6. Thông tin nh p h ngậ à ...32 7. Thông tin xu t h ngấ à ...33 8. Thông tin thanh toán...33 8. Thông tin tr góp:ả ...34 9. Thông tin khuy n m i:ế ạ ...34 10. Thông tin chi t kh u:ế ấ ...35 11. Thông tin thay i b ng giá:đổ ả ...35 CHƯƠNG 3 TRI N KHAI TH NGHI M CHỂ Ử Ệ ƯƠNG TRÌNH T I VI N THÔNGẠ Ễ
H I PHÒNGẢ ...37 3.1 N i dung tri n khai th nghi mộ ể ử ệ ...37 3.2 ánh giá k t qu th nghi mĐ ế ả ử ệ ...37 3.2 nh h ng phát tri n ti p theoĐị ướ ể ế ...62 DANH M C HÌNH VỤ Ẽ...66 CH¦¥NG 1. QU N LÝ DOANH THU BÁN CÁC S N PH M D CH V VI N Ả Ả Ẩ Ị Ụ Ễ THÔNG...67 1.Ch c n ng c p nh t giá l p t m i:ứ ă ậ ậ ắ đặ ớ ...67 2. Ch c n ng c p nh t giá d ch v di chuy n:ứ ă ậ ậ ị ụ ể ...69 3. Ch c n ng c p nh t giá d ch v chuy n i lo i hình:ứ ă ậ ậ ị ụ ể đổ ạ ...71 4.Ch c n ng c p nh t giá d ch v c ng thêmứ ă ậ ậ ị ụ ộ ...72 5. Ch c n ng c p nh t thông tin ch ng trình khuy n m iứ ă ậ ậ ươ ế ạ...73 6.C p nh t thông tin ti n tr tr c d ch v vi n thôngậ ậ ề ả ướ ị ụ ễ ...74 ...76 CHƯƠNG II. MODULE QU N LÝ BÁN HÀNGẢ ...76 1. Qu n lý lo i h ngả ạ à ...76 2, Nh p h ng hoá :ậ à ...80 3, C p nh t h ng hoá t n khoậ ậ à ồ ...82 4. Xu t h ngấ à ...83 5. C p nh t thông tin v tr gópậ ậ ề ả ...84 6. C p nh t thông tin v khuy n m iậ ậ ề ế ạ...84 7. C p nh t thông tin v chi t kh uậ ậ ề ế ấ ...86 8. C p nh t thông tin v thay i b ng giáậ ậ ề đổ ả ...87 10. Luân chuy n h ng hóaể à ...90 11. Báo cáo t ng h p doanh thuổ ợ ...91 ...92
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1: Mô hình t ch c kho h ng hóa m mổ ứ à ề ...9 Hình 3: Quy trình xu t h ngấ à ...13 Hình 4: Quy trình bán h ngà ...14 Hình 5: Quy trình nh n h ng hóa tr l iậ à ả ạ...15 Hình 6: Qu n lý chi t kh uả ế ấ ...16 Hình 1: C p nh t thông tin giá l p t m iậ ậ ắ đặ ớ...68 Hình 2: Liên k t ph l c l p t m i v i ti n giá l p t m iế ụ ụ ắ đặ ớ ớ ề ắ đặ ớ...69 Hình 3: C p nh t thông tin d ch v di chuy nậ ậ ị ụ ể ...70 Hình 4: Liên k t ph l c di chuy n v i giá ti n d ch v di chuy nế ụ ụ ể ớ ề ị ụ ể ...70 Hình 5: C p nh t thông tin d ch v chuy n i lo i hìnhậ ậ ị ụ ể đổ ạ ...71 Hình 6: Liên k t ph l c chuy n i lo i hình v i giá d ch v chuy n i lo i ế ụ ụ ể đổ ạ ớ ị ụ ể đổ ạ
hình...72 Hình 7: C p nh t thông tin giá d ch v c ng thêmậ ậ ị ụ ộ ...73 Hình 8: Liên k t ph l c c ng thêm v i giá d ch v c ng thêmế ụ ụ ộ ớ ị ụ ộ ...73 Hình 9: C p nh t thông tin ch ng trình khuy n m iậ ậ ươ ế ạ...74 Hình 10: C p nh t thông tin tr tr c DVVTậ ậ ả ướ ...75 Hình 11: Liên k t ph l c l p t thuê bao m i v i thông tin tr tr c d ch v ế ụ ụ ắ đặ ớ ớ ả ướ ị ụ
