1.2. Chất lượng đội ngũ cỏn bộ quản lý
1.2.5. Cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp
Theo GS.TS Đỗ Văn Phức, chất l ợng của ội ngũ CBQL doanh nghiệp do ư đ
nhiều yếu tố tạo nờn. Sau đõy là những nhõn tố trực tiếp chủ yếu ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp và cũng là phương hướng nõng cao chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp:
1. Mức độ sỏt đỳng của kết quả xỏc ịnh nhu cầu, quy hoạch CBQL doanh đ nghiệp cụ thể;
2. Mức độ hấp dẫn của chớnh sỏch giữ và thu hỳt thờm CBQL giỏi và mức độ hợp lý của tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL mới được bổ nhiệm;
3. Mức độ hợp lý của tiờu chuẩn và quy trỡnh xem xột bổ nhiệm CBQL của doanh nghiệp cụ thể;
4. Mức độ hợp lý của phương phỏp đỏnh giỏ thành tớch và mức độ hấp dẫn của
chớnh sỏch đói ngộ cho cỏc loại CBQL doanh nghiệp cụ thể;
5. Mức độ hấp dẫn của chớnh sỏch và mức ộ hợp lý của tổ chức đ đào tạo nõng cao cho từng loại CBQL doanh nghiệp cụ thể;
Về mức độ sỏt đỳng của kết quả xỏc định nhu cầu và quy hoạch CBQL doanh
nghiệp cụ thể. Chất l ợng của ư đội ngũ CBQL doanh nghiệp là mức độ đỏp ứng nhu
cầu nhõn lực về mặt toàn bộ và cơ cấu cỏc loại. Như vậy, chất l ợng của ư đội ngũ
CBQL doanh nghiệp phụ thuộc vào mức độ chớnh xỏc của kết quả xỏc định nhu cầu.
Mức ộ chớnh xỏc của kết quả xỏc đ định nhu cầu và quy hoạch CBQL doanh nghiệp
chỉcao khi cỏc cơ sở, căn cứ ầy ủ và tươđ đ ng đối chớnh xỏc. Cỏc cơsở, c n cứ xỏc ă
định nhu cầu CBQL doanh nghiệp là: cỏc mục tiờu và chủ tr ng phỏt triển kinh ươ
doanh trong chiến lược; cỏc chỉ tiờu kế hoạch kinh doanh; hệ thống cỏc mức lao
động và tỡnh hỡnh, xu hướng phỏt triển của cỏc cỏ nhõn trong doanh nghiệp.
Về mức độ hấp dẫn của chớnh sỏch thu hỳt từ bờn ngoài CBQL giỏi (chuyờn gia quản lý) và hợp lý của việc tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL doanh nghiệp mới. Chuyờn gia quản lý doanh nghiệp là người giỏi cả về lý thuyết lẫn thực tế. Khi
chuyển sang kinh tế thị tr ờng, khi ư đất n ớc hội nhập sõu vào kinh tế khu vực và ư
giành chuyờn gia quản lý ngày càng trở nờn quyết liệt. Doanh nghiệp chỉ giữ được và thu hỳt thờm được chuyờn gia quản lý khi cú chớnh sỏch hấp dẫn và cỏch thức thớch
hợp. Mức ộ hấp dẫn của chớnh sỏch thu hỳt chuyờn gia quản lý là mức ộ đỏp ứng, đ đ
phự hợp cả về mặt giỏ trị, cả về mặt cỏch thức của những cam kết trong chớnh sỏch
thu hỳt với những nhu cầu u tiờn thoả món của ứng viờn mục tiờu. ổi mới chớnh ư Đ
sỏch thu hỳt thờm chuyờn gia quản lý cho doanh nghiệp trước hết phải thể hiện bằng
những thay ổi hỡnh thức đỏp ứng nhu cầu của từng loại cỏn bộ và cú mức ộ hđ đ ơn
trước nhiều, h n của ối thủ cạnh tranh trong cựng một thời gian. Mức ộ đỏp ứng, ơ đ đ
phự hợp càng cao tức là mức ộ hấp dẫn càng cao. Tổ chức đào tạo bổ sung là hoàn đ
toàn cần thiết vỡ mục tiờu, cỏc điều kiện của cỏc doanh nghiệp khỏc nhau thường khỏc nhau. Đào tạo bổ sung cần cú mục tiờu cụ thể, rừ ràng và tuõn thủ nghiờm ngặt theo bài bản. Giữ và thu hỳt thờm được nhiều chuyờn gia quản lý và đào tạo bổ sung hợp
lý gúp phần đỏng kể làm tăng chất lượng ội ngũ CBQL doanh nghiệp. đ
Về mức ộ hợp lý của tiờu chuẩn vđ à quy trỡnh xem xột bổ nhiệm CBQL ở
doanh nghiệp cụ thể. Trong kinh tế thị tr ờng tiờu chuẩn CBQL doanh nghiệp khỏc ư
rất nhiều so với trước đõy. Phải từ nội dung, tớnh chất, cỏc yờu cầu thực hiện, hoàn
thành cỏc loại cụng việc quản lý doanh nghiệp trong kinh tế thị trường để đưa ra cỏc
tiờu chuẩn ối với CBQL doanh nghiệp. Tiếp theo cần cú quy trỡnh tỡm hiểu, phỏt đ
hiện, đàm phỏn đi đến quyết ịnh bổ nhiệm từng CBQL doanh nghiệp. Giỏm đ đốc
doanh nghiệp sản xuất cụng nghiệp Việt nam phải là người tốt nghiệp ạiđ học cụng
nghệ chuyờn ngành, đại học hoặc cao học QTKD, ại học hành chớnh và chớnh trị. đ
Như vậy, tiờu chuẩn càng sỏt hợp, quy trỡnh xem xột càng hợp lý càng bổ nhiệm
được người đảm bảo chất l ợng. Và như ư thế sẽ gúp phần ng kể vào việc đảm đỏ
bảo, nõng cao chất lượng ội ngũ CBQL doanh nghiệp.đ
Về mức độ hợp lý của phương phỏp đỏnh giỏ thành tớch và mức độ hấp dẫn của
chớnh sỏch đói ngộ CBQL doanh nghiệp cụ thể. Đỏnh giỏ chất lượng cụng tỏc quản
lý, đỏnh giỏ thành tớch của CBQL là cụng việc rất quan trọng vàvụ cựng phức tạp
đũi hỏi trớ tuệ bậc cao. Chớnh sỏch, giải phỏp, biện phỏp quản lý th ờng cú tỏc ư động
chỳng ta khụng nghiờn cứu nghiờm tỳc, cụng phu để đưa ra phương phỏp đỏnh giỏ hợp lý sẽ dẫn đến kết luận về chớnh sỏch, giải phỏp, biện phỏp và chủ của nú là CBQL đỳng hay sai một cỏch ỏp ặt chủ quan. đ Đối với người lao ộng trớ úc mức đ
độ hợp lý của phương phỏp nh giỏ cụng lao, thành tớch đỏ đúng gúp cú ý nghĩa vụ
cựng to lớn. Khi phương phỏp đỏnh giỏ hợp lý, người CBQL doanh nghiệp sẽ làm
việc say mờ sỏng tạo và tự đầu tưkhụng ngừng nõng cao trỡnh độ nhất là khi kết quả
đỏnh giỏ đú được sử dụng để phõn biệt i ngộ. đó
Theo GS.TS Đỗ Văn Phức, đổi mới chớnh sỏch đói ngộ cho CBQL doanh
nghiệp giỏi phải được thể hiện về cỏc mặt: thay đổi về thu nhập bỡnh quõn; thay đổi
c ơ cấu thu nhập: lương th– ưởng bằng tiền cỏc loại khỏc như cổ phiếu, suất đ– i tu
nghiệp, du lịch ở n ớc ngoài...; thay ư đổi về quan hệ thu nhập bỡnh quõn của đội ngũ CBQL, của đội ngũ CMNV, của ội ngũ thừa hànhđ . Khi thiết kế và thực thi phương
ỏn đổi mới chớnh sỏch đói ngộ hợp lý hơn trước và hấp dẫn h n của cỏc ổi thủ cạnh ơ đ
tranh trong cựng một thời gian, chất lượng của ội ngũ CBQL của cụng ty cụ thể đ
dần dần được nõng cao.
Về mức độ hấp dẫn của chớnh sỏch hỗ trợ và mức độ hợp lý của việc tổ chức đào tạo nõng cao trỡnh độ cho cỏc loại CBQL của doanh nghiệp cụ thể. Đội ngũ CBQL điều hành doanh nghiệp cú hai loại cần luụn được quan tõm đầu tư đào tạo
nõng cao trỡnh độ là: loại cỏn bộ theo chiều dọc - những cỏn bộ đứng đầu cỏc cấp
quản lý và loại CBQL cỏc bộ phận chức năng.
Trong giai đoạn đầu chuyển sang kinh tế thị trường doanh nghiệp, nhà nước cần hỗ trợ đào tạo nõng cao trỡnh độ cho từng loại CBQL doanh nghiệp. Suất chi hỗ trợ cho đào tạo nõng cao trỡnh độ lại phải đủ lớn thỡ mức độ hấp dẫn mới cao. Suất hỗ trợ cho đào tạo nõng cao trỡnh độ phải cao hơn của cỏc đối thủ cạnh tranh trong cựng một tương lai thỡ mức độ hấp dẫn mới cao hơn. Đào tạo lại phải được tổ chức quy cũ, khoa học. Đào tạo nõng cao cho cỏc loại CBQL của doanh nghiệp là nhu cầu, đũi hỏi thường xuyờn. Khi chớnh sỏch đào tạo nõng cao trỡnh độ của doanh nghiệp hướng theo tất cả cỏc loại CBQL doanh nghiệp, mỗi loại cú số lượng hợp lý, suất chi toàn bộ đủ lớn cho bất kỳ hỡnh thức đào tạo nào trong hoặc ngoài nước là
chớnh sỏch cú mức độ hấp dẫn cao. Đổi mới chớnh sỏch hỗ trợ đào tạo nõng cao trỡnh độ cho CBQL doanh nghiệp giỏi phải được thể hiện về cỏc mặt: số lượng người được hỗ trợ đào tạo; %, suất hỗ trợ; tổng tiền và nguồn tiền hỗ trợ...Khi đú người CBQL của doanh nghiệp sẽ thực sự hứng khởi, cú động cơ học tập đỳng đắn và đủ mạnh, tỡm cỏch học khoa học nhất để thực sự nõng cao trỡnh độ.
Túm tắt phần I:
Phần 1 trỡnh bày cơ sở lý luận về chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp trong cơ chế thị trường. Cỏn bộ quản lý là người chịu trỏch nhiệm quản lý một đơn vị/bộ phận trong tổ chức. Cỏn bộ quản lý chịu trỏch nhiệm tổ chức, phõn cụng, phối hợp hoạt động của cỏc nhõn viờn nhằm đạt được mục tiờu của đơn vị. Do đú, người quản lý là người chỉ đạo, chịu trỏch nhiệm chung về kết quả hoạt động của đơn vị, ngoài năng lực chuyờn mụn phải cú năng lực quản lý. Cỏn bộ quản lý cú thể là
Giỏm đốc, Phú giỏm đốc, trưởng phú cỏc phũng ban, bộ phận.Chất lượng của ội đ
ngũ CBQL doanh nghiệp là mức ộ đỏđ p ứng nhu cầu về mặt toàn bộ và về mặt đồng
bộ (cơcấu) cỏc loại. Đỏnh giỏ chất lương đội ngũ cỏn bộ quản lý của doanh nghiệp
được thực hiện theo ba khớa cạnh chớnh: kỹ năng quản lý, kiến thức quản lý và khả năng quản lý. Chất lượng đội ngũ CBQL giữ vai trũ quyết định đến chất lượng phục vụ và sự thành cụng của doanh nghiệp. Chớnh vỡ thế việc phỏt triển và vận dụng cỏc
cơ sở lý luận về nõng cao chất lượng đội ngũ CBQL vào trong mụi trường ngành
xõy lắp núi chung và Cụng ty Lắp mỏy Điện nước và Xõy dựng núi riờng sẽ cú ý nghĩa hết sức thiết thực và chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả mong muốn.
Chương II
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN Lí Ở CễNG TY CỔ PHẦN LẮP MÁY ĐIỆN NƯỚC VÀ XÂY DỰNG