Với những thông tin nghiên cứu xuyên suốt đề tài, tơi hy vọng sẽ góp phần cải thiện được tình trạng nghỉ việc tại cơng ty, ổn định việc làm cho người lao động bằng việc thõa mãn các yếu tố về môi trường, cơ hội thăng tiến, lương/ thưởng, điều kiện cho người lao động,… đồng thời nâng cao hiệu quả công việc tại công ty. Nâng cao chất lượng tuyển dụng, đào tạo nguồn lao động chuyên môn cho công ty.
Quan tâm nhiều hơn đến lương cơ bản, cơ hội thăng tiến sự nghiệp và tính ổn định cơng việc là cơ sở cho việc thu hút và giữ chân tất cả nhân viên. Do đó, việc
25
duy trì tính cạnh tranh trong các yếu tố này là cần thiết. Mặc dù một số công ty khơng thể đảm bảo cơng việc lâu dài, họ có thể tập trung vào việc tạo ra một môi trường làm việc ổn định thông qua giao tiếp và truyền thông về chiến lược kinh doanh, mục tiêu và kết quả cũng như hiệu quả của việc lãnh đạo và quản lý, và những kỳ vọng rõ ràng
Điều quan trọng là người sử dụng lao động phải ưu tiên phát triển các nhà lãnh đạo cấp cao mà nhân viên tin tưởng nhằm giúp cải thiện yếu tố giữ chân nhân viên.
Cuối cùng, trong phạm vi đề tài, tơi mong rằng đây có thể là những tư liệu hữu ích trong việc tìm hiểu và nghiên cứu về thực trạng nghỉ việc cũng như những giải pháp hạn chế điều đó tại EB nói riêng, và có thể được sử dụng cho những doanh nghiệp trong toàn ngành bán lẻ.
Ch Ch Ch Ch Ch Kh Kh Kh Kh Kh Kh Th Ch ? Thi Ch Kh PHIẾU PHỎNG VẤN NGHỈ VIỆC PHỤ LỤC
BIỂU MẪU 01: Phiếu phỏng vấn nghỉ việc
Big C rất quan tâm đến đánh giá của Anh/chị về hình ảnh của Big C khi rời Công ty. Những thông tin Anh/chị cung cấp sẽ được bảo mật và chỉ nhằm mục đích giúp cơng ty cải thiện các chính sách nhân sự để đáp ứng tốt hơn nguyện vọng của Người lao động. Vì vậy rất mong Anh/chị vui lòng hợp tác và chia sẻ thông tin với chúng tôi. Xin chân thành cám ơn Anh/chị!
Phần 1. Thông tin nhân viên
Họ tên: Chức vụ: Nghỉ đúng luật Nghỉ ngang
Phần 2. Bảng câu hỏi
I. Lương và các chế độ đãi ngộ
1.1 Anh/chị có hài lịng với mức lương tại Big C khơng? Hài lịng
1.2 Anh/chị đánh giá thế nào về mức lương ở Big C? Cao
1.3 Đánh giá của A/C về mức thưởng và các chế độ phúc lợi khác tại Big C? Tốt
1.4 Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi chưa tốt có phải là lý do Anh/chị Có
nghỉ việc? Bình thường Trung bình Bình thường Khơng ưa hài lòng ấp ưa tốt
1.5 Anh/chị đánh giá về các chế độ đãi ngộ mà Big C đã thực hiện nhằm Tốt Bình thường ưa tốt
nâng cao chất lượng công việc và đời sống cho nhân viên.
1.6 Chế độ đãi ngộ của Big C chưa tốt có phải là lý do anh/chị nghỉ việc? Có Không
II. M ối quan hệ trong cơng việc
2.1 Anh/chị có hài lịng với cách quản lý của cấp trên khơng? Hài lịng Bình thường ưa hài lịng
2.2 Nếu Anh/chị khơng hài lịng thì vui lịng cho biết lý do vì sao?
2.3 Khơng hài lịng với cách quản lý của cấp trên là lý do A/C nghỉ việc? 2.4 A/C có hài lịng về sự hỗ trợ, giúp đỡ, xử sự của các đồng nghiệp? 2.5 Khơng hịa hợp với các đồng nghiệp là lý do anh/chị nghỉ việc?
