NH kinh doanh TTD nên ñăng ký và triển khai dịch vụ xác thực càng sớm càng tốt. Kinh nghiệm của các HHTQT ñã cho thấy rằng các dịch vụ xác thực giúp cho CT cảm thấy an tâm hơn khi mua hàng qua mạng và mạng lại nhiều lợi ích cho các NH. Cụ thể:
• Loại trừ chargeback. Dịch vụ xác thực bảo vệ các NHPH trước các khiếu nại
của CT vì khi NHPH ñã thiết lập dịch vụ này, NHPH sẽ ñược miễn trừ trách nhiệm nếu có gian lận xảy ra.
• Gia tăng sự tự tin và yêu thích mua sắm qua mạng của chủ thẻ. Theo nghiên
cứu của HHTQT Visa Châu Âu thì 84% những người chưa bao giờ mua hàng qua mạng ñã bắt ñầu giao dịch qua mạng khi có dịch vụ “Verified by Visa”. Trong những người đã từng mua hàng trên mạng thì có 71% số người nói rằng họ sẽ mua hàng trên mạng thường xuyên hơn.
• ðạt doanh số lớn hơn. Khi chủ thẻ tự tin mua sắm trên mạng, một lực lượng
khách hàng mua sắp ñáng kể sẽ tăng lên cũng như cường ñộ mua sắm của CT cũng sẽ tăng lên, kết quả là doanh số giao dịch sẽ tăng lên.
• Dễ triển khai. Dịch vụ xác thực tn theo một chuẩn cơng nghệ được gọi là mơ
hình 3D nên việc triển khai dịch vụ này cũng dễ dàng và nhanh chóng.
3.1.3 Quản lý hợp lý tổng chi phí cho gian lận thẻ tín dụng
Các NH cần tính đến khái niệm tổng chi phí của GLTTD, bao gồm:
• Và chi phí phải bỏ ra để ngăn chặn GLTTD khơng xảy ra
Giải pháp quản lý rủi ro GLTTD hiệu quả là giải pháp với tổng chi phí này là thấp nhất. ðể làm ñược ñiều này, các ngân hàng phải xác ñịnh mức ñộ ñầu tư cho hệ thống, quy trình, con người ñến mức nào là hợp lý, cân bằng. Tập trung nhân sự, hệ thống và quy trình để rà soát, theo dõi chặt chẽ vào ñúng những loại giao dịch, loại CT, ðVCNT, quốc gia rủi ro cao là chìa khóa để đạt được mức cân bằng tối ưu.
Hình 3.3 mơ tả tổng chi phí là tổng chi phí của ngân hàng bỏ ra để ngăn chặn GLTTD cộng với thiệt hại do GLTTD gây ra.