- Qua hai kết quả nghiên cứu định tính và định lượng ta đều xác định được những nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên trường đại học Thương Mại - Các nhân tố như yếu tố cá nhân , Đội ngũ giáo viên, Thương hiệu trung tâm là những yếu tố ảnh hưởng khá lớn đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên trường đại học Thương Mại
* Khác nhau:
- Kết quả nghiên cứu định lượng cho thấy yếu tố thương hiệu có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên đại học Thương Mại nhiều nhất cịn kết quả nghiên cứu định tính cho thấy yếu tố nội dung và chất lượng có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên đại học Thương Mại nhiều nhất
- Ở kết quả của nghiên cứu định tính cho ta thấy yếu tố sự tư vấn từ mọi người hầu như không ảnh hưởng và sinh viên không đặc biệt quá quan tâm nhưng ở kết quả nghiên cứu định lượng yếu tô sự tư vấn từ mọi người lại vẫn có ảnh hưởng ở mức khá đến quyết định lựa chọn của trung tâm ngoại ngữ của sinh viên đại học Thương Mại.
- Ở kết quả nghiên cứu định lượng yếu tố marketing của trung tâm hầu như không ảnh hưởng hoặc ảnh hưởng rất ít đên quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên đại học Thương mại nhưng ở nghiên cứu định tính yếu tố marketing lại cho thấy nó ảnh hưởng rất lớn đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên đại học Thương Mại
PHẦN 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Qua đề tài: “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của của sinh viên trường Đại học Thương mại” , nhóm 11 đã phát hiện ra những nhân tố tác động đên việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên Thương Mại. Thực tế hiện nay, sinh viên vẫn đã và đang có nhu cầu lớn về việc tìm một trung tâm ngoại ngữ phù hợp. Bên cạnh cầu là sinh viên thì cung là các trung tâm ngoại ngữ cũng hoạt động vơ cùng sơi nổi.
Nhóm đã giải quyết được mục tiêu chung là tìm hiểu đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên.Từ đó, tìm ra các giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả đào tạo tại các Trung tâm Ngoại ngữ cũng như giúp các sinh viên có thể tìm được một mơi trường phù hợp nhất với bản thân để có thể nâng cao trình độ ngoại ngữ. Đồng thời chúng minh được các yếu tố như cá nhân, với trí địa lí, chiến lược marketing của trung tâm, chương trình đào tạo, mức học phí, đội ngũ giảng viên,sự tư vấn của mọi người, thương hiệu nổi tiếng,... có tác động chủ yếu đến việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên Thương Mại. Nhìn chung mơ hình ban đầu so với mơ hình sau việc nghiên cứu khơng có thấy đổi nhiều. Có thể nhận định rằng nhóm đã xây dựng một mơ hình tương đối đầy đủ và phù hợp.Kết quả kiểm định mơ hình cho thấy sự phù hợp của mơ hình lý thuyết với chất lượng dịch vụ đào tạo cũng như việc chấp nhận các lý thuyết đã đề ra trong mơ hình nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực cho các nhà quản lý, các cơ sở đào tạo nói chung và các trung tâm ngoại ngữ nói riêng.
Cùng với sự phát triển của tồn thế giới nói chung và đất nước Việt Nam nói riêng, việc học ngoại ngữ là vơ cùng cần thiết. Chính vì vậy các bạn sinh viên cần nhanh chóng học và cải thiện tình trạng ngoại ngữ của bản thân. Bên cạnh đó, các trung tâm cần thường xuyên cập nhật các kiến thức, các bài giảng và giáo trình mới nhằm theo kịp sự thay đổi của thời đại, đặc biệt là với các bạn học ngoại ngữ chuyên ngành. Bên cạnh đó, các trung tâm hãy nâng cấp cơ sở vật chất, thêm các thiết bị hỗ trợ như loa, tivi, điều hịa, .. nếu cần thiết. Vì trang thiết bị hiện đại sẽ thu hút thêm các sinh viên có điều kiện tầm trung trở lên. Để thu hút thêm học viên, bên cạnh chương trình đào tạo và đội ngũ giảng viên có tâm huyết, thì các chiến dịch maketting và truyền thông cũng không nên để ngỏ. Hãy để mọi người biết tới trung tâm của bạn nhiều hơn qua các phương tiện truyền thông đại chúng, tiếp cận bằng cách mới lạ, thú vị; từ đó cũng sẽ giúp cho các bạn sinh viên hứng thú hơn với các trung tâm ngoại ngữ và số lượng học sinh tham gia sẽ tăng đáng kể.
Nhà nước và chính quyền cũng cần phải có các chính sách hợp lý, hỗ trợ cho các trung tâm hoặc các học sinh có hồn cảnh đặc biệt khó khăn để các bạn có thể nhận được mức giá học hợp lý. Từ đó, sẽ có nhiều hơn các sinh viên quan tâm tới vấn đề này.
Về phía sinh viên, các bạn cần chú trọng nhiều hơn tới vấn đề cải thiện ngoại ngữ của bản thân, bên cạnh việc học tại trung tâm và trường lớp thì nên tham gia các câu lạc bộ khác, chủ động nói chuyện với người nước ngoài để tăng khả năng phản xạ, và cần tự giác học tại nhà nhiều hơn. Các bạn hãy chủ động học hỏi mọi lúc mọi nơi, có như vậy thì khả năng và trình độ mới có thể nâng cao nhanh được.
Qua bài nghiên cứu, chúng tơi hi vọng sinh viên đại học Thương mại nói chung và các trường đại học khác nói riêng có thể lựa chọn trung tâm hỗ trợ việc học ngoại ngữ cho mình tốt nhât, tránh mất thời gian và tiền bạc đối với những trung tâm không phù hợp với bản thân. Học ngoại ngữ khơng khó nhưng cần ý chí quyết tâm của chính các bạn. Chúc các bạn thành cơng trên con đường sắp tới.
PHẦN 6 TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Lê Thị Hạnh(2011), ảnh hưởng của phương pháp giảng dạy đến động lực học tiếng anh của sinh viên năm nhất- khối ngành kinh tế Đại học Văn Lang, Viện đảm bảo chất lượng giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội
2. Nghiên cứu “ Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên trường đại học Nha Trang” của tác giả Đoàn Thị Huế.
3. Bài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo tiếng Anh của Trung tâm Ngoại ngữ- Tin học trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh” của Hà Nam Khánh Giao và Lê Thị Phương Liên
4.Bài nghiên cứu “Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ đào tạo tại Trung tâm Ngoại ngữ”- Trường Đại học Duy Tân.
5.Bài nghiên cứu khác “The Impact of Social Media use on Academic Performance among university students” của tác giả I Mugahed Alah Rahmi.
6.Bài nghiên cứu “What factors determine academic achievement in high achieving
undergraduate medical students? A qualitative study” của các tác giả Hamza M. Abdulghani, Abdulmajeed A.Al-Drees, Mahmood S. Khalil, Farah Ahmad, Gominda G.Ponnamperuma và Zubair Amin.
PHẦN 7. PHỤ LỤC 7.1. PHIẾU KHẢO SÁT
Khảo sát về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên trường Đại học Thương mại.
Chào các bạn, chúng mình là sinh viên khoa Kế tốn - Kiểm toán chuyên ngành kiểm toán của trường Đại học Thương Mại. Nhóm chúng mình đang làm bài khảo sát của môn Phương pháp nghiên cứu khoa học về đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên Đại học Thương Mại. Mong các bạn rành ra ít thời gian để làm bài khảo sát này hộ chúng mình. Ý kiến của các bạn rất quan trọng đối với đề tài nghiên cứu của chúng mình.
1. GIỚI THIỆU BẢN THÂN
1.1. Bạn đang là sinh viên năm thứ mấy? ☐Năm nhất
☐Năm hai ☐Năm ba ☐Năm bốn
1.2. Bạn đang là sinh viên khoa nào ? ☐ A ☐ B ☐ C ☐ D ☐ Khác.... 1.3. Giới tính của bạn là gì? ☐Nam
☐Nữ
2. TÌNH TRẠNG HIỆN TẠI
2.1. Hiện tại bạn có đi học thêm ngoại ngữ khơng? ☐Có
☐Khơng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.2. Bạn muốn hoc ngoại ngữ theo hình thức nào? ☐ Online
☐ Tại trung tâm ☐ Kết hợp cả hai.
2.3. Trình độ ngoại ngữ của bạn đang ở mức độ nào trên thang điểm 10? ☐ 0-4
☐ 4-6.5 ☐ 6.5-8 ☐ 8-10
2.4. Bạn đã từng đi học thêm ngoại ngữ nào? ☐ Anh
☐ Pháp ☐ Nhật ☐ Khác...
2.5. Nếu đi học thêm ở trung tâm ngoại ngữ bạn muốn thời gian mỗi buổi học là bao nhiêu?
☐ Dưới 60 phút ☐ 60-90 phút ☐ 90-105 phút ☐ Trên 105 phút
2.6. Bạn có thấy việc đi học ở trung tâm ngoại ngữ có cần thiết với sinh viên khơng? ☐ Có
3. MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ
Dưới đây là một số nhân tố chúng mình muốn khảo sát có liên quan đến đề tài nghiên cứu. Anh/chị , bạn hãy đánh giá mức độ ảnh hưởng với sự quy ước như sau
Mức độ ảnh hưởng: 1: rất khơng ảnh hưởng 2: khơng ảnh hưởng 3:ít ảnh hưởng 4: ảnh hưởng 5: Rất ảnh hưởng ♦ Cá nhân (YT1) Tên kí hiệu Các nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5 YT1. 1 Bạn có sở thích là học ngoại ngữ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ YT1. 2
Bạn học ngoại ngữ để thi lấy chứng chỉ quốc tế
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT1.
3 Bạn học ngoại ngữ để đáp ứng yêu cầu chuẩn đầu ra của nhà trường
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT1.
4 Bạn học ngoại ngữ để phục vụ nhu cầu bản thân ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
♦ Vị trí địa lý (YT2) Tên kí hiệu Các nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5 YT2.
1 Trung tâm ngoại ngữ gần trường thuận lợi cho việc đi lại và an toàn
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT2.
2 Trung tâm ngoại ngữ gần các khu du lịch thuận tiện cho việc thực hành giao tiếp với người nước ngoài
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
3 sự thuận tiện về giao thông gần các điểm xe buýt
♦ Nội dung và chất lượng chương trình đào tạo (YT3) Tên
kí hiệu
Các nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5
YT3. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1 Nội dung chương trình bao gồm đầy đủ 4 kĩ năng nghe, nói , đọc viết giúp tơi có thể phát triển tồn diện
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT3. 2
Có lộ trình phù hợp và phương tiện tiện giảng dạy hiện đại
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT3.
3 Có nhiều hoạt động, chương trình học ngoại khóa giao lưu bổ ích cho tơi
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT3.
4 Đảm bảo chất lượng đầu ra theo cam kết và giúp cho tơi hồn thành mục tiêu đạt các chứng chỉ quốc tế ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ♦Học phí (YT4) Tên kí hiệu Các nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5 YT4.
1 Mức học phí phù hợp với tài chính bản thân ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ YT4. 2 Có những chương trình tặng học bổng hấp dẫn ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ YT4.
3 Trung tâm cam kết không đạt các chứng chi hồn lại học phí ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
♦ Đội ngũ giáo viên (YT5) Tên
kí hiệu
Các nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5
YT5.
1 Trung tâm có đội ngũ giáo viên có bằng cấp cao ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ YT5.
2
Trung tâm có đội ngũ giáo viên trẻ trung nhiệt tình , nhiệt huyết
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT5.
4 Trung tâm có đội ngũ trợ giảng người Việt hỗ trợ giải đáp, kết nối giữa học viên và giảng viên
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
♦Sự tư vấn của mọi người(YT6) Tên
kí hiệu
Các nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5
YT6.
1 Bạn chọn trung tâm ngoại ngữ theo sự tư vấn từ người thân trong gia đình
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT6. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2 Bạn chọn trung tâm ngoại ngữ theo sự tư vấn từ bạn bè ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ YT6.
3 Bạn chọn trung tâm ngoại ngữ theo sự tư vấn của những học viên đã và đang học tại trung tâm ngoại ngữ tại trung tâm đó
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT6. 4
Bạn chọn trung tâm ngoại ngữ theo sự tư vấn từ các chuyên viên tuyển sinh của trung tâm ngoại ngữ đó
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
♦ Chiến lược marketing của trung tâm(YT7) Tên
kí hiệu
Các nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5
YT7.
1 Được quảng cáo rộng rãi trên các trang mạng xã hội ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ YT7.
2
Đội ngũ tư vấn của trung tâm
nhiệt tình, chuyên nghiệp ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT7.
3 Có nhiều chiến lược ưu đãi khuyến mãi với sinh viên, hỗ trợ cho các sinh viên có hồn cảnh khó khăn ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ♦Thương hiệu(YT8) Tên kí hiệu Các nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5 YT8.
1 Trung tâm lớn , nổi tiếng được nhiều người biết đến ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ YT8.
2 Đã hoạt động lâu trong lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
3 quốc tế dạy ngoại ngữ nổi tiếng khác
♦Quyết định chọn trung tâm ngoại ngữ(YT9) Tên
kí hiệu
Các nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5
YT9.
1 Tơi thấy hài lịng khi đi học tại trung tâm ngoại ngữ mình đã chọn
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT9. 2
Tôi thấy trung tâm ngoại ngữ đáp ứng đủ các nhu cầu học ngoại ngữ của tôi
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT9. 3
Tôi sẽ tiếp tục theo học tại trung tâm ngoại ngữ trong thời gian tới (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
YT9.
4 Tôi muốn giới thiệu bạn bè đến học cùng với tôi tại trung tâm mà tôi đang theo học
☐ ☐ ☐ ☐
7.2 Các ghi chú kỹ thuật trong phân tích bằng SPSS
Giá trị và độ tin cậy của đo lường
- Hệ số Cronback’s Alpha: hệ số tin cậy cho thang đó, hệ số càng cao càng tốt (thang đo càng có độ tin cậy cao)
- Các tiêu chuẩn kiểm định: - Corrected Item –Total Correlation lớn hơn - Hệ số tương quan biến tổng - Corrected Item – Total Correlation: lớn hơn hoặc bằng 0,3 thì đạt yêu cầu
- Hệ số cronback’s Anpha lớn hơn 0,6 là có thể chấp nhận - Hệ số Cronback’s Alpha: lớn hơn 0,6 là có thể chấp nhận
- Cronback’s Alpha If Item Deleted và Corrected Item Total Correlation– hệ
Cronback’s Alpha If Item Deleted và Corrected Item Total Correlation hệ số xét để loại biến quan sát.
7.3 Bảng, biểu đồ và mơ hình
Biểu đồ 4.1 : Biểu đồ giới tính Biểu đồ 4.2 : Sinh viên năm mấy Biểu đồ 4.3 : Khoa đào tạo
Biểu đồ 4.4: Bạn có học thêm ngoại ngữ
Biểu đồ 4.5: Muốn học ngoại ngữ theo hình thức Biểu đồ 4.6 : Trình độ ngoại ngữ trên thang điểm 10 Biểu đồ 4.7 : Bạn từng học môn ngoại ngữ nào Biểu đồ 4.8 : Thời gian học trên 1 buổi
Biểu đồ 4.9: Tiếng anh có quan trong khơng Biểu đồ 4.10: Biểu đồ Histogram
Biểu đồ 4.11: Biểu đồ P-P Plot Biểu đồ 4.12: Biểu đồ Scatter Plot
Kết quả phân tích thang đo với biến Yếu tố cá nhân
Cronbach's Alpha: 0.707
Cronbach’s Alpha:0,686
Kết quả phân tích thang đo với biến Nội dung và chất lượng đào tạo
Cronbach's Alpha:0,840
Kết quả phân tích thang đo với biến Học phí
Cronbach’s Alpha: 0,643
Kết quả phân tích thang với biến Đội ngũ giáo viên
Cronbach’s Alpha:0,809
kết quả phân tích thang với biến Sự tư vấn của mọi người.
Cronbach’s Alpha:0,618
Kết quả phân tích thang đo với biến chiến lược Marketing của trung tâm
Cronbach’s Alpha:0,573 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Kết quả phân tích thang đo với biến Yếu tố thương hiệu
Cronbach’s Alpha: 0,745
Kết quả phân tích thang đo với biến Quyết định chọn trung tâm ngoại ngữ
Cronbach’s Alpha:0,836
Bảng 4.8 Kiểm định KMO và Bartlett lần 1
Bảng 4.9 Eigenvalues và phương sai trích lần 1 Bảng 4.10 Bảng ma trận xoay lần 1
Bảng 4.11 Kiểm định KMO và Bartlett lần 2 Bảng 4.12 Eigenvalues và phương sai trích lần 2
Bảng 4.13 Ma trận nhân tố với phương pháp xoay Varimax lần 2 Rotated Component Matrixa
Bảng 4.14. Hệ số KMO và kiểm định Bartlett’s biến phụ thuộc
Bảng 4.15: Phương sai các biến phụ thuộc Bảng 4.16: Ma trận xoay các biến phụ thuộc Bảng 4.17: Tương quan pearson
Bảng 4.20: Bảng hệ số hồi quy