w Vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp:
IV.CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP:
1.Chiến lược cạnh tranh và Các chính sách trỉến khai
^Big c phối họp cả 3 chiến lược:
Chiến lược dẫn đầu về chi phí,Chiến lược khác biệt hóa,Chiến lược tập trung hết sức hiệu quả.Nhưng BigC đã thành công với Chiến lược dẫn đầu về chi phí và được biết đến với slogan "BigC giá rẻ cho mọi nhà!".
Big c chọn chiến lược “Khác biêt về chi phí”rất nhanh nhạy trong thời buổi khủng hoảng kinh tế mà Việt nam gặp phải.Bởi trong tình hình khó khăn về kinh
tế,giá cả leo thang như hiện nay thì cái mà người tiêu dùng quan tâm nhất vẫn là “Giá cả”.
Chiến lược dẫn đầu nhờ chi phí thấp đã mở đường đến thành công cho nhiều công ty. Khi mới xuất hiện lần đầu vào các thập niên 1950 và 1960, các nhà bán lẻ hạ giá ở Mỹ như E.J. Korvette và sau này là Kmart đã thâu tóm phần lớn thị trường bán lẻ từ tay các cửa hàng bách hóa truyền thống và các cửa hàng đặc chủng. Thành công của họ nhờ vào khả năng cung cấp sản phấm với giá thấp, và họ đã phát triến khả năng ấy bằng cách giữ cho cơ cấu chi phí của mình ln thấp hơn chi phí của các đối thủ cạnh tranh truyền thống.
Chìa khóa để sử dụng cho sự thành cơng của chiến lược chi phí thấp là đem lại giá trị mà khách hàng mong đợi ở mức chi phí đảm bảo khả năng sinh lợi thỏa đáng.
Đen Big c mua sắm vói ”Giá rẻ chưa từng thấy”.
Nhằm chia sẻ gánh nặng với người tiêu dùng, bên cạnh chương trình khuyến mãi “Tơn vinh vẻ đẹp Việt lần 5” tập trung vào các mặt hàng làm đẹp, Big c cũng triển khai chương trình khuyến mãi “Giá rẻ chưa tịng thấy” kéo dài 19 ngày, tù’ 2/3 đến 20/3/2011, áp dụng cho khoảng 420 mặt hàng nhu thiết yếu hằng ngày như: nước mắm, bột ngọt, dầu ăn, mì gói, sữa, bánh kẹo, thực phẩm chế biến, đồ gia dụng...có mức giảm giá cực mạnh từ 10-50%.
Đây là giá tốt đặc biệt và tiết kiệm nhất mà Big c đem đến cho khách hàng bằng sự hỗ trợ thêm về giá từ chính Big c, có giới hạn về số lượng để tránh tình trạng mua sỉ với mục đích tạo cơ hội mua sắm giá rẻ cho mọi nhà. Đây là lần thứ 5 Big c tổ chức chương trình này, sau sự ủng hộ của đơng đảo khách hàng trong bốn chương trình trước đây.
Những cam kết của Big c đối vói Khách hàng:
● Big c cam kết giá bán của Big c luôn rẻ hơn hoặc bằng giá nhà sản xuất in trên bao bì sản phẩm.
Neu giá bán của Big c cao hơn giá Nhà sản xuất in trên bao bì sản phẩm thì Big c sẽ áp dụng mức giá Nhà sản xuất in trên bao bì sản phẩm, đồng thời tặng 1 phiếu mua hàng trị giá lO.OOOđ cho mỗi sai sót về giá bán (Khơng phụ thuộc số lượng sản phẩm mà Khách hàng mua) .
● Big c cam kết ghi giá theo đơn vị trên mỗi nhãn giá để Khách hàng dễ so sánh và chọn lựa.
● Big c thiết kế tem giá khuyến mãi màu vàng để Khách hàng luôn dễ dàng nhận ra
những mặt hàng đang được khuyến mãi tại Big c.
Nhũng tem giá này đồng thời thơng báo ngày kết thúc của chương trình khuyến mãi.
● Big c cung cấp nhãn hàng WOW với giá rẻ hon tù’ 10% đến 70% so với các nhãn hàng nội địa khác.
● Chiến lược tăng trưởng và các chính sách triến khai:
Big c lựa chọn chiến lược đa dạng hóa làm chiến lược cơ bản cho sự tăng trưởng và phát triển của công ty. các doanh nghiệp thường quan niệm rằng đa dạng hoá sản phẩm là một chiến lược hữu hiệu nhằm làm mới mình, tăng doanh số bán và mở rộng thị phần Thị trường Việt Nam đang chuyển sang một kỷ nguyên bán lẻ mới với ba thay đổi lớn. Thứ nhất là tăng trưởng dân số, tái phân bố chi tiêu gia đình, di dân ra thành thị và hàng năm có thêm 1 triệu khách hàng mới.
Thứ hai là thay đổi trong nhu cầu của người dân, chuyển từ thực phẩm sang phi thực phẩm và dịch vụ.
Thứ ba là sự thay đổi trong tập quán tiêu dùng, công nghệ thông tin và du lịch cho phép người dân tiếp cận với mọi lĩnh vực, con người là “trung tâm” của xã hội tiêu dùng với “quyền lực” sẽ ngày càng lan tỏa.
Những thay đổi này đòi hỏi các nhà bán lẻ phải có những chiến lược thích ứng để đáp ứng hiệu quả những mong đợi ngày càng cao của người tiêu dùng (NTD). Bên cạnh nhiệm vụ làm hài lòng khách hàng, Big c tiếp tục đặt mục tiêu làm tròn trách
nhiệm của một DN đối với xã hội và cộng đồng thông qua các hoạt động xã hội, bảo vệ môi trường, quảng bá hàng Việt, bình ổn thị trường. Đây tiếp tục là hướng đi của Big c trong năm 2011”
Ngày nay để tồn tại và phát triển trên thị trường thì doanh nghiệp phải đưa ra những chiến lược phù hợp để tăng doanh thu. Big c đưa ra chiến lược đa dạng hóa từ sản phẩm, nguồn cung cấp tới cách thức bán hàng, giao hàng,...để kích cầu mua của khách .
● Đa dạng hóa sản phẩm; BigC cung cấp tới khách hàng đa dạng các loại hàng hóa hơn, về cả số lượng , mẫu mã, đảm bảo chất lượng.
Tại các trung tâm thương mại và đại siêu thị Big c, phần lớn không gian được dành cho
hàng tiêu dùng và thực phẩm với giá rẻ và chất lượng cao. Sản phẩm kinh doanh tại các
cửa hàng Big c có thể được chia ra thành 5 ngành chính Thực phẩm tươi sống
Thực phẩm khơ
Hàng may mặc và phụ kiện Hàng điện gia dụng
Dịch vụ tại Big c
Xe bt miễn phí,
Sửa chữa quần áo Mua hàng trả góp Thanh tốn bằng thẻ