẽ chủ yếu lă sai lỗi xảy ra trín dđy chuyền.
Từ đó kiểm soât mới có hướng khắc phục xử lý, như vậy sẽ lăm phât sinh chi phí.
Việc bố trí 2 KCS trong 2 chuyền sản xuất hầu như chỉ tập trung văo việc
kiểm tra ở khđu kết mũi còn ở câc khđu khâc thì hầu như không kiểm tra hoặc
chỉ có kiểm tra khi có sự cố. Do vậy khi chuyển bân thănh phẩm mũi giăy qua
phđn xưởng gò khi khđu năy hoăn thănh thănh phẩm khi phât hiện không đạt
yíu cầu thì hầu như không sửa được chẳng hạn như: độ cao của gót trong 1 đôi, độ lớn của viền mouse trong một đôi, hay chính lệch viền trang trí, sự khâc nhau
của mău tem trong một sản phẩm. Nguyín nhđn chủ yếu của tình trạng trín lă do câch kiểm tra chưa thống nhất về câch thức cũng như trâch nhiệm cụ thể cho
từng câ nhđn.
Công tâc kiểm tra thường chú ý văo cuối chuyền chưa chú ý đến việc
kiểm tra nguyín vật liệu đầu văo (chất lượng vải, nút ôdí,, chỉ, keo, latex, da...)
việc năy có lúc nguyín vật liệu bị biến động lăm hỏng hăng loạt giăy.
Đối với những đơn hăng mới, sản phẩm mới KCS chưa có đủ kinh
nghiệm để có thể theo kịp gđy ảnh hưởng rất lớn đến việc sai phạm trín sản
phẩm. Thường trì khắc phục sự cố khi đê rồi.
Từ thực trạng công tâc quản lý chất lượng tại công ty Hữu Nghị Đă Nẵng
ta có thể rút ra ưu điểm vă nhược điểm: * Ưu điểm:
Công ty đê vă đang âp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002 1994.
Có sự tư vấn của câc chuyín gia đânh giâ chất lượng.
Có bề dăy truyền thống về thiết kế mẫu vă văn phòng thiết kế mẫu của
Hăn Quốc đặt tại công ty lă điều kiện thuận lợi để bộ phận thiết kế nđng cao khả năng thiết kế.
Câc chuyền trưởng lă những công nhđn lđu năm tay nghề vă kinh nghiệm
vững văng có thể thực hiện rất tốt chính sâch chất lượng của công ty. * Nhược điểm:
Hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm chưa được chú trọng đúng mức
với tính chất vă yíu cầu.
Bộ phận KCS lăm việc không đạt hiệu quả cao như: thời gian bâm thực tế
còn hạn chế, kinh nghiệm thiếu vì còn trẻ.
Khđu kiểm tra câc yếu tố đầu văo chưa được quan tđm đúng mức.
Nhiều mây mcó củ nhưng do yíu cầu vẫn được sử dụng.
Trình độ vă ý thức của người công nhđn còn kĩm chưa hiểu thấu về chất lượng vă trâch nhiệm của mình đối với sản phẩm.
Chưa có câc chế tăi răng buộc rõ răng vai trò vă trâch nhiệm của người
công nhđn đối với chất lượng sản phẩm.
* Kết luận:
Qua phđn tích nhận xĩt, đânh giâ kết quả từ hoạt động quản lý chất lượng
tại Công ty Hữu Nghị Đă Nẵng ta thấy nổi lín vấn đề tổ chức quản lý chất lượng
mă chủ yếu sai sót lă từ câc yếu tố đầu văo vă con người.
Bộ phận KCS rất ít, không theo kịp nhịp độ sản xuất trín dđy chuyền,
Thời gian còn lại thường lă không theo sản xuất trín dđy chuyền, tạo điều kiện
cho câc sai lỗi có thể xảy ra.
Trình độ vă ý thức của người công nhđn tại công ty còn nhiều hạn chế,
chính vì vậy muốn nđng cao chất lượng sản phẩm cần phải chú ý quan tđm hơn đối với con người trực tiếp sản xuất trín dđy chuyền về cả hai mặt: tay nghề, ý
thức trâch nhiệm đối với sản phẩm. Qua đó họ sẽ tạo điều kiện lă tiền đề cho
việc thực hiện thắng lợi mục tiíu vă chính sâch chiến lược của công ty đề ra,
góp phần nđng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, nđng cao đời sống cân bộ công
PHẦN III:
GIẢI PHÂP HOĂN THIỆN CÔNG TÂC QUảN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY HỮU NGHỊ ĐĂ NẵNG
I. CÂC TIỀN ĐỀ VĂ ĐIềU KIệN CHO VIỆC HOĂN THIỆN CÔNG TÂC QUảN
LÝ CHẤT LƯỢNG TAI TẠI CÔNG TY HỮU NGHỊ ĐN:
1. Mục tiíu công ty:
Không ngừng cải tiến chất lượng vă hệ thống quản lý vă kiểm soât chất lượng giảm giâ thănh để cạnh tranh.
Coi vấn đề chất lượng vă chi phí lă vấn đề sống còn của sản phẩm vă công ty.
2. Tầm quan trọng của việc nđng cao công tâc quản lý chất lượng tại Công ty Hữu Nghị Đă Nẵng:
a. Câc nhđn tố tâc động bín ngoăi:
Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới hiện nay xu thế quốc tế hoâ thị trường
thănh một thị trường chung đang ngăy căng rõ nĩt. Vì vậy, khi bất cứ một quốc
gia năo muốn hoă mình văo nền kinh tế thế giới bắt buộc họ phải không ngừng