1 .Tính cấp thiết của đề tài
7. Kết cấu khóa luận
3.2 xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương
hiệu của Cơng ty cổ phân thương mại văn phịng phẩm Toàn Phát.
3.2.1. Giải pháp nâng cao nhận thức về vấn đề hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của cơng ty cổ phần thương mại văn phịng nhận diện thương hiệu của công ty cổ phần thương mại văn phịng phẩm Tồn Phát.
Để phát triển hoạt động hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu theo hướng tối ưu nhất thì ban lãnh đạo cần phải chú trọng vào chất lượng và kĩ năng của nhân sự. Cơng ty cần lập ra đội, nhóm, phịng chuyên trách phát triển thương hiệu bởi các nhân sự chuyên môn cao như vậy sẽ mang lại hiệu quả cao nhất. Bộ phận phát triển thương hiệu cần được phân bổ hợp lý về nghiên cứu thị trường và triển khai hoạt động. Khi được quan tâm và phân bổ kĩ càng thì hiệu suất công việc sẽ trở nên tốt nhất.
Công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo nhân sự về phát triển thương hiệu cũng như có truyền thơng nội bộ tốt hơn qua các chương trình chia sẻ, tư vấn từ ban lãnh đạo hoặc chuyên gia để nhân viên có sự hiểu biết sâu rộng nhất về thương hiệu Tồn Phát và vai trị của việc xây dựng một bộ nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh.
Ngoài ra, cơng ty cần phải phát triển hơn về hình ảnh thương hiệu thơng qua các ấn phẩm nội bộ để có sự đồng bộ về văn hóa. Đồng thời, cơng ty nên gia tăng một số hoạt động team building để gia tăng tinh thần đoàn kết, chia sẻ cũng như nâng cao nhận thức về thương hiệu và hoạt động hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Toàn Phát. Khi tồn thể nhân viên cơng ty đều có nhận thức về tầm quan trọng của hệ thống nhận diện thương hiệu thì việc hồn thiện một bộ hệ thống nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh và chất lượng tốt sẽ dễ dàng và thành công hơn.
3.2.2. Giải pháp cho hoạt động thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty hiệu của công ty
a. Tên thương hiệu
Tên thương hiệu là một yếu tố vô cùng quan trọng trong hệ thống nhận diện thương hiệu. Một cái tên dễ đọc, có thể truyền tải thơng điệp mục đích sứ mạng của cơng sẽ rất dễ để tạo nên dấu ấn trong khách hàng. Điều này Toàn Phát đã làm được một phần tuy nhiên tên của cơng ty cịn khá dài gây ra cho khách hàng cảm giác khơng muốn
đọc. Bên cạnh đó Tồn Phát mới đưa cho khách hàng cảm giác dễ đọc dễ nhận biết nhưng trong tên chưa có sự khác biệt hóa đáng kể kèm them tính đặc sắc. Tên thương hiệu có đẹp đến đâu nhưng khơng biết quảng bá chúng sao cho phù hợp, hiệu quả cũng sẽ khó tạo nên thành công cho công ty.
b. Logo
Phần logo khác thành công khi sử dụng những màu sáng tạo cho người nhìn cảm giác tươi mới gần gũi. Tuy nhiên, logo còn khá đơn giản, chưa được đặc sắc, bắt mắt và tính thẩm mỹ chưa cao vì thế đã làm giảm khả năng ghi nhớ tới khách hàng. Sự thiếu sót này có thể điều chỉnh lại bằng cách thường xuyên khảo sát lấy ý kiến của khách hàng về hình ảnh logo kết hợp với thuê chuyên gia tư vấn để định hướng những mẫu thiết kế logo phù hợp. Làm thế nào để logo khơng chỉ hài hịa về màu sắc mà cịn có nét độc đáo riêng, tạo được sự chú ý và ghi nhớ của khách hàng.
