CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
4.2. Kiến nghị giúp hoàn thiện hệ thống kiểm soát chất lượng tại KPMG Việt
4.2.3. Nâng cao chất lượng nhân viên, chú trọng đến chính sách đãi ngộ nhân viên,
đãi ngộ nhân viên, giữ chân người tài:
Công ty cần có kế hoạch tuyển dụng, phân cơng cơng việc phù hợp với chiến lược phát triển quy mô công ty, tránh gây quá tải dẫn đến năng suất làm việc giảm, ảnh hướng chất lượng kiểm toán và gây ra tình trạng lãng phí. Để đạt được điều này, KPMG cần tập trung vào các vấn đề sau:
Đảm bảo tuyển dụng được các ứng viên thích hợp với cơng việc: Cơng ty cần phải thiết lập quy trình tuyển dụng hướng tới mục tiêu tìm kiếm ứng viên phù hợp với công việc. Đối với mỗi ứng viên, cần thiết lập được các quy chuẩn cần thiết giữa trình độ, thái độ, kinh nghiệm. Vì nghề kiểm tốn là một nghề tương đối áp lực nên ngoài kĩ năng và thái độ ra, công ty cũng cần phải tìm hiểu được những người có đam mê cao trong cơng việc. Một người có đam mê sẽ cố gắng vượt qua mọi áp lực để có thể hồn thành tốt nhiệm vụ.
Tạo thêm động lực phát triển từ chính nội tại của cơng việc như giao thêm phần hành mới cho kiểm toán viên, được kiểm một loại hình doanh nghiệp mới hay đơn giản là đi một nơi mới khác ngoài thành phố sẽ tạo thêm động lực phát triển. Việc này sẽ tạo động lực mới tránh việc lặp lại nhàm chán và tạo hứng khởi cho KTV. Mặc dù ở KPMG thì việc đào tạo đã được thực hiện tương đối tốt nhưng cần phát triển mơ hình đào tạo cho những nhân viên cịn thiếu kĩ năng và kinh nghiệm để tạo được sự trân trọng đối với nhân viên.
Nhân viên ở đâu cũng vậy, họ sẽ làm tốt hơn nếu như họ nhìn nhận dược sự đóng góp của bản thân trong sự phát triển của doanh nghiệp. Cơng ty nên có tổ chức những buổi thảo luận, trò chuyện thân mật giữa cấp trên và các nhân viên trong công ty. Qua đó, nhấn mạnh tầm quan trọng, những đóng góp của nhân viên đối với sự phát triển của công ty, cũng như
Kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm tốn tại cơng ty TNHH KPMG Việt Nam 59 sự phù hợp giữa nhân viên với môi trường làm việc và chiến lược phát triển lâu dài của công ty tạo sự gắn bó nhân viên với cơng ty.
Kiểm toán là một ngành nghề rất áp lực, đặc biệt trong mùa. Điều này đôi khi khiến mọi người cảm thấy mệt mỏi và muốn bỏ nghề. Công ty cần có những biện pháp tìm hiểu những lý do tại sao nhân viên muốn thôi việc nhằm giải quyết những khó khăn của họ mà qua đó khiến họ cam kết làm việc tốt hơn. Đối với những nhân viên làm việc lâu năm quả thật kinh nghiệm cũng như sức ảnh hưởng của họ đối với những nhân viên mới cũng như đối với công ty tương đối lớn, cơng ty nên có những chính sách đãi ngộ nhân viên để họ tận tâm và gắn bó với cơng ty hơn.
Thực hiện chính sách lương, thưởng phù hợp với năng lực của từng nhân viên, đây là điều khiến họ có được động lực thực hiện cơng việc. Bên cạnh đó, cơng ty nên có những hoạt động thường xuyên hơn để đảm bảo cân bằng được công việc và cuộc sống riêng của nhân viên. Để thực hiện được điều này, cơng ty cần có chính sách thực hiện tuyển dụng phù hợp với quỹ lương, với tình hình hoạt động để khơng dẫn tới tình trạng quá tải gây áp lực cao đối với nhân viên, đặc biệt là trong mùa kiểm toán.
KPMG được đánh giá là một trong nhũng công ty kiểm tốn có mơi trường thân thiện và có sự chia sẻ giữa các nhân viên đối với nhau nhất. Cơng ty cũng nên có nhiều chương trình hoạt động hơn nữa như bóng đá, bóng chuyền, dã ngoại, từ thiện giúp xây dựng tình đồn kết giữa các nhân viên với nhau. Thông qua những hoạt động này, nhân viên sẽ đồn kết và thực hiện cơng việc trong một mơi trường thân thiện giúp tạo hiệu quả trong công việc.