- Thống kê mô tả
XỬ LÝ SỐ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trong chương 3, nghiên cứu đã trình bày phương pháp thực hiện nghiên cứu nhằm xây dựng, đánh giá thang đo và mơ hình nghiên cứu. Chương 4 này sẽ trình bày kết quả nghiên cứu, xử lý số liệu và kết quả của nghiên cứu thông qua việc xử lý phân tích dữ liệu thu thập được. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong chương này bao gồm: kết quả đánh giá thang đo, kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA, kết quả phân tích hồi quy.
4.1. Đánh giá sơ bộ thang đo
4.1.1. Đánh giá thang đo mức độ thỏa mãn công việc
Như đã trình bày ở phần trên, trước khi đưa vào phân tích nhân tố khám phá, dữ liệu nghiên cứu sẽ được kiểm định thang đo bằng công cụ Cronbach Alpha bằng phần mềm SPSS, nhằm kiểm tra độ tin cậy của thang đo các thành phần thỏa mãn đối với công việc. Thang đo mức độ thỏa mãn cơng việc có 8 yếu tố thành phần công việc với 37 biến quan sát, kết quả kiểm định được trình bày sơ bộ trong bảng sau:
Bảng 4-1: Kết quả Cronbach' s Alpha của thang đo các thành phần thỏa mãn CV
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach' s Alpha nếu loại biến Nhóm yếu tố bản chất cơng việc(WORK) Cron bach' s Alpha=,7723 Work 1 11,6338 6,9921 ,6334 ,6863
Work 2 11,4769 7,3490 ,6266 ,6935 Work 3 11,6092 7,2697 ,5482 ,7316 Work 4 11,7200 7,2825 ,5015 ,7588
Nhóm yếu tố lãnh đạo(SUP) Cronbach' s Alpha=,9269 Sup 1 26,9077 37,2692 ,7813 ,9140 Sup 2 27,0431 37,8932 ,7870 ,9135 Sup 3 26,8308 37,9805 ,8061 ,9120 Sup 4 26,8615 38,9283 ,7382 ,9173 Sup 5 26,7846 40,1078 ,6816 ,9215 Sup 6 26,8308 39,2213 ,7542 ,9162 Sup 7 27,0031 38,4475 ,7504 ,9164 Sup 8 26,9938 39,3024 ,6910 ,9209
Pay 1 10,5877 10,6628 ,5871 ,8689 Pay 2 10,3323 10,1917 ,6674 ,8348 Pay 3 10,3415 10,2256 ,7921 ,7856 Pay 4 10,4154 9,9041 ,7852 ,7851
Nhóm yếu tố đồng nghiệp(COW) Cronbach' s Alpha=,6958 Cow 1 11,7785 7,6915 ,6958 ,8763
Cow 2 11,8400 6,8262 ,7936 ,8396 Cow 3 11,7662 7,2600 ,8179 ,8329 Cow 4 11,9323 7,1374 ,7167 ,8705
Nhóm yếu tố cơ hội đào tạo và thăng tiến(PRO) Cronbach' s Alpha=,9347 Pro 1 20,9877 39,9073 ,7657 ,9267 Pro 2 21,0708 40,2635 ,8031 ,9234 Pro 3 21,0892 39,6988 ,7974 ,9237 Pro 4 21,0154 39,9226 ,8222 ,9216 Pro 5 21,2092 39,2586 ,7864 ,9249 Pro 6 21,0092 39,7684 ,7862 ,9248 Pro 7 21,1262 40,1044 ,7603 ,9272
Nhóm yếu tố thương hiệu(TRADE) Cronbach' s Alpha=,8447 Trade 1 11,8092 6,6363 ,6702 ,8120
Trade 2 11,5754 7,0784 ,7208 ,7859 Trade 3 11,9569 7,1216 ,6984 ,7953 Trade 4 12,0031 7,7623 ,6467 ,8183
Nhóm yếu tố mơi trường làm việc(PLACE) Cronbach' s Alpha=,8312 Place 1 7,5446 3,7796 ,6872 ,7694
Place 2 7,5262 3,7130 ,7265 ,7305 Place 3 7,3538 3,8528 ,6580 ,7982
Nhóm yếu tố áp lực cơng việc(WLD) Cronbach' s Alpha=,8341 WLD 1 5,5046 5,4051 ,6515 ,8137
WLD 2 5,6431 5,2055 ,7336 ,7315 WLD 3 5,6892 5,4556 ,7013 ,7642
Qua kết quả kiểm định sơ bộ cho thấy các biến thành phần để đo lường mức độ thỏa mãn cơng việc có hệ số tương quan tổng > 0.4 và hệ số Cronbach' s Alpha > 0.6. Như vậy, thang đo đo lường mức độ thỏa mãn công việc như: bản chất công việc, yếu tố lãnh đạo, tiền lương, đồng nghiệp, cơ hội đào tạo và thăng tiến, thương hiệu, môi trường làm việc, áp lực công việc đều thỏa mãn yêu cầu về độ tin cậy Cronbach' s Alpha(Cronbach' s Alpha ít nhất > 0.6)
Sau đây là bảng tổng kết hệ số tin cậy của các thành phần thang đo sự thỏa mãn:
Bảng 4-2 Bảng tổng kết hệ số tin cậy của các thành phần thang đo sự thỏa mãn.