Sau khi thay đổi Toàn Phát cần xây dựng các phương án, chiến lược cho hoạt động truyền thơng để khách hàng thấy được sự thay đổi tích cực, có thể là u thích hơn, dễ ghi nhớ hơn. Để làm được điều này công ty cần nghiêm túc trong vấn đề tài chính, bởi sự thay đổi sẽ tốn chi phí khơng hề nhỏ.
c. Slogan
Hiện tại cơng ty gặp rất nhiều thiết sót khi chưa tạo ra cho mình được một slogan ấn tượng. Điều này đã làm giảm đi tính khác biệt hóa thương hiệu của cơng ty. Chính vì vậy việc đầu tiên Tồn Phát cần phải làm là nhanh chóng thiết kế ngay cho mình một slogan. Để có slogan hay cơng ty có thể tổ chức cuộc thi sáng tạo slogan trong nhân viên với những phần quà hấp dẫn hay cũng có thể trực tiếp th ngồi và thuê chuyên gia tư vấn. Trong các cuộc thi ban lãnh đạo cần đầu tư kinh phí và tìm hiểu, đưa ra các u cầu cụ thể về thương hiệu cũng như hệ thống nhận diện thương hiệu để tìm kiếm sự sáng tạo từ các cá nhân hay tập thể hứa hẹn mang tới một slogan hay, ngắn gọn, thông điệp truyền tải phù hợp với văn hóa cơng ty, ngành nghề kinh doanh, nhất là tạo được ấn tượng với khách hàng.
d. Banner, áp phích quảng cáo
Banner quảng cáo rất hay xuất hiện trong các hoạt động triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu của cơng ty, nó là nơi mà bộ nhận diện thương hiệu được thể hiện một cách cụ thể và đặc biệt có
thể truyền tải chúng rất hiệu quả. Tuy nhiên, Tồn Phát chưa thiết kế cho mình những banner và áp phích quảng cáo phù hợp. Vì vậy cơng ty cần lên kế hoạch thiết kế cho mình một banner quảng cáo thật bắt mắt và ấn tượng để hình ảnh thương hiệu được nhanh chóng đến với khách hàng.
Giống như việc thiết kế các thành tố thương hiệu khác, cơng ty có thể th ngồi cho hoạt động này sao cho hình ảnh và màu sắc của các banner, áp phích quảng cáo thể hiện được sự bắt mắt, đồng bộ với hệ thống nhận diện thương hiệu.
e. Các ấn phẩm nội bộ
Các ấn phẩm nội bộ của cơng ty vẫn cịn thiếu khá nhiều, điều này làm cho hệ thống nhận diện chưa được đồng bộ và thống nhất. Công ty cần bổ sung gấp những ấn phẩm như làm mới card visit của giám đốc, thiết kế mới card visit cho nhân viên kinh doanh công ty, thiết kế đồng phục nhân viên, làm thẻ nhân viên cho tồn nhân viên cơng ty, … Khi điều này được hồn thiện, hệ thống nhận diện của cơng ty sẽ trở nên đồng bộ, thống nhất hơn, hình ảnh cơng ty sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn, tạo được ấn tượng rất tốt với khách hàng.
3.2.3. Giải pháp cho hoạt động triển khai hệ thống hoàn thiện thương hiệu hiệu
a. Website
Website là nơi mà khách hàng tìm hiểu để được biết rõ hơn về cơng ty, vì vậy cơng ty cũng nên quan tâm nhiều hơn đến yếu tố này. Ta thấy, tuy website của Toàn Phát đã khá đầy đủ về thông tin, tuy nhiên việc thường xuyên cập nhật những thay đổi lại chưa được tiến hành. Hơn thế nữa, cơng ty nên đưa hình ảnh của mình bổ sung cho trang web, như vậy sẽ tạo được sự ấn tượng, bắt mắt và không gây nhàm chán tới khách hàng, đồng thời cũng sẽ tạo được sự đồng bộ cho hệ thống nhận diện thương hiệu.
b. Đồng phục nhân viên
Nhân viên là những người tiếp xúc với khách hàng đầu tiên, vì vậy để tạo sự chú ý mạnh nhất đến khách hàng cơng ty có thể quảng bá hình ảnh của mình trên chính những bộ đồng phục. Hiện tại, Tồn Phát chưa có đồng phục cho nhân viên vì vậy khách hàng đến tham quan, mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng chưa thực sự có ấn tượng về sự thống nhất và đồng bộ của thương hiệu cơng ty, hay thậm trí khách
hàng là các doanh nghiệp khi nhận hàng tại công ty của họ bởi nhân viên giao hàng của Tồn Phát cũng khơng biết đó là nahan viên của cơng ty hay th ngồi. Cơng ty cần thiết kế đồng phục nhân viên để hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của mình và truyền thơng thương hiệu tốt hơn đến khách hàng. Nên thiết kế đồng phục sao cho vừa thống nhất với các thành tố thương hiệu trong hệ thống nhận diện vừa phù hợp với phong cách làm việc văn phòng của nhân viên và nhân viên giao hàng cũng sẽ cần có đồng phục riêng sao cho phù hợp với cơng việc góp phần thúc đẩy tinh thần làm việc của mọi người. c. In ấn các ấn phẩm quảng cáo
Toàn Phát chưa chú trọng với các ấn phẩm quảng cáo, bởi vậy cơng ty chưa có ấn phẩm quảng cáo nào được xuất bản. Điều này là một thiếu sót khá lớn trong việc hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của cơng ty. Từ đó đưa ra đề xuất là cần phải lên kế hoạch triển khai ngay để tăng tốc độ hồn thiện góp phần vào việc phát triển kinh doanh thơng qua những lợi ích mà chúng mang lại.