vi n thôngễ ...76 Hình 12: C p nh t m t h ngậ ậ ặ à ...77 Hình 13: C p nh t lo i h ngậ ậ ạ à ...77 Hình 14: C p nh t thông tin h ng hóaậ ậ à ...78 Hình 15: C p nh t nh cung c pậ ậ à ấ ...79 Hình 16: C p nh t n v tínhậ ậ đơ ị ...80 Hình 17: Nh p h ngậ à ...81 Hình 18: Nh p h ng t n khoậ à ồ ...82 Hình 19: Xu t h ngấ à ...83 Hình 20: C p nh t thông tin v tr gópậ ậ ề ả ...84 Hình 21: C p nh t thông tin v khuy n m iậ ậ ề ế ạ...85 Hình 22: C p nh t thông tin v chi t kh uậ ậ ề ế ấ ...86 Hình 23: C p nh t thông tin thay i b ng giáậ ậ đổ ả ...87 Hình 24: Tìm ki m h ng hóaế à ...88 Hình 25: L p phi u thanh toánậ ế ...89 Hình 26: Phi u thanh toánế ...89 Hình 27: Luân chuy n h ng hóaể à ...90 Hình 26: Tiêu chí báo cáo t ng h p doanh thuổ ợ ...91 Hình 27: Báo cáo t ng h p doanh thuổ ợ ...91 11.Báo cáo nh p xu t v t tậ ấ ậ ư...92 Hình 28: Tiêu chí báo cáo nh p xu t v t tậ ấ ậ ư...92 Hình 29: Báo cáo nh p xu t v t tậ ấ ậ ư...92
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
CH¦¥NG 1. QUẢN LÝ DOANH THU BÁN CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
1.Chức năng cập nhật giá lắp đặt mới:
Cập nhật giá cho dịch vụ lắp đặt mới theo từng loại dịch vụ viễn thông, kiểu lắp đặt, khu vực, loại khách hàng, đối tượng khách hàng, số lượng máy.
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Hình 1: Cập nhật thông tin giá lắp đặt mới
Khi lắp đặt mới, giá cước sẽ tự động hiện lên khi giao dịch chọn đầy đủ các thông tin trên, giao dịch viên không cần phải nhớ các thông tin liên quan đến giá cước lắp đặt mới
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Hình 2: Liên kết phụ lục lắp đặt mới với tiền giá lắp đặt mới
2. Chức năng cập nhật giá dịch vụ di chuyển:
Cập nhật giá dịch vụ di chuyển theo từng loại dịch vụ viễn thông, khu vực, loại thuê bao, kiểu di chuyển, đối tượng, loại khách hàng
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Hình 3: Cập nhật thông tin dịch vụ di chuyển
Khi thực hiện dịch vụ di chuyển, giá cước dị chuyển sẽ tự động hiện ra khi giao dịch chọn đầy đủ các thông tin:
Hình 4: Liên kết phụ lục di chuyển với giá tiền dịch vụ di chuyển
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
3. Chức năng cập nhật giá dịch vụ chuyển đổi loại hình:
Cập nhật giá dịch vụ chuyển đổi gói cước theo đối tượng, nhóm khách hàng, gói cước mới và gói cước cũ với từng dịch vụ viễn thông
Hình 5: Cập nhật thông tin dịch vụ chuyển đổi loại hình
Khi thực hiện chuyển đổi loại hình, giá cước chuyển đổi sẽ tự động hiện lên khi giao dịch chọn đầy đủ các thông tin
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Hình 6: Liên kết phụ lục chuyển đổi loại hình với giá dịch vụ chuyển đổi loại hình
4.Chức năng cập nhật giá dịch vụ cộng thêm
Chức năng này cập nhật giá dịch vụ cộng thêm của từng dịch vụ viễn thông
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Hình 7: Cập nhật thông tin giá dịch vụ cộng thêm
Khi giao dịch chọn dịch vụ cộng thêm cho khách hàng, giá cước đăng ký của từng dịch vụ sẽ tự động hiện lên
Hình 8: Liên kết phụ lục cộng thêm với giá dịch vụ cộng thêm
5. Chức năng cập nhật thông tin chương trình khuyến mại
