va tai chinh doanh nghi~p, m6i quan h<$ cua co quan quan ly kinh te' Vi<$t Nam voi cac t6 chile cung ca'p v6n d~u tu' tu nu'oc ngoai, lu~t phap lien quan de'n tiSn t~ - ngan
hang, h~ th6ng cac t6 chile tin dl;lng trong va ngoai nu'oc ... , tlnh hlnh tai chinh doanh nghi<$p trong cac hQat d<)ng san xua't kinh doanh.
+ L~p ke' hQach tai chinh doanh nghi~p : day la cac ke' hQach thu chi, ke' hQach huy
d<)ng va sfr dl;lng v6n va cac ke' hQach khac, trong d6 quan trQng nha't la ke' hQach huy d<)ng v6n va sfr dl;lng v6n san xua't kinh doanh.
D6i voi ke" hQach huy d{)ng va sl:t dt,mg v6n san xua'"t kinh doanh ( v6n c6 dinh va v6n htu d{)ng ), cac nha qmln tri c~n chu y vi~c : " c6 ti@n da kh6, sli' dt,mg ti@n c6
hi~u qua l<;li cang kh6 hon ".
Vl v~y, trong vi~c l~p ke" hQach hhuy d{)ng va sli' d1;1ng v6n, nha quan tri tai
chinh doanh nghi~p c~n quan Him nhung bu'oc co ban nhu' sau :
Xac dinh hi~n tr<;1ng cac ngu6n v6n ti@m nang va vi~c sl:t dt,mg v6n san xua'"t cua
doanh nghi~p.
Xac dinh qui mo nhu c~u v6n san xua'"t thea cac phuong an d~u tu' moi, d~u tu' b6
sung, v6n lttu d{)ng thu'ong xuyen trong doanh nghi~p.
Ll,l'a chQn cac ngu6n v6n c6 kha nang huy d{)ng thu~n l<;ii nha'"t d€ din d6i voi nhu c~u, trong d6 vi~c ll,l'a chQn ngu6n v6n c~n u'u tien thea thu tl,l':
• T~n d1;1ng tri~t d€ ngu6n v6n cua doanh nghi~p nhu' v6n phat tri€n san xua'"t, v6n b~ng
hi~n v~t nhu' hang h6a, v~t tu' ch~m luan chuy€n, tai san khac ... b~ng bi~n phap thanh
ly d€ thu h6i v6n b~ng ti@n.
• Huy d{)ng v6n trong n{)i bQ nhan vien cua doanh nghi~p thea kS hQach hoan v6n Cl;l
h,:, t e.
• Ban c6 phie"u thea cac dl,l' an d~u tu' ( ne"u c6 tham gia vao thi tru'ong chung kh6an
Vi~tNam.
• Vay cua cac Ngan hang thu'ong m(;li, cac t6 chuc tin d1;1ng trong va ngoai nude ( tren co sd xem xet cac di@u ki~n vay va cho vay r5 rang).
Cac doanh nghi~p Bao bl c~n phai nghien cliu d€ rut kinh nghi~m v@ nhung va'"n d@ sau:
+ Nha qulm tri tai chinh doanh nghi~p can cu vao cac ke" hQach tai chinh, d(lc di€m
hQat d{)ng cua cac hQ ph~n chuyen trach, thl,l'c hi~n vi~c di@u khi€n cac ca'"p thu'a hanh tie"n tie"n hanh cac hQat d{)ng c6 hi~u qua thong qua cac chinh sach d{)ng vien, thu'dng ph<;lt nhan vien dung muc, giai quye"t t6t cac mau thu~n trong vi~c huy d{)ng va phan b6 v6n san xua'"t trong n{)i hQ doanh nghi~p.
+ Thl,l'c hi~n vi~c giam sat, ki€m tra qua trlnh thl,l'c hi~n cac ke" hQach tai chinh n6i
chung, d<Jc bi~t giam sat ch<Jt che cac ke" hQach huy d{)ng va sli' dl;lng cac ngu6n v6n d cac bQ ph~n cua doanh nghi~p. Dinh ky ki€m tra - danh gia hi~u qua slt d1;1ng v6n c6
dinh, v6n lttu d{)ng d€ dam bao ke" hQach tai t(;lo v6n d~u tu' va d~y nhanh vong quay v6n lu'u d{)ng, cling nhu' ki€m tra - danh gia ke"t qua thl,l'c hi~n cac ke" hQach tai chinh khac.
