ĐVT : tri u VN ệ Đ TT N i dung ộ 2012 2013 2014 2015 2016 1 T ng doanh thu ổ 231.000 250.000 265.000 273.000 286.000 2 N p ngõn sỏch ộ 48.500 52.000 55.000 57.500 61.000 3 Thu nh p bỡnh ậ quõn CBNV 5,5 6,5 7,2 8,0 8,5
3.2. Ho ch nh phạ đị ương ỏn chi n lế ược
Nh m duy trỡ n nh, phỏt tri n b n v ng, t ằ ổ đị ể ề ữ đạ được cỏc m c tiờu chi n l c ụ ế ượ
c a cụng ty, nhi u l nh v c c n ki n toàn, h th ng hoỏ b ng cỏc chi n l c c th , ủ ề ĩ ự ầ ệ ệ ố ằ ế ượ ụ ể
trờn c s phõn tớch so sỏnh m t s chi n l c cú th ỏp d ng , tỏc gi Lu n v n ơ ở ộ ố ế ượ ể ụ ả ậ ă đề
xu t l a ch n và c p n m t s b ph n quan tr ng c a cỏc chi n l c nờu trờn, ấ ự ọ đề ậ đế ộ ố ộ ậ ọ ủ ế ượ đú là:
Lu n v n th c s QTKD Trậ ă ạ ỹ ường Đạ ọi h c Bỏch khoa Hà N i ộ
- M t s v n chi n l c th tr ng ộ ố ấ đề ế ượ ị ườ
- M t s chi n l c v phỏt tri n cụng ngh . ộ ố ế ượ ề ể ệ
- M t s v n v phỏt tri n s n ph m m i. ộ ố ấ đề ề ể ả ẩ ớ
3.2.1. Chi n lế ược th trị ường c a Cụng ty TNHH MTV XSKT Qu ng Ninhủ ả : V i c thự là ngành kinh doanh c bi t, cú i u ki n, DN c n cú cỏc gi i phỏp ớ đặ đặ ệ đ ề ệ ầ ả
thớch ng b ng cỏc chi n l c kinh doanh c a mỡnh: ứ ằ ế ượ ủ
+ V l a ch n phề ự ọ ương hướng và ph m vi: ạ
Trờn c s phõn tớch mụi tr ng khỏch quan và i u ki n ch quan c a Doanh ơ ở ườ đ ề ệ ủ ủ
nghi p, Cụng ty TNHH MTV XSKT Qu ng Ninh s ti p t c kinh doanh cỏc s n ệ ả ẽ ế ụ ả
ph m hi n cú và t ng thờm s n ph m m i làm phong phỳ c c u s n ph m c a ẩ ệ ă ả ẩ ớ để ơ ấ ả ẩ ủ
cụng ty, ph c v nhu c u gi i trớ cho ng i ch i. ụ ụ ầ ả ườ ơ
T tư ưởng chi n lế ược, nguyờn t c ch o: ắ ỉ đạ
Gi v ng th tr ng hi n cú, ti p t c m r ng quan h m thờm th tr ng m i. ữ ữ ị ườ ệ ế ụ ở ộ ệ ở ị ườ ớ
T ng c ng liờn doanh liờn k t t n d ng m i kh n ng v tài chớnh phỏt huy hi u ă ườ ế ậ ụ ọ ả ă ề để ệ
qu kinh doanh. ả
Xỏc l p m c tiờu chi n l c th tr ng c a cụng ty: ậ ụ ế ượ ị ườ ủ
1. Theo a bàn kinh doanh đị
- Th tr ng n i t nh: + Gi v ng cỏc th tr ng và h th ng i lý trong a bàn ị ườ ộ ỉ ữ ữ ị ườ ệ ố đạ đị
t nh và phõn b màng l i cỏc huy n. ỉ ố ướ ở ệ
+ Ti p t c i u tra, kh o sỏt a bàn khu v c nụng thụn xa trong toàn huy n, ế ụ đ ề ả đị ở ự ệ
th tr n, th xó, phỏt tri n cỏc a bàn m i thụng qua vi c xõy d ng cỏc i lý m i t i ị ấ ị ể đị ớ ệ ự đạ ớ ạ
m t s huy n cũn nhi u vựng tr ng nh : Tiờn yờn, Bỡnh liờu, Múng cỏi. ộ ố ệ ề ố ư