Cập nhật thông tin về giá tiền khuyến mại cước lắp đặt, tiền khuyến mại thiết bị (Modem, STB…), tiền đặt cọc khi hưởng khuyến mại của từng chương trình khuyến mại với từng dịch vụ viễn thông, kiểu lắp đặt, đối tượng v..v. Khi thực hiện lắp đặt mới, giao dịch viên chỉ cần chọn tên chương trình khuyến mại, các thông tin về khuyến mại sẽ tự động hiện lên. Hiện nay, cùng một lúc có quá nhiều chương trình khuyến mại khác nhau,.chức năng này rất tiện lợi giúp giao dịch viên sẽ không phải nhớ và tra cứu thủ công các thông tin về các chương trình khuyến mại. Dữ liệu khuyến mại sẽ luôn chính xác.
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Hình 9: Cập nhật thông tin chương trình khuyến mại
6.Cập nhật thông tin tiền trả trước dịch vụ viễn thông
Chức năng này cập nhật thông tin về giá tiền trả trước cước sử dụng các các dịch vụ viễn thông theo các gói 3 tháng, 6 tháng…theo từng đối tượng
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Hình 10: Cập nhật thông tin trả trước DVVT
Khi giao dịch viên chọn gói trả trước của từng dịch vụ viễn thông, thông tin tiền trả trước sẽ tự động hiện lên
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Hình 11: Liên kết phụ lục lắp đặt thuê bao mới với thông tin trả trước dịch vụ viễn thông
CHƯƠNG II. MODULE QUẢN LÝ BÁN HÀNG
1. Quản lý loại hàng
- Giao diện chính của form : gồm có 5 tab chức năng cho phép cập nhật :
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
+ 1. Mặt hàng :
Hình 12: Cập nhật mặt hàng
+ 2.Loại hàng :
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
+ 3. Thông tin hàng hoá
Hình 14: Cập nhật thông tin hàng hóa
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
+ 4. Nhà cung cấp :
Hình 15: Cập nhật nhà cung cấp
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Hình 16: Cập nhật đơn vị tính
- Thao tác trên các tab : nhậpvào tên mặt hàng, loại hàng, tên hàng hoá cần nhập, click nút ghi để lưu lại dữ liệu, click đúp vào tên mặt hàng, loại hàng, hàng hoá,… để sửa đổi thông tin.
- Thoát form : click “Thoát” để thoát khỏi form trở về form giao diện chính
2, Nhập hàng hoá :
- Nhiệm vụ chính : nhập thông tin chi tiết về tình hình nhập hàng hoá từ các nhà cung cấp
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Hình 17: Nhập hàng
- Thao tác trên form : chọn nhà cung cấp, chọn kho, chọn loại mặt hàng, chọn loại hàng, loại hàng hoá cần nhập -> click nút “Thêm SP” nếu muốn thêm một loại hàng hoá vào phiếu nhập, click nút “Bớt SP” nếu muốn bớt một loại hàng hoá khỏi phiếu nhập.
Nhấn nút “Ghi” để lưu lại chi tiết nhập hàng hoá đang nhập hoặc click nút “Thêm” để thêm mới hoặc bỏ qua hàng hoá đang nhập.
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
3, Cập nhật hàng hoá tồn kho
Hình 18: Nhập hàng tồn kho
Lựa chọn đơn vị, điểm giao dịch, quầy giao dịch có hàng tồn kho.