Quan trf ke' to an doanh nghi~p :
Trang nhung nam vua qua, vi~c trang hi may m6c thie"t hi hi~n d<;li d€ pht,lC Vl,l quan tri doanh nghi~p da trd nen ph6 bie"n, nang sua'"t lao d{)ng gia tang, cac nghi~p Vl;l ke" t6an, th6ng ke thl,l'c hi~n nhanh chong, d6ng thai, bien che" lao d{)ng cua b{)ph~n
nay giam xu6ng r5 r~t.
Vi~c quan tri ke" t6an doanh nghi~p la cong vi~c c~n thie"t va c~n hoan thi~n d~n d€ pht,lc v1;1 nhu c~u quan tri tai chinh doanh nghi~p huu hi~u.
( 5) B() ph{ln nghien CUll va phat tri~n san ph~m:
Hi~n nay, da s6 cac doanh nghi~p san xu!t bao bl chi quan Him quan tri qui trlnh cong ngh~ cac m~u rna san phffm theo don d~t hang cua khach hang.
M()t s6 doanh nghi~p nang d()ng da bttoc dfiu thlfc hi~n khau thie't ke' san phffm.
(6) B() ph~n cha't hiQ'ng:
Ch!t lu'<Jng cfin quan tri trong cac doanh nghi~p n6i chung bao g6m : ch!t luqng cong Vi~c ( quan ly, san xu!t ) Va ch!t lu'<jng san phffm, dich V\1 do doanh nghi~p san xu!t- cung c!p cho khach hang.
Nhi€u doanh nghi~p hi~n nay chi chu trQng khau ki€m tra ch!t lu'qng cu6i cling rna cac khau cong vi~c trong quan ly' tie'n trlnh san xufit chua du'<Jc quan tam dung
mile.
Vl v~y, d€ nang cao hi~u qua hQat d()ng san xu!t kinh doanh toan di~n trong
cac doanh nghi<$p n6i chung va bao bl nhlfa n6i rieng cfin ch!n chinh n()i dung va phttong phap quan tri ch!t ltt<Jng. Day la yeu cfiu hue thie't trong giai dQan hi<$n nay va tu'ong lai VI moi tru'ong kinh doanh mang tinh C(;lnh tranh ngay cang cao va gay g~t tren thi tru'ong trong va ngoai nu'oc.
Quan tri ch!t lu'<Jng thlfc hi<$n theo cac bttoc sau :
+ Phan tich cac ye'u t6 thu()c moi tru'ong kinh doanh c6 anh huang de'n quan tri ch!t
lu'<Jng trong doanh nghi<$p. Vi dl;l : lu~t lao d()ng, lu~t bao v~ quy€n l<;5i ngttoi tieu
dung, lu~t bao V<$ moi tru'ong sfSng CUQC sfSng CUa COn ngu'oi thUQC ph(;lm vi qufSc gia va qufSc te', tieu chuffn ch!t lu'<jng san phffm, dich V\1 CUa doanh nghi~p thUQC qufSc gia va qu6c te' ( vi dl;l : tieu chuffn ISO 9000, ISO 14000 ... ) ,tlnh hlnh cung c!p may m6c thie't hi, nguyen ph\1 li~u chuyen nganh, cac tieu chuffn chile danh cong vi<$c trong n9i
b() doanh nghi<$p.
Vi<$c phan tich cac ye'u t6 tren giup nha quan tri c6 co sd xac dinh cfin quan tri ch!t lu'<Jng gl ? Quan tri nhu' the' nao cho c6 hi~u qua ?
+ HQach dinh cac ke' hQach co ban trong doanh nghi~p nhu' :
• Ke' hQach ch!t lu'qng cong vi<$c nha quan tri : nha quan tri trong doanh nghi<$p g6m nha quan tri c!p cao ( Giam d6c, cac Ph6 Giam d6c ), c!p trung gian ( Tru'dng phong, quan d6c ), c!p co Sd ( t6 tru'dng, nh6m tru'dng ). Tuy theo c!p b~c, cong vi<$c cua cac nha quan tri cfin du'<Jc xac dinh ro n9i dung, yeu cfiu v€ ch!t lu'qng cac quye't dinh quan tri.
• Ke' hQaCh ch!t lu'<Jng cong vi~c chuyen mon cua llfc lu'qng nhan vien trong khau quan ly, hanh chanh ... ), tung khau cong vi<$c C\1 th€ phai xac dinh ro n9i dung, yeu cfiu v€ ky nang chuyen mon, ky h(;ln thlfc hi<$n ...
