1. Cấu trúc tổ chức:
Big C là hệ thống siêu thị Big C hoạt động kinh doanh theo mơ hình “trung tâm thương mại” hay “Đại siêu thị”, là hình thức kinh doanh ban lẻ hiện đại. Nên sự chun mơn hóa của Big C được thể hiện thông qua các bộ phận sau: - Bộ phận sản xuất - Bộ phận bán hàng - Bộ phận mua hàng - Bộ phận Marketing - Bộ phận nhân sự - Bộ phận tài chính *Ưu điểm:
Tạo tâm lý tốt cho người lao động Tăng khả năng phối hợp
Tăng khả năng sáng tạo
Tạo điều kiện phát triển các nhà quản lý tổng hợp Tăng năng suất lao động
Dễ đào tạo
Có được các chuyên gia giỏi Nhược điểm:
Sự nhàm chán, sự quan tâm và động lực thấp Làm giảm khả năng phối hợp
Làm giảm khả năng sáng tạo
Khó có được các nhà quản lý tổng hợp giỏi
* Để hạn chế các nhược điểm trên Big C đã sử dụng phối hợp rất nhiều các biện pháp:
- Định hướng về con người: Big C luôn coi con người la nhân tố quam trọng nhất tạo nên thành cơng. Vì thế ma Big C luôn nỗ lực đào tạo đội ngũ nhân viên và đặt ra mục tiêu phù hợp với lĩnh vực kinh doanh, tạo ra văn hóa doanh nghiệp tốt đẹp , trả lương đãi ngộ và phúc lợi cho người lao động hợp lý. “ Chúng tơi chào đón tất cả các cá nhân năng động, làm việc hết mình để đạt
được mục tiêu, khơng ngại thử thách và muốn góp phần vào thành cơng của Big C”.
- Big C đã tạo được sự gắn kết giữa lãnh đạo cơng ty với tồn bộ cơng nhân viên.
3. Sự phân chia tổ chức thành các bộ phận trong siêu thị Big C
Big C sử dụng mơ hình tổ chức theo hình thức hỗn hợp.
Ưu điểm:
Sự kết hợp nhiều mơ hình cho phép Big C lợi dụng được các ưu thế của mơ hình tổ chức chính đồng thời ít ra cũng giảm được ảnh hưởng của các nhược điểm của nó. Giúp xử lý được các tình huống hết sức phức tạp, và cho phép chun mơn hóa một số cơ cấu tổ chức.
Nhược điểm:
Cơ cấu tổ chức có thể phức tạp, có thể dẫn đến việc hình thành các bộ phận, phân hệ quá nhỏ và có thể làm tăng thêm yếu điểm của mỗi loại mơ hình hơn là ưu điểm.
Tầm quản lý trong siêu thị Big C là 10: Tổng giám đốc trực tiếp quản lý các giám đốc khu vực.
Cấp quản lý là 2 cấp.
5. Mối quan hệ giữa quyền hạn và trách nhiệm trong siêu thị Big C
Tổng giám đốc là người trực tiếp đưa ra quyết định cho các giám đốc khu vực. Các giám đốc khu vực phải thực thi các quyet định và chỉ đạo xuống cácbộ phận có liên quan.
6. Phối hợp của siêu thị Big C
Big C đã sử dụng rất hiệu quả sự phối hợp giữa các bộ phận trong cơng ty qua đó góp phần giúp cho Big C đạt được những thành quả nhất định như:
- Big C xuất hiện tại Việt Nam tư năm 1998. Cho tới nay Big C đã có tới 11 chi nhánh trải dài khắp cả nước.
- Big C đã góp phần làm cho ngành bán lẻ Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ. Tính đến hết 5 tháng đầu năm 2013, doanh thu thị trường bán lẻ đạt 720.136 tỷ đồng. Hoạt động phân phối bán lẻ đóng góp khoảng 14%GDP, sử dụng hơn 5 triệu lao động, cao nhất trong các ngành dịch vụ.