III. Điều kiện làm việc
3.1 Anh/chị hãy đánh giá về mức độ áp lực, căng thẳng của công việc. 3.2 Công việc căng thẳng, áp lực có phải là lý do anh/chị nghỉ việc khơng? 3.3 Anh/chị hãy đánh giá mức độ vất vả, nặng nhọc của công việc. 3.4 Công việc vất vả, nặng nhọc có phải là lý do anh/chị nghỉ việc? 3.5.Anh/chị hãy đánh giá mức độ phù hợp về thời gian làm việc. 3.6 Thời gian làm việc khơng phù hợp có phải là lý do anh/chị nghỉ việc? 3.7 Anh/chị hãy đánh giá mức độ thuận lợi của địa điểm làm việc. 3.8 Địa điểm làm việc khơng thuận lợi có phải là lý do anh/chị nghỉ việc? 3.9 Sự phù hợp giữa công việc mà Anh/chị đảm trách tại Big C với năng lực, chuyên môn của Anh/chị?
3.10 Công việc không phù hợp năng lực, chuyên môn của bản thân là lý do A/C nghỉ việc?
IV. M ôi trường và văn hóa doanh nghiệp
4.1 Đánh giá của A/C về văn hóa DN và việc thực thi 5 giá trị trong Bộ Quy tắc đạo đức nghề nghiệp tại Big C?
4.2 A/C đánh giá thế nào về hình ảnh, vị thế, uy tín của Big C trên thị trường? 4.3 Anh/chị đánh giá thế nào về môi trường làm việc tại Big C?
4.4 Môi trường làm việc thiếu chuyên nghiệp ở Big C là lý do A/C nghỉ việc?
V. Thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
5.1 Đánh giá về cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp của A/C tại Big C? 5.2 Khơng có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp là lý do A/C nghỉ việc 5.3 A/C có sẵn sàng trở lại làm việc ở Big C nếu có cơ hội việc làm phù hợp?
Quản lý áp đặt, thiếu dân chủ Phân chia công việc không rõ ràng Khen thưởng, xử phạt không công minh
Có Khơng
Hài lịng Bình thường ưa hài lịng
Có Khơng
Áp lực, căng thẳng Bình thường ơng áp lực
Có Khơng
Vất vả, nặng nhọc Bình thường ơng vất vả
Có Khơng
Phù hợp Bình thường ơng phù hợp
Có Khơng
Thuận lợi Bình thường ơng thuận lợi
Có Khơng
Rất phù hợp Phù hợp ơng phù hợp
Có Khơng
Rất tốt Bình thường ưa tốt
Rất tốt Bình thường ưa tốt
Rất chuyên nghiệp Bình thường ếu chun nghiệp
Có Khơng
Nhiều Ít ơng có
Có Khơng
Chắc chắn Có thể ơng
VI. Các lý do nghỉ việc khác VII. Góp ý, đề xuất
6. Nếu khơng phải vì các lý do trên hoặc ngồi các lý do trên thì lý do Anh/chị nghỉ việc là gì? (Anh/chị có thể chọn 1 hoặc nhiều lý do)
Có cơ hội việc làm tốt hơn/lương cao hơn Thay đổi chỗ ở
Lập gia đình
Sức khỏe yếu hoặc không phù hợp với công việc Về quê sinh sống
Đi học
Có thai hoặc chăm sóc con nhỏ
Chăm sóc người thân hoặc có hồn cảnh gia đình khác Kinh doanh riêng
Lý do khác: ghi rõ ra đây:……………………………………….
7. Anh/chị có ý kiến đề xuất/đóng góp gì để cải thiện mơi trường, điều kiện làm việc và các chính sách tại Big C?
Tăng lương, thưởng và các chế độ phúc lợi Quản lý cần tôn trọng và lắng nghe ý kiến của NV Tạo môi trường làm việc tốt và chuyên nghiệp hơn Ghi nhận sự đóng góp và tạo cơ hội sáng tạo cho NV Xây dựng chương trình đào tạo, hịa nhập cho NV mới Tạo cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho NV Quan tâm nhiều hơn về đời sống tinh thần cho NV Đẩy mạnh phát triển văn hóa và các giá trị của DN Cơng khai, minh bạch một số thông tin cần thiết
27
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Nghiên cứu khoa học: “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên trong các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi tại Đồng Nai”- Nhóm tác giả: Nguyễn Văn Hiệp , Nguyễn Thị Quynh
Trần Kim Dung. “Đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc trong điều kiện của Việt Nam”. Tạp chí Phát triển KH&CN, Tập 8, Số 12-2005
Nghiên cứu lực lượng lao động toàn cầu năm 2014 của Tower Watson
JobCloud.vn
Hrshare Community
Giáo trình quản trị nhân lực – Đại học kinh tế quốc dân.
Quản trị nguồn nhân lực – TS. Trần Kim Dung Vietnamwwork.com
Thesaigontimes.com Cafef.vn