Chọn mặt hàng, loại hàng, thông tin hàng hoá như số lượng click nút “Thêm SP” để thêm một hàng hoá, sau đó click nút “Ghi” để ghi thông tin hàng hoá tồn kho của quầy giao dịch
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
4. Xuất hàng
Xuất hàng cho đơn vị, điểm giao dịch, quầy giao dịch
Hình 19: Xuất hàng
Xuất hàng được phân chia theo 3 cấp.
- Quyền nhân viên cấp 1: Nhận hàng từ kho của Viễn thông xuất hàng cho đơn vị, hoặc có thể đến tận điểm giao dịch, quầy giao dịch.
- Quyền nhân viên cấp 2: Nhận hàng từ kho của đơn vị xuất hàng cho điểm giao dịch thậm chí đến quầy giao dịch
- Quyền nhân viên cấp 3: Nhận hàng từ điểm giao dịch và giao cho các quầy Check vào “Đơn vị”, chọn đơn vị cần xuất hàng
Check vào “Điểm giao dịch”, chọn điểm giao dịch cần xuất hàng Check vào “Quầy giao dịch”, chọn quầy giao dịch cần xuất hàng
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Tiếp theo chọn thông tin hàng hóa cần xuất cho đơn vị, điểm giao dịch và quầy giao dịch (Click vào hàng hóa muốn xuất trong grid “Hàng hóa trong kho” ) , nhập số lượng xuất. Sau cùng chọn “Xuất hàng”.
5. Cập nhật thông tin về trả góp
Hình 20: Cập nhật thông tin về trả góp
Click vào nút “thêm” để thêm thông tin về trả góp
Nhập thời gian trả góp từ ngày bắt đầu….. đến ngày kết thúc ….
Chọn mặt hàng, loại hàng, tên hàng hoá, đối tượng được trả góp, thời gian trả góp, tiền trả trước, tiền trả góp. Sau đó click nút “Ghi”.
Click đúp vào tên hàng hoá được trả góp để tiến hành sửa, xoá thông tin trả góp.
6. Cập nhật thông tin về khuyến mại
Click vào nút “thêm” để thêm thông tin về khuyến mại
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
Nhập thời gian khuy ến mại từ ngày bắt đầu….. đến ngày kết thúc ….
Chọn mặt hàng, loại hàng, tên hàng hoá, đối tượng được khuyến mại. Sau đó click nút “Ghi”.
Click đúp vào tên hàng hoá được khuyến mại để tiến hành sửa, xoá thông tin khuyến mại.
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
7. Cập nhật thông tin về chiết khấu
Chọn kiểu chiết khấu theo hàng hóa, mặt hàng hay chiết khấu theo đơn hàng. Lựa chọn mặt hàng, loại hàng, hàng hóa tương ứng, chọn đối tượng nhập thông tin về chiết khấu số lượng từ đâu đến số lượng nào hoặc tổng tiền, nhập tỷ lệ chiết khấu.
Hình 22: Cập nhật thông tin về chiết khấu
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
8. Cập nhật thông tin về thay đổi bảng giá
Hình 23: Cập nhật thông tin thay đổi bảng giá
Click vào nút “thêm” để thêm thông tin về thay đổi bảng giá Chọn mặt hàng, loại hàng, tên hàng hoá cần thay đổi giá bán
Nhập giá bán cũ, giá bán mới và vát, thời điểm áp dụng. Sau đó click nút “Ghi”.
Click đúp vào tên hàng hoá đã được cập nhật thay đổi bảng giá để tiến hành sửa, xoá thông tin thay đổi bảng giá.
Đề tài : Xây dựng chương trình quản lý doanh thu bán các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin
9. Lập phiếu thanh toán (bán hàng)
Nhập mã hàng hóa hoặc tên hàng hóa cần lập phiếu thanh toán Chọn hình thức thanh toán, đối tượng, phương thức thanh toán Nhập số lượng hàng hóa sẽ bán.
Click vào nút “Thêm sản phẩm”
Thực hiện thao tác tương tự như trên với loại hàng hóa khác, sau đó click vào nút “Thêm sản phẩm”. Click vào nút “Bớt sản phẩm” nếu muốn loại sản