STT Thang đo Số biến quan sát Cronbach's Alpha Hệ số tương quan biến tổng thấp nhất
1 Bản chất công việc 4 0,7723 0,5015 2 Lãnh đạo 8 0,9262 0,6816 3 Tiền lương 4 0,8581 0,5871 4 Đồng nghiệp 4 0,8874 0,6958 5 Cơ hội đào tạo và thăng tiến 7 0,9347 0,7603 6 Thương hiệu 4 0,8447 0,6467 7 Môi trường làm việc 3 0,8312 0,6872 8 Áp lực công việc 3 0,8341 0,6515
4.1.2. Đánh giá thang đo mức độ gắn kết của nhân viên
Thang đo sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức được đo lường theo 3 thành phần với 19 biến quan sát được thực hiện bằng phần mềm SPSS 11.5, kết quả kiểm định sơ bộ được trình bày trong bảng sau:
Bảng 4-3 Kết quả Cronbach' s Alpha của thang đo các thành phần gắn kết vì tình cảm.
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach' s Alpha nếu loại biến Nhóm yếu tố gắn kết vì tình cảm(AC) Cron bach' s Alpha=,9282 AC 1 23,5046 28,8248 ,7387 ,9206 AC 2 23,3292 28,2400 ,8093 ,9135 AC 3 23,3292 28,4314 ,8060 ,9138 AC 4 23,3723 28,5060 ,8388 ,9109 A 5C 23,3108 28,9371 ,7700 ,9174 AC 6 23,2369 30,0764 ,7019 ,9237 AC 7 23,5231 28,7625 ,7411 ,9203 Nhóm yếu tố gắn kết để duy trì(CC) Cronbach' s Alpha=,7019 CC 1 16,5815 26,9046 ,4884 ,8504 CC 2 16,9908 23,8672 ,6680 ,8199 CC 3 17,1231 22,2317 ,7497 ,8028
CC 4 17,5015 22,3187 ,7315 ,8064 CC 5 17,2031 24,6006 ,5450 ,8429 CC 5 17,2031 24,6006 ,5450 ,8429 CC 6 17,4615 22,8974 ,6340 ,8268 Nhóm yếu tố gắn kết vì đạo đức(C) Cronbach' s Alpha=,8761 NC 1 17,9015 22,5952 ,6944 ,8528 NC 2 17,9108 22,9704 ,6698 ,8569 NC 3 18,1908 21,3956 ,7467 ,8432 NC 4 17,9600 22,1311 ,7203 ,8483 NC 5 17,9169 22,4283 ,7279 ,8476 NC 6 18,5508 22,4272 ,5544 ,8803 Qua kết quả kiểm định cho thấy thành phần gắn kết vì tình cảm có hệ số Cronbach Alpha = 0.9282; thành phần gắn kết để duy trì có hệ số Cronbach Alpha = 0.7019; thành phần gắn kết vì đạo đức có hệ số Cronbach Alpha = 0.8761.
Kết quả kiểm định cho thấy tất cả các thang đo có hệ số tương quan tổng > 0.4 và hệ số Cronbach' s Alpha > 0.6. Như vậy, các thang đo đo lường mức độ gắn kết với tổ chức thỏa mãn yêu cầu về độ tin cậy Cronbach Alpha.