+ Thành l p thờm m t s chi nhỏnh XSKT n m t i cỏc huy n: Võn n, Cụ tụ. ậ ộ ố ằ ạ ệ đồ
Thành l p chi nhỏnh H long II t i khu v c bờn kia c u Bói chỏy. ậ ạ ạ ự ầ
2. Theo s n ph m kinh doanh: ả ẩ
Ph n u n n m 2016 t tr ng v t ng lo i s n ph m vộ trong doanh thu nh ấ đấ đế ă ỷ ọ ề ừ ạ ả ẩ ư
Lu n v n th c s QTKD Trậ ă ạ ỹ ường Đạ ọi h c Bỏch khoa Hà N i ộ
B ng 3.2 - T tr ng doanh thu t ng s n ph m và trong t ng doanh thu ả ỷ ọ ừ ả ẩ ổ ĐVT : t VN ỷ Đ TT Tờn s n ph m ả ẩ 2011 2016 Ghi chỳ Doanh thu T. tr ng ọ Doanh thu T. tr ng ọ 1 XSKT truy n th ng ề ố 163 71,8 195 68 2 XS lụ tụ 53,6 23,6 68 23,8 3 XS biết KQ ngay (cào, búc) 10,3 4,5 19 6,7 4 Lụ tụ c p s và d ch v ặ ố ị ụ - 4 1,4 T ng doanh thu ổ 226,9 286
Thi t k và l a ch n kinh doanh theo hế ế ự ọ ướng:
Quan tõm n vi c xõy d ng và c ng c cụng ty, gi cỏc m i quan h nh m gi đế ệ ự ủ ố ữ ố ệ ằ ữ địa bàn th c hi n chớnh sỏch ch m súc i lý và ch m súc khỏch hàng. t o d ng a ự ệ ă đạ ă ạ ự đị
bàn m i. T ng c ng u t trang thi t b và ỏp d ng CNTT ớ ă ườ đầ ư ế ị ụ
V ngành ngh : chỳ tr ng s n ph m x s lụ tụ, ỏp d ng ph n m m trong vi c ề ề ọ ả ẩ ổ ố ụ ầ ề ệ
tr th ng x s , nghiờn c u m thờm s n ph m x s lụ tụ c p s và thành l p ả ưở ổ ố ứ ở ả ẩ ổ ố ặ ố ậ
trung tõm d ch v XSKT kinh doanh d ch, v v n t i du l ch, thuờ khoỏn in n fụ ị ụ ị ụ ậ ả ị ấ
tụ, bỏn bi u m u s sỏch k toỏn và cỏc v n b n chớnh sỏch phỏp lu t v tài chớnh ế ẫ ổ ế ă ả ậ ề
qu n tr dũng ti n m t, t ng u t ng n h n nh m t n d ng lao ng và t n d ng ả ị ề ặ ă đầ ư ắ ạ ằ ậ ụ độ ậ ụ
ngu n thu. ồ
Cỏc khu v c - SBU chi n l c chi ti t, theo h ng c b n sau: ự ế ượ ế ướ ơ ả
- Cỏc a bàn th tr ng m i: T ng c ng tuyờn truy n qu ng bỏ x s m i đị ị ườ ớ ă ườ ề ả ổ ố để ọ
ng i hi u mua vộ x s v a vui ch i cú th ng v a ớch n c l i nhà. T ng c ng ườ ể ổ ố ừ ơ ưở ừ ướ ợ ă ườ
Lu n v n th c s QTKD Trậ ă ạ ỹ ường Đạ ọi h c Bỏch khoa Hà N i ộ
- Cỏc a bàn truy n th ng nh thành ph , th xó, th tr n cỏc huy n: Cú chi n đị ề ố ư ố ị ị ấ ệ ế
l c c nh tranh, ph i h p v i cỏc c quan ch c n ng nh cỏc c p chớnh quy n, ượ ạ ố ợ ớ ơ ứ ă ư ấ ề
cụng an t ng c ng ki m tra a bàn, ch ng hi n t ng s trỏi phộp. ă ườ ể đị ố ệ ượ ố đề
Sỏch lược c a b ph n ch c n ng: ủ ộ ậ ứ ă
- Phõn giao trong ban G cụng ty ph trỏch t ng khu v c, th tr ng gi a Đ ụ ừ ự ị ườ để ữ đị
bàn và m r ng th tr ng. ở ộ ị ườ
- T ng c ng nhi m v nhõn viờn, ỏp d ng vi c trao quy n, phõn quy n phự ă ườ ệ ụ ụ ệ ề ề
