2.l Tổng quan về NH đầu tư & phát triển VN
2.l.l Đặc điểm kinh doanh của BIDV
3.3 Giải pháp tổng thể cho chiếnlược
3.3.2 Nguồn nhân lực
• Đối với số cán bộ hiện có:
Cần tập trung cho công tác đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu hội nhập. Xem xét phương án thuê chuyên gia nước ngoài để xây dựng, quản lý, đào tạo và chuyển giao đối với các lĩnh vực kinh doanh mới và then chốt.
Xác định nhóm cán bộ lãnh đạo, cán bộ chủ chốt gửi đi đào tạo tại nước ngồi theo các chương trình, nội dung BIDV cần đẩy mạnh.
Đối với đào tạo trong nước: theo dõi chương trình đã đào tạo đối với tất cả cán bộ; đào tạo nâng cao đối với nhóm cán bộ đã được đào tạo cơ bản. Định kỳ cập nhật vào hệ thống tài liệu giảng dạy.
Xây dựng đội ngũ chuyên gia giỏi, chuyên sâu đối với từnh lĩnh vực hoạt động, từng sản phẩm, dịch vụ mới.
Xây dựng hệ thống khuyến khích đối với người lao động (cơ chế tiền lương, khen thưởng, quyền mua cổ phiếu ưu đãi).
Đối với công tác tuyển dụng: BIDV cần chuyên nghiệp hóa trong cơng tác tuyển dụng, cụ thể:
• Đối với cấp điều hành:
Trình độ lý luận và kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng, các kỹ năng quản trị điều hành, kỹ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết trình, làm việc tập thể ...
Hiểu biết rộng về kinh tế, chính trị xã hội trong và ngồi nước. Nắm vững đường lối, chủ trương chính sách, pháp luật của Việt Nam và quốc tế.
Khả năng nghiên cứu, phát hiện, đề xuất các vấn đề trong lĩnh vực chuyên môn được giao.
• Đối với nhân viên tác nghiệp:
Trình độ về lý luận kinh tế chính trị, kinh tế học vi mô, vĩ mô, tin học và ngoại ngữ.
Khả năng giải quyết các nghiệp vụ ngân hàng, độc lập, sáng tạo, chuẩn xác, đúng pháp luật, có văn hóa.
Khả năng phối kết hợp theo nhóm tốt. Đây là tiêu chí đặc thù và quan trọng của nhân lực ngân hàng vì nó ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm dịch vụ do ngân hàng cung ứng. Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng được thực hiện theo quy trình. Các quy trình này chỉ có thể thực hiện tốt trên cơ sở có sự phối hợp chặt chẽ, đồng bộ giữa các nhân viên trong từng bộ phận và nhân viên giữa các bộ phận trong quá trình cung ứng dịch vụ ngân hàng.