Hiện tại công ty đang thiếu nguồn lực để phụ trách về mảng thiết kế, chính điều đó làm hạn chế các ý tưởng thiết kế và triển khai in ấn các ấn phẩm. Vì vậy cơng ty có thể th ngồi cho hoạt động này để có thể hồn thành một cách tốt nhất và nhanh chóng đưa chúng trở nên hoàn thiện hơn.
Trong các dịp lễ kỷ niệm, cơng ty có thể biếu tặng nhân viên cũng như đối tác của mình những món q trên đó có in ấn các thành tố mang thương hiệu Tồn Phát. Hoạt động này vừa khích lệ tinh thần công nhân viên vừa quảng bá hiệu quả bộ nhận diện thương hiệu ra bên ngồi góp phần mang hình ảnh thương hiệu tiến gần hơn tới công chúng.
d. Truyền thông thơng qua internet
Tồn Phát vẫn cịn khá hạn chế trong Hoạt động truyền thơng qua internet của mình, cơng ty cần thường xuyên đăng tải những bài viết, video quảng bá về, thiết bị, sản phẩm, dịch vụ của công ty trên các trang mạng xã hội để phủ sóng thương hiệu rộng hơn tới người tiêu dùng. Nhấn mạnh hơn đến bộ nhận diện thương hiệu để tăng sự gợi nhớ của công chúng nhằm tăng hiệu quả cho hoạt động truyền thơng, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp.
Cơng ty có thể tổ chức các buổi hội thảo về thương hiệu sản phẩm của mình, tại đây hình ảnh và thương hiệu công ty sẽ được quảng bá mạnh mẽ thông qua các hoạt động hướng dẫn, tư vấn và giới thiệu sản phẩm hay trên các banner, áp phích quảng cáo. Bên cạnh đó,cơng ty có thể liên kết với các cơng ty khác để có thể sản phẩm trưng bày của họ tại sảnh hay văn phịng từ đó khách hàng có thể biết tới rộng rãi hơn. Là một cơng ty có tiềm năng phát triển, Tồn Phát nên có những hoạt động tư vấn, tuyển dụng việc làm tại các trường đại học, cao đẳng bởi đây chính là nơi thu hút nhiều sự quan tâm, chú ý và cũng là nơi làm cho hệ thống nhận diện thương hiệu được truyền bá rộng rãi hơn.
3.2.4. Giải pháp cho hoạt động bảo hộ hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty. hiệu của cơng ty.
Cho tới thời điểm hiện tại, Tồn Phát vẫn chưa chú trọng tới vấn đề bảo hộ hệ thống nhận diện thương hiệu. Điều này là vô cùng nguy hiểm, có thể chưa ảnh hưởng ngay lập tức tới hoạt động của cơng ty nhưng có thể gây ra những rủi ro bất ngờ mà công ty không ngờ tới ảnh hưởng rất lớn tới uy tín cơng ty và hình ảnh thương hiệu. Cơng ty cần tiến hành đăng ký bảo hộ những thành tố thương hiệu, dán tem nhãn cẩn thận trên sản phẩm để tránh hiện tượng hàng giả, hàng nhái ảnh hưởng tới uy tín cơng ty, làm xấu thương hiệu, … Cần có thêm nhân sự phụ trách hoạt động bảo hộ thương hiệu để hoạt động này diễn ra hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, cơng ty cũng cần đầu tư thêm kinh phí cho hoạt động này, có như vậy mới đảm bảo được sự thành công của hoạt động bảo hộ.