h p theo t ng i u ki n c th , nh t là cỏc chi nhỏnh. ợ ừ đ ề ệ ụ ể ấ ở
- Hoàn thi n cỏc quy nh, quy ch qu n lý và ho t ng kinh doanh theo h ng ệ đị ế ả ạ độ ướ
phõn c p trao quy n i ụi v i trỏch nhi m, ngh a v nhõn viờn. ấ ề đ đ ớ ệ ĩ ụ
- Xõy d ng quy ho ch i ng cỏn b m b o cú ph m ch t và n ng l c ự ạ độ ũ ộ đả ả đủ ẩ ấ ă ự
trong kinh doanh, m b o tớnh k th a và phỏt tri n. đả ả ế ừ ể
- Gi m i quan h v i i lý, và cỏc i tỏc liờn quan, trỏnh i u và nõng cao ữ ố ệ ớ đạ đố đố đầ
n ng l c c nh tranh. ă ự ạ
Vi c gi i quy t chi n l c th tr ng là vi c khú kh n và ph c t p, ngoài vi c ệ ả ế ế ượ ị ườ ệ ă ứ ạ ệ
ph i gi v ng th tr ng, gi v ng i ng i lý cũn ph i ch m lo phỏt tri n th ả ữ ữ ị ườ ữ ữ độ ũ đạ ả ă ể ị
tr ng, phỏt tri n i lý. Yờu c u i v i ban lónh o cụng ty và tồn th CBNV là ườ ể đạ ầ đố ớ đạ ể
ph i v t khú kh n và cựng h ng v t ng lai cựng nhau t ả ượ ă ướ ề ươ để đạ được m c ớch. ụ đ Để ự th c hi n ệ được chi n l c th tr ng, ũi h i xõy d ng và th c hi n ng b ế ượ ị ườ đ ỏ ự ự ệ đồ ộ
và s ph i h p ch t ch v i m t s chi n l c khỏc. Ph i theo dừi di n bi n th ự ố ợ ặ ẽ ớ ộ ố ế ượ ả ễ ế ị
tr ng, c i m i u ki n th tr ng, tõm lý khỏch hàng và n ng l c cỏn b nhõn ườ đặ đ ể đ ề ệ ị ườ ă ự ộ
viờn b trớ, phõn cụng nhi m v cho cỏn b phự h p, phỏt huy để ố ệ ụ ộ ợ được hi u qu ệ ả
kinh doanh, v i m c tiờu t i a hoỏ l i nhu n và th c hi n t t chớnh sỏch xó h i c a ớ ụ ố đ ợ ậ ự ệ ố ộ ủ
cụng ty.
Qua s li u và tỡnh hỡnh phõn tớch trờn, m c dự là ngành kinh doanh c thự ố ệ ở ặ đặ
cú i u ki n tuy cú m t s l i th nh t nh song c ng khụng ớt khú kh n, rào c n đ ề ệ ộ ố ợ ế ấ đị ũ ă ả
Lu n v n th c s QTKD Trậ ă ạ ỹ ường Đạ ọi h c Bỏch khoa Hà N i ộ
trong vi c phỏt tri n s n ph m và th tr ng ra bờn ngoài, s c b c phỏt tri n cú ệ ể ả ẩ ị ườ ố đề ờ ạ ể
nhi u l i th h n v chi phớ, ụi khi cụng tỏc tr th ng cho khỏch hàng cũn tr ề ợ ế ơ ề đ ả ưở ở
ng i, ch a k p th i thanh toỏn nhanh chúng cho ng i trỳng th ng. Do v y vi c ạ ư ị ờ ườ ưở ậ ệ
nghiờn c u, ỏp d ng cỏc lý thuy t, mụ hỡnh trong kinh doanh c n ph i theo sỏt th c ứ ụ ế ầ ả ự
t và phự h p v i c i m th tr ng, cụng ngh ỏp d ng ch a ng b , s n ph m ế ợ ớ đặ đ ể ị ườ ệ ụ ư đồ ộ ả ẩ
ch a phong phỳ, tớnh nhanh nh y v i th tr ng cũn h n ch , do ú vi c th ng ư ậ ớ ị ườ ạ ế đ ệ ườ
xuyờn nghiờn c u và ng phú v i cỏc thay i c a th tr ng, ra cỏc chi n l c ứ ứ ớ đổ ủ ị ườ đề ế ượ
kinh doanh là cụng vi c vụ cựng quan tr ng c a DN. ệ ọ ủ
3.2.2. Chi n lế ược phỏt tri n s n ph m : ể ả ẩ
Đặc điểm cơ bản của thị trường xổ số : Là thị trường độc quyền nhà nước dựa trờn việc ch n sọ ố của người chơi so với kết quả của sự ngẫu nhiờn cỏc con số. Nhu cầu người
chơi ngày phỏt triển với những mong muốn cú nhiều cỏch chơi và chọn số dựa theo chạy tự nhiờn của cỏc con số. Cỏc sản phẩm về xổ số chỉ do cụng ty hoạt động kinh doanh xổ số c a nhà nủ ước mới được phộp phỏt hành. Tuy vậy, cũng chớnh là dựa vào nhu c u ầ
người chơi và xổ số nhà nước mà hoạt động đề trỏi phộp ó tỡm mđ ọi cỏch thu hỳt người
chơi, do hoạt ng trỏi phộp, trđộ ốn thuế, chi phớ thấp, linh hoạt mặc dự khụng an toàn,
khụng cú sự bảo hộ của phỏp luật đối với quyền lợi của người chơi, nhưng cũng ó thu đ
hỳt lượng người chơi đỏng kể cho hoạt động này.
- Th tr ng vui ch i gi i trớ trờn a bàn t nh Qu ng Ninh ang cú xu h ng ị ườ ơ ả đị ỉ ả đ ướ
phỏt tri n tớch c c, trong ú cỏc s n ph m v x s ki n thi t ó ỏp ng nhu c u ể ự đ ả ẩ ề ổ ố ế ế đ đ ứ ầ
c a ng i ch i vộ s v i m c ớch vui ch i cú th ng "v a ớch n c v a l i nhà". ủ ườ ơ ố ớ ụ đ ơ ưở ừ ướ ừ ợ
Tuy nhiờn ho t ng s b t h p phỏp v n cú chi u h ng gia t ng, ch luụn ạ độ ố đề ấ ợ ẫ ề ướ ă ủ đề
tỡm m i cỏch lụi kộo ng i ch i, t o ra th tr ng khụng lành m nh, nh h ng ọ để ườ ơ ạ ị ườ ạ ả ướ
khụng t t t i tr t t an tồn xó h i. ố ớ ậ ự ộ
- Khỏch hàng luụn cú nhu c u phong phỳ cỏc lo i hỡnh s n ph m x s v i cỏc ầ ạ ả ẩ ổ ố ớ
cỏch ch i h p d n, thu n ti n, c c u tr th ng phong phỳ, k p th i, ơ ấ ẫ ậ ệ ơ ấ ả ưở ị ờ được s m ự đả
Lu n v n th c s QTKD Trậ ă ạ ỹ ường Đạ ọi h c Bỏch khoa Hà N i ộ
- Trong th c t , tớnh ch t c nh tranh ph c t p, và i u ki n th tr ng th ng ự ế ấ ạ ứ ạ đ ề ệ ị ườ ườ
xuyờn bi n ế đổi, Cụng ty s ỏp d ng k t h p cỏc chi n l c ho c ỏp d ng ẽ ụ ế ợ ế ượ ặ ụ đơn l ẻ
trong cỏc i u ki n c th ch khụng tuy t đ ề ệ ụ ể ứ ệ đố để ậi v n d ng tr nờn khụ c ng và ụ ở ứ
khụng hi u qu . T ng c ng cụng tỏc ti p th , qu ng cỏo phự h p cho khỏch hàng ệ ả ă ườ ế ị ả ợ
thu c l a tu i t 19 - 45 tu i và l a tu i t 45 - 60, ng th i cú k ho ch y m nh ộ ứ ổ ừ ổ ứ ổ ừ đồ ờ ế ạ đẩ ạ
thu hỳt ng i ch i l a tu i trờn 60. ườ ơ ở ứ ổ
- Lónh o doanh nghi p cựng v i vi c nghiờn c u ỏp d ng c n th c t hoỏ, đạ ệ ớ ệ ứ ụ ầ ự ế
qu n lý theo dừi sỏt sao cụng vi c kinh doanh và mụi tr ng kinh doanh, i u ch nh ả ệ ườ đ ề ỉ
liờn t c cho phự h p th tr ng m b o s nhanh nh y, thụng su t, k p th i, phự ụ ợ ị ườ đả ả ự ậ ố ị ờ
h pvà hi u qu . ợ ệ ả
L a ch n phự ọ ương hướng và ph m vi : ạ
Trờn c phõn tớch mụi tr ng khỏch quan và i u ki n ch quan c a doanh ơ ườ đ ề ệ ủ ủ
nghi p. Cụng ty TNHH MTV XSKT Qu ng Ninh ti p t c kinh doanh phỏt hành cỏc ệ ả ế ụ
s n ph m vộ s , t ng thờm s n ph m m i, chu n b k ho ch và cỏc i u ki n ả ẩ ố ă ả ẩ ớ ẩ ị ế ạ đ ề ệ để đưa ra s n ph m m i ra th tr ng. ả ẩ ớ ị ườ
T tư ưởng chi n lế ược, nguyờn t c ch o : ắ ỉ đạ
Gi v ng cỏc s n ph m và th tr ng hi n cú, phỏt tri n quan h , phỏt tri n ữ ữ ả ẩ ị ườ ệ ể ệ ể
màng l i. T ng c ng ph i h p v i cỏc c p chớnh quy n và c quan ch c n ng ướ ă ườ ố ợ ớ ấ ề ơ ứ ă
ch ng và y lựi t n n s , s d ng cỏc hỡnh th c tuyờn truy n, qu ng cỏo phự ố đẩ ệ ạ ố đề ử ụ ứ ề ả
h p. ợ
- Nh m m r ng ngu n s n ph m x s , ỏp ng nhu c u c a khỏch hàng, t ng ằ ở ộ ồ ả ẩ ổ ố đ ứ ầ ủ ă
thu n p cho ngõn sỏch nhà n c. ộ ướ
- Gi i quy t nhu c u ng i ch i, nh m t i a húa s th a món c a khỏch hàng, ả ế ầ ườ ơ ằ ố đ ự ỏ ủ
gúp ph n cựng cỏc c quan ch c n ng ch ng và y lựi t n n s b t h p phỏp ầ ơ ứ ă ố đẩ ệ ạ ố đề ấ ợ
Lu n v n th c s QTKD Trậ ă ạ ỹ ường Đạ ọi h c Bỏch khoa Hà N i ộ
Xỏc l p m c tiờu : ậ ụ
C n c vào nhu c u th tr ng, k t qu i u tra, yờu c u v phỏt tri n kinh ă ứ ầ ị ườ ế ả đ ề ầ ề ể
doanh, phỏt tri n s n ph m m i song hành cựng cỏc s n ph m vộ s hi n nay ang ể ả ẩ ớ ả ẩ ố ệ đ
l u hành và a bàn th tr ng hi n cú, ti p t c khai thỏc cỏc a bàn tr ng . ư đị ị ườ ệ ế ụ đị ố
- Cụng tỏc tri n khai s n ph m m i ph i m b o h p d n trờn th tr ng, ể ả ẩ ớ ả đả ả độ ấ ẫ ị ườ
khụng làm nh h ng n cỏc v n an ninh xó h i trờn a bàn. Th c hi n kinh ả ưở đế ấ đề ộ đị ự ệ
doanh ỳng phỏp lu t, xõy d ng cỏc quy ch trong qu n lý phỏt hành cụng khai đ ậ ự ế ả để
khỏch hàng được rừ, làm t t cụng tỏc tuyờn truy n, qu ng cỏo. ố ề ả
K ho ch c th : ế ạ ụ ể
- Xỏc nh tờn c a s n ph m : X s lụ tụ c p s Qu ng Ninh. đị ủ ả ẩ ổ ố ặ ố ả
- D ki n cỏc lo i m nh giỏ vộ phỏt hành : 5.000 ; 10.000 ; 20.000 ự ế ạ ệ để đ đ đ
- Xõy d ng m u, kớch th c và cỏc thụng tin trờn t m vộ. ự ẫ ướ ấ
(m t trặ ước)
- Xõy d ng cỏch ch i, cỏch so k t qu trỳng th ng : ự ơ ế ả ưở
- Cỏch ch i :ơ Ng i ch i ườ ơ được tựy ch n c p s theo s thớch c a mỡnh, c p 2 ọ ặ ố ở ủ ặ