Bảng 4-4: Bảng tổng kết hệ số tin cậy của các thành phần thang đo sự gắn kết STT Thang đo Số biến quan sát Cronbach's Alpha Hệ số tương quan biến tổng
thấp nhất
1 Gắn kết vì tình cảm 7 0,9282 0,7019 2 Gắn kết để duy trì 6 0,7019 0,4884 3 Gắn kết vì đạo đức 6 0,8761 0,5544
4.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Sau khi đánh giá sơ bộ thang đo đo lường mức độ thỏa mãn công việc và thang đo đo lường sự gắn kết với tổ chức bằng hệ số Cronbach Alpha. Sau đó, tồn bộ các biến quan sát được đưa vào phân tích nhân tố (EFA), việc phân tích nhân tố EFA sẽ giúp khám phá các khái niệm nghiên cứu, loại bỏ các biến đo lường không đạt u cầu và đảm bảo cho thang đo có tính đồng nhất. Mục đích là để rút gọn tập hợp các biến quan sát có mối quan hệ chặt chẻ thành một số nhân tố mà không giảm lượng thông tin các biến ban đầu. Trong q trình phân tích nhân tố các nhà nghiên cứu thường lưu ý những yêu cầu và tiêu chuẩn như sau:
- Hệ số tải nhân tố (fator loading) > 0.451, nếu biến nào có hệ số tải nhân tố ≤ 0.45 thì sẽ bị loại, factor loading lớn nhất ở cột nào thì thuộc vào nhân tố đó.
- Phương sai trích ≥ 50% và eigenvalue có giá trị lớn hơn 1 thì thang đo được chấp nhận.
- Hệ số KMO (Kaiser - Meyer - Olkin) - trị số dùng để xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố do vậy giá trị KMO phải nằm giữa 0.5 và 1
(0.5 < KMO < 1)2thì mới phù hợp với dữ liệu thu thập được, còn nếu KMO < 0.5 thì khơng phù hợp.
- Mức ý nghĩa của kiểm định Barlles sig ≤ 0.5, thì có ý nghĩa thống kê. - Các biến quan sát có tương quan với nhau xét trong phạm vi tổng thể, khác biệt hệ số tải nhân tố của một biến quan sát giữa các nhân tố ≥ 0.3 để tạo giá trị phân biệt giữa các nhân tố (Jabnuon và Al-Tamimi, 2003).
4.3. Kiểm định thang đo đo lường mức độ thỏa mãn công việc bằng EFA Với 37 biến quan sát của 8 số thành phần thang đo đo lường mức độ thỏa mãn cơng việc được đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA, sau phân tích bằng phương pháp xoay nhân tố từ 8 thành phần nguyên gốc hình thành 7 nhân tố. Các hệ số tải nhân tố (trọng số nhân tố) đều lớn hơn 0.45 và đạt yêu cầu tại hệ số Eigenvalue = 1.119. Phương sai trích bằng 69.377%(>50%) cho thấy 69.377% biến thiên của dữ liệu được giải thích bởi 7 nhân tố. Theo Hair & ctg (1998) yêu cầu phương sai trích phải đạt từ 50% trở lên. Mức ý nghĩa của kiểm định bartlett = 0.000 (<0.05) nên các biến quan sát Có tương quan xét tên phạm vi tổng thể. Hệ số KMO = 0.944 (0.5 < KMO < 1) nên phân tích nhân tố là phù hợp. Do vậy, các thang đo rút ra là chấp nhận được.
Như vậy, kết quả phân tích nhân tố khám phá cho thấy, thang đo sự thỏa mãn với công việc từ 8 thành phần sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA thì được nhóm lại thành 7 thành phần với 37 biến quan sát. Thành phần môi trường àm việc với 3 biến quan sát được tách ra và nhóm lại chung với thành phần lãnh đạo(lãnh đạo 1->7, môi trường làm việc 2, môi trường làm việc 3) và cơ hội đào tạo và thăng tiến 1-7, môi trường làm việc 1). Các nhân tố trích ra đều đạt độ tin cậy và giá trị.
1 Theo Hair & ctg (1998, 111), Multivariate Data Analysis, Prentice-Hall International, Inc, Factor loading là chỉ tiêu để đảm bảo mức ý nghĩ thiết thực của EFA(Ensuring practical significace). Factor loading > 0.3 được chỉ tiêu để đảm bảo mức ý nghĩ thiết thực của EFA(Ensuring practical significace). Factor loading > 0.3 được xem là đạt được mức tối