• Ke' hQach ch!t lu'<Jng tay ngh€ cong nhan : tuy khau cong vi<$c, trlnh d9 chuyen mon tay ngh€ xac dinh fO rang d€ dam bao ch!t lu'<jng dich V\1 , ch!t lu'<jng dich V\1 do llfc lu'<jng nay t(;lO ra.
• Ke' hQach ch!t lttqng san phffm : khi thie't ke' cac m~t hang, nha quan tri ky thu~t da xac dinh cac yeu cfiu v€ ch!t lu'<jng nguyen ph\1 li~u du'<jc sa dl;lng, ch!t htqng cac cong dQan trong qui trlnh san xu!t. Tieu chuffn nay phai phu h<Jp voi tung khu vlfc thi tntong ( n()i dia, nu'oc ngoai ... )
• Ke' hQach cha't hi<;Jng cac dich Vl,l h6 tr<;J : day Ia cong vi~c cua cac bQ ph~n nhu' co khi,
di~n ... trong doanh nghi~p. Dich vv cung ca'p tu cac b9 ph~n nay mang tinh h6 tr<;J cho
nganh san xua't chinh, nhung dong vai tro quan trong. Vl v~y, tieu chu§'n cha't lu'<;Jng
cong Vi~c Va dich Vl,l cilng xac dinh r5 rang.
( 7 ) B() ph{ln san xua't :
Bay Ia khau tn;l'c tie'p san xufft cac san ph§'m C\1 th~ ( huu hlnh ho~c vo hlnh ) N9i dung cong vi~c quan tri g6m : quan ly m~t b~ng - nha xuong, quan ly sll' dl,lng may moe thie't bi, qwln ly tie'n d9 san xua't, quan ly slt dl,lng nguyen ph\} li~u.
quan ly thl,l'c hi~n qui trlnh cong ngh~ "san xua't san ph§'m, quan ly lao d(>ng.
M\IC tieu cua quan tri san xu!t la t~n dvng m~t b~ng nha xu'ong, bao quan va
t~n d\Ing cong sufft may moe thie't bi, bao dam tie'n dQ san XUfft theo ke' hQaCh, Slt dl,lng tie't ki~m nguyen phl,l li~u. nang lu'<;Jng, thl,l'c hi~n t6t cac cong dQan tren qui trlnh cong
ngh~ san xu!t san ph§'m, b6 tri lao d(>ng theo ca kip phli h<;Jp d~ nang cao nang su!t lao d(>ng .. lao d(>ng ..
f)~ dam bao d~t du'<;JC cac ml,lC tieu tren, nha quan tri san XUfft cfrn nghien CUU cac ye'u t6 thUQC moi tru'ong ( chu ye'u la tlnh hlnh nQi bQ ) d~ hQaCh dinh cac ke' hQach tac nghi~p theo nQi dung cac cong vi~c co ban nhu' tren, phan cong cac thanh vien trong cac khau cong vi~c thong qua vi~c thl,l'c hi~n chinh sach diii ngQ cua doanh
nghi~p 0 b9 ph~n san xua't m9 each cong b~ng, cling voi ngh~ thu~t lanh d~o cua nha
? • ? ,..., quan tq san xuat. quan tq san xuat.
Cu6i cling, nha quan tri thl,l'c hi~n vi~c ki~m tra thu'ong xuyen, dinh ky ho~c d9t xua't cac khau cong vi~c do mlnh phl,l trach nh~m dam bao thl,l'c hi~n t6t lich trlnh san xua't, dap ling nhu cfiu ella khach hang ca s6lu'<;Jng lftn chfft lu'<;Jng cac m~t hang doanh
nghi~p san xua't ra.
Hoan thi~n vi~c tuy~n m(), chQn hfa nha quan tri cac dip trong doanh nghi~p :
Nha xuong, may moe thie't bi, v~t tu', cong nhan la nhung ye'u t6 cfrn thie't trong qua trlnh san xufft - kinh doanh, cac ye'u t6 nay nay du'<;JC Slt dl,lng CO hi~U qua hay
khong phl,l thUQC hoan toan vao vai tro cua nha quan tri. Cha't lu'<;Jng cua nha quan tri la ye'u t6 eve ky quan trQng, co y nghia quye't dinh sv thanh d~t cua mQt t6 chuc noi
chung va m9t doanh nghi~p cv th~ noi rieng.
Tuy~n m9, chQn ll,l'a du<;Jc nha quan tri co hi~u qua va vi~c lam khong d~ dang.
