Sơ đồ 1.10: CÁC PHƢƠNG TIỆN TRONG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THễNG
Ng-ời gửi Mã hố
Liên hệ ng-ợc Thơng điệp Các ph-ơng tiện Nhiễu Giải mã Ng-ời nhận Phản ứng đáp lại
- Ngƣời gửi: Cỏ nhõn hoặc doanh nghiệp cú nhu cầu gửi tin đến khỏch hang mục tiờu của mỡnh.
- Mó hoỏ: là quỏ trỡnh thể hiện ý tƣởng thành những hỡnh thức cú tớnh biểu tƣợng ( quỏ trỡnh thể hiện ý tƣởng bằng một ngụn ngữ truyền thụng nào đú) - Thụng điệp: Là tất cả những nội dung mà ngƣời gửi gửi đi đó đƣợc mó hoỏ. - Phƣơng tiện truyền thụng: Cỏc kờnh truyền thụng qua đú thụng điệp đƣợc
Một số biện phỏp Maketing nhằm nõng cao hiệu quả kinh doanh tại Cụng ty trỏch nhiệm hữu hạn Hồng Phương
truyền từ ngƣời gửi đến ngƣời nhận.
- Giải mó: Là quỏ trỡnh ngƣời nhận tiếp nhận và xử lý thụng điệp từ đú để tỡm hiểu ý tƣởng của ngƣời gửi.
- Ngƣời nhận: Là đối tƣợng nhận tin, nhận thụng điệp do chủ thể gửi tới và là khỏch hàng mục tiờu của doanh nghiệp.
- Phản ứng đỏp lại: Là những phản ứng đỏp của khỏch hàng sau khi đó tiếp nhận và xử lý thụng điệp
- Liờn hệ ngƣợc: Một phần phản ứng đỏp lại liờn hệ ngƣợc trở lại ngƣời gửi. - Nhiễu: Là tỡnh trạng biến lệch ngoài dự kiến do mụi trƣờng truyền tin khiến
cho thụng tin đến ngƣời nhận khụng nhƣ mong muốn.
Cỏc yếu tố quyết định đến cấu trỳc cỏc dạng truyền thụng và sự phối hợp giữa chỳng.
- Kiểu hàng hoỏ hay thị trƣờng - Chiến lƣợc kộo hay đẩy
- Cỏc giai đoạn chu kỳ của sản phẩm
- Cỏc trạng thỏi sẵn sang mua của khỏch hàng