5.2.1. Hàm ý lý thuyết
Thứ nhất, luận án đã xây dựng được mơ hình tích hợp về ảnh hưởng của tài sản thương hiệu đến các phản ứng khách hàng (sự hài lòng, sẵn sàng trả giá cao, thái độ đối với mở rộng thương hiệu, yêu
thích thương hiệu và dự định mua). Luận án bổ sung vào khoảng trống lý thuyết khi nghiên cứu ảnh hưởng của tài sản thương hiệu đến sự hài lòng, sẵn sàng trả giá cao, thái độ đối với mở rộng thương hiệu, yêu thích thương hiệu và dự định mua và ảnh hưởng của sự hài lòng đến các phản ứng cịn lại. Luận án là một trong số ít nghiên cứu tác động của tài sản thương hiệu đến sự hài lòng khách hàng. Luận án cũng bổ sung minh chứng cho mối quan hệ giữa sự hài lòng và các phản ứng khách hàng.
Thứ hai, luận án là một trong những nghiên cứu đầu tiên đánh giá vai trò trung gian của sự hài lòng trong mối quan hệ giữa tài sản thương hiệu và các phản ứng: sẵn sàng trả giá cao, thái độ đối với mở rộng thương hiệu, yêu thích thương hiệu, dự định mua. Bằng cách chứng minh vai trò trung gian của sự hài lòng đối với mối quan hệ giữa tài sản thương hiệu và các phản ứng của khách hàng, nghiên cứu đã chỉ ra một cơ chế mới để làm tăng những phản ứng tích cực của khách hàng đối với thương hiệu.
Cuối cùng, với bối cảnh nghiên cứu là thương hiệu Vinasoy, cơng ty dẫn đầu ngành sữa đậu nành đóng hộp của Việt Nam, việc nghiên cứu mối quan hệ giữa tài sản thương hiệu và phản ứng khách hàng tại thị trường sữa đậu nành Việt Nam sẽ đóng góp cơ sở lý thuyết cho các chiến lược marketing cho công ty Vinasoy nói riêng và tồn ngành sữa đậu nành đóng hộp nói chung.