CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP
5.1. Tận dụng cơ hội:
5.1.1. Nâng cao chất lượng sản phẩm:
Theo ý kiến của 54% khách hàng Việt Nam trong khảo sát của Ngơ Thủy Trang thì chất lượng các sản phẩm của Vinamilk chỉ ngang bằng, tương đương với các thương hiệu khác, trong khi đó, 15% lại đánh giá chất lượng sản phẩm của Vinamilk là tốt hơn. RCEP mở ra thị trường rộng lớn hơn, với GDP đầu người tại các nước đều được dự báo tăng, tức là người dân ngày càng sẽ quan tâm về chất lượng các sản phẩm tiêu dùng.
Hình 5-1 Đánh giá của người tiêu dùng về sản phẩm của Vinamilk so với các sản phẩm cùng loại của những thương hiệu khác
Nguồn: khảo sát của Ngô Thủy Trang
Các sản phẩm từ sữa là những sản phẩm không chỉ để thỏa mãn khẩu vị mà quan trọng hơn đây là những sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng. Vì vậy để đáp ứng nhu cầu của người dân nội địa và các thị trường khác, Vinamilk cần đưa ra các sản phẩm có chất lượng cao hơn nữa.
5.1.2. Nâng cao danh mục sản phẩm:
Danh mục sữa của Vinamilk ngày càng đa dạng hóa về các mặt hàng sữa nước, sữa bột, sữa chua,... và đã có các dịng chun biệt dành cho trẻem, người già, phụ nữ mang thai, người bệnh, người có nhu cầu ăn kiêng, làm đẹp,…Tuy nhiên không xuất hiện sữa dành cho nam giới. Vì thế, trong thời gian tới, Cơng ty có thể lập kế hoạch nghiên cứu sản phẩm dành cho nam giới, bởi vì trong cuộc sống hiện đại ngày nay, phái mạnh không chỉ quan tâm đến sức khỏe mà họ cịn có nhu cầu về vấn đề làm đẹp khơng kém gì nữ giới.
5.1.3. Nâng cao năng lực Marketing:
Thị trường rộng mở sẽ mở ra cho Vinamilk nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng tuy nhiên cũng đồng nghĩa với việc xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực tài chính dồi dào. Vì vậy để tiếp tục phát huy những thế mạnh vốn có và tăng độ nhận diện thương hiệu, Vinamilk cần nghiên cứu tình hình, đưa ra những chiến lược phù hợp trong thời đại số, trong đó có thể kể đến là:
Về bao bì
Hình 5-2 Đánh giá của người tiêu dùng về bao bì các sản phẩm
Nguồn: khảo sát của Ngô Thủy Trang
Sự thay đổi về bao bì trong tình hình hiện tại là cần thiết khi có nhiều mặt hàng trơi nổi trên thịtrường không rõ nguồn gốc dẫn đến sự mất niềm tin của người tiêu dùng khi chọn phải hàng chất lượng kém. Tất cả các sản phẩm của Vinamilk đều được thiết kế với bao bì có logo và dịng chữ “Vinamilk” với hai màu sắc chủ đạo là xanh biển tạo sự liên tưởng đến thiên nhiên tươi mát. Tuy nhiên, bao bì này khá giống với sữa Dutch Lady với thiết kế những nông trại Hà Lan cùng đồng cỏ xanh mát, đàn bò khỏe mạnh và những giọt sữa tươi.
Vì vậy Vinamilk có thể thay đổi bao bì sản phẩm để trở nên độc đáo và bắt mắt hơn, tránh nhầm lẫn với các hãng sữa khác.
Về truyền thơng
Với độ phủ sóng mạnh mẽ trong nước, nhưng tại các nước khác Vinamilk chưa thực sự tận dụng hết tiềm lực Marketing. Vì vậy, cần phải tăng cường các biện pháp
truyền thông để đối phó với truyền thơng từ các hãng sữa ngoại nhập vốn có nguồn kinh phí dành cho truyền thơng lớn.
Ngồi ra có thể thực hiện nhiều chiến dịch cộng đồng như Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam, Chương trình Sữa học đường để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về lợi ích của nguồn sữa sạch. Đồng thời quảng bá hình ảnh sâu rộng đến các tầng lớp trong xã hội
Chương trình khuyến mãi
Hình 5-3 Hình thức khuyến mãi được người tiêu dùng u thích
Nguồn: khảo sát của Ngơ Thủy Trang
Với sự xuất hiện của nhiều siêu thị, hệ thống bán lẻ, nhanh gọn tiện lợi trở thành tiêu chí ưu tiên của các bà mẹ ông bố hiện đại. Vì vậy có thể kết hợp giảm giá tại các siêu thị, hệ thống bán lẻ cùng với giảm giá trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee,… để có thể giúp các bậc cha mẹ mua dùng thử sữa cũng như kích cầu các mặt hàng của Công ty.