B6i voi nha quan tri cffp co so, trung gian thl vi~c danh gia hi~u qua trong cong vi~c
co th~ xac dinh trong thai ky ng~n. Nhung d6i voi nha quan tri ca'p cao (giam d6c,
t6ng giam d6c) thl phai mfft it nha't m9t nam moi co th~ xac dinh du<;Jc cha't lu'<;Jng quan tri. Vi~c chQn ll,l'a sai nha quan tri cffp cao nha't co th~ dftn de'n nhung sai lfrm nghiem trQng trong quan tri doanh nghi~p nhu' : n<;J nfrn, thua 16, lang phi thoi gian trong vi~c
t~o sl,l' tie'n b9 o doanh nghi~p ...
Trong thl,l'c te' ho~t d(>ng cua nhi~u doanh nghi~p Vi~t Nam thu(>c cac thanh
phfrn kinh te' da chung minh h~u qua cua vi~c chQn h,ta b6 tri nha quan td ca'p cao chua
du cha't lu'<;Jng chuyen mon lftn d~o due ngh~ nghi~p.
Vl v~y. chffn chinh cong vi~c tuy~n m(>, chQn ll,l'a nha quan tri co hi~u qua la
cfrn thie't trong mQi thoi ky, d~t bi~t rfft quan trQng trong giai do~n hi~n nay.
Nhung bttoc cd ban ct'1a qua trlnh tuy€n m() va ch9n hta nha quan tri c6 hi~u
qua nhtt sau:
Phan tich, xac dfnh nhu c~u va cac yeu c~u cd ban do1 voi cac chuc danh quan tri ( Chuc danh giam dtSc, ph6 giam dtSc, trttdng phong chuyen man, quan dtSc phan xttdng san xua't, t6 trttdng ... ) trong doanh nghi~p.
Xac dinh cac n()i dung dtSi voi cang vi~c quan ly, tuc ma ta cac cang vi~c C\1 th€ cffn thtfc hi~n theo cac chuc danh d cac c!p b~c quan tri. N()i dung cac cang vi~c theo chuc danh quan tri cffn phai tttdng xung voi vi tri c!p b~c, khang qua nhi~u nhttng cffn mang tinh thach thuc d~ cac nha quan tri phai n6 hfc moi hoan thanh nhi~m V\1, d6ng thai, hQ phai t~n d~mg toan b() quy thai gian d~ thvc hi~n cang vi~c cua mlnh (h;;m che'" vi~c su d~mg thai gian ranh r6i d~ can thi~p qua sau vao cang vi~c cua ngttai khac, gay
mau thuftn n()i b() !)
+ Xac dinh tieu chuffn d~o due cua nha quan tri.
+ Xac dinh ky nang quan tri cffn thie'"t d€ thvc hi~n hi~u qua cao cac cang vi~c theo
chuc danh quan tri.
Nhung ky nang cd ban rna nha quan tri cffn phai c6 :
- Ky nang ky thu~lt : La kie'"n thuc va trlnh d() thanh th~o v~ chuyen man trong qua trlnh thvc hi~n cang vi~c quan ly. N6 th~ hi~n qua phttdng phap, trlnh t\1' va thai gian trlnh thvc hi~n cang vi~c quan ly. N6 th~ hi~n qua phttdng phap, trlnh t\1' va thai gian thvc hi~n qui trlnh cac cang vi~c.
- Ky nang quan h~ con ngu'Oi : La kha nang lam vi~c voi m9i ngttai, bao g6m nang lvc h<;p tac, kha nang tham gia vao cang vi~c t~p th~, kha nang t~o ra bffu khang khi trong d6 mQi ngttai cam thffy an toan, yen tam thvc hi~n cang vi~c chuyen man, va d6 dang b()c 19 y kie'"n cua mlnh dtSi voi cac va'n d~ lien quan de'"n ca nhan ho~c t~p th€ ...
- Ky nang tti duy : La kha nang nh~n thuc bao quat cac ye'"u t6 c6 anh httdng de'"n mai trttang ho~t d()ng va cac m6i quan h~ giua cac ye'"u t6 d6, d6ng thai c6 kha nang thie'"t
ke'" cac giai phap d~ giai phap v!n d~ phat sinh thea httong c6 l<;i cho doanh nghi~p. Tffm quan trQng cua ba ky nang tren thay d6i theo cffp b~c quan ly - c6 th€ bi~u hi~n theo sd d6 sau day :
, - "" ? ? ?
