II/ CÁC TRẠNG THÁI CẢM XÚC XẤU
3/ Ngơn ngữ hình ản h:
Ngoại trừ một số ngành đặc biệt như giáo viên, phát thanh viên, đa số chúng ta thường chỉ dùng lời nói trong khoảng thời gian khơng hơn 2 tiếng đồng hồ mỗi ngày ước chừng bằng 1/8 khoảng thời gian mà cá nhân thức và hoạt động hàng ngày.
Trong 7/8 số thời gian cịn lại, chúng ta khơng nói bằng lời. Trong khoảng thời gian này, chúng ta ln nói bằng các cử chỉ và vẻ mặt, thể hiện các trạng thái cảm xúc của chúng ta đây là loại ngơn ngữ bằng hình ảnh hay cịn gọi là ngơn ngữ của cơ thể.
Chúng ta thường khơng để ý là mình ln ln đang nói bằng vẻ mặt, điệu bộ, bằng thái độ và cử chỉ của chính mình, mặc dù khơng hề thốt ra một lời. Khi bạn bước vào văn phòng trong tâm trạng đang cực kỳ giận dữ, ngay tức khắc, nét mặt và cách thể hiện sẽ nói lên cảm xúc của bạn. Mọi người sẽ thấy được, cảm nhận được và cảm xúc xấu của bạn sẽ tạo ra các cảm xúc xấu khác cho mọi người.
Ðiều rất dở là chúng ta thường không ý thức rằng mình đang ln ln nói” bằng ngơn ngữ cơ thể. Chúng ta dễ thể hiện những thái độ rất tệ hoặc rất không tế nhị một cách thiếu ý thức và tạo ra hàng loạt các
cảm xúc xấu cho người khác.
Ngôn ngữ của cơ thể thường sẽ biểu lộ ra các trạng thái cảm xúc thật mà cá nhân khó có thể đóng kịch, hay giả bộ được.
Do vậy, cách tốt nhất để đọc và hiểu được cảm xúc một cách chính xác là thơng qua q trình quan sát các ngơn ngữ cơ thể của đối tượng.
- 45 -