CAC KY NANG CUA NHA QUAN TRl Bi~u 14 100 I KYNANG TUDUY Ty 1~ KYNANG % " 50 cong vi~c CONNGUOI KYNANG 0
Nha quan tri Nha quan tri Nha quan tri Cffp cd sd c!p trung gian c!p cao
Trang d6, ky nang quan h~ con ngttai cffn phai c6 nhtt nhau d mQi c!p b~c quan tri, ky nang ky thu~t quan trQng nh!t d nha quan tri c!p cd sd, trung blnh d cffp trung gian va
it d cftp cao. Ngu'<Jc l•~ti, ky nang tu' duy d~c bi~t quan trQng (J cftp cao, trung blnh (J cftp
· - ' " ? K ?
gtti'a va 1t a cap co so.
+ Xac djnh tinh ca nhan c~n coli nha qmin trj:
D~ th\(c hi~n cong vi~c quan tri c6 hi~u qua, nha quan tri con c~n m()t s6 ca tinh, b6
sung vao ky nang c~n thie't nhu' :
- Luon mong mu6n lam cong vi~c quan tri c6 hi~u qua. Co long mong mu6n nay, nha qulm tri luon n6 llfc nang cao, hoan thi~n cac ky nang, t~n d1,mg thai gian, sue llfc d~
hoan thanh nhi~m VlJ. Nha quan tri xem cong vi~c cua mlnh thu()c cac chuc danh tu cftp quan tri co sCJ de'n cftp cao nhftt Ia ngh€ nghi~p ( khac voi each suy nghi ph6 bie'n
hi~n nay - xem cac chuc danh trong quan tri Ia chU'c vv cling quy€n hanh du'<Jc ban
phat nhu' d~t an, d~c l<;li, nen d<3 dang b~ng long voi nhung gl hi~n c6! ).
- Co cung d6ng cam voi mQi ngu'oi : Nha quan tri quan h~ voi nhi€u d6i tu'<Jng trong qua trlnh lam vi~c ; vl v~y, c~n phai c6 kha nang hi€u du'<Jc cam nghi cua con nguai khi tie'p XUC tr\(c tie'p, khi quan h~ qua cac van ban, thu' tu hay cac bai phat bi~u. Trong
nhung tlnh hu6ng nay, vi~c truy€n d~t lai n6i, lOi vie't phai tinh de'n kha nang hi~u bie't cua nhung ngu'ai c6 lien quan.
- Tinh chinh trt;ic : Nha quan tri c~n phai c6 tinh chinh tr\(c, bi~u hi~n qua cac khia
c~nh nhu' : trung tr\(c trong cac vftn d€n ti€n b~c. v~t chftt va trong quan h~ voi mQi
nguai, c6 gAng cung cftp d~y du thong tin cho cftp tren, t6on tr9ng slf th~t, m~nh me v€ ca tinh, hanh d()ng phu h<Jp voi tieu chu£n d~o due con nguai.
Nhung d~c diem trong tinh chinh tr\(c da du'<JC rut ra tu kinh nghi~p cua nhi€u nha .
quan tri cftp cao (j d.c cong ty IOn cua cac nu'oc phat tri~n (vi dv : Henry Ford II, C\l'U
Chl1 tich Ford Motor Company, Donald M. Kendall - Chu tich Pepsico.Inc ... ). trong thlfc t€, nha quan tri c6 tinh chinh tr\(c th~ hi~n m()t nhan each IOn va la nha quan tri c6 t~m cd IOn.
- C6 kha nang tich liiy kinh nghi~m trong qua trlnh lam vi~c tru'oc day, nha quan tri tich lliy kinh ngh~m, phan lo~i va llfa chQn d~ lam t6t nhi~m vv hi~n t~i va tu'ong lai,
d6ng thai tranh du'<Jc nhung sai l~m da g~p ...
Nhung yeu c~u v€ ca tinh d~ b6 sung cac ky nang du<;lc xac dinh phu h<Jp voi cftp b~c
quan tri. Vi dv : ch9n nha quan tri cftp cao, cftp trung gian thl ye'u t6 kinh nghi~m dong vai tro quan trQng hon cftp co sd. Tuy nhien, trong thlfc t€ khong c6 con nguai nao (J
buoc khCJi d~u c6 d~y du cac ky nang m()t each hoan thi~n ho~c d~y du ca tinh. Khi quye't dinh ch9n ch9n nha quan tri cac cffp, tuy theo di€u ki~n cv th~ se llfa ch9n
nhung ngu'ai c6 du cac yeu c~u ho~c th~ hi~n cac dftu hi~u co ban cua cac yeu c~u
nay. Cac ky nang, cac ca tinh se hoan thi~n d~n theo thai gian ne'u nha quan tri thftt Him mu6n trC1 thanh nha quan tri c6 hi~u qua, nha quan tri c6 t~m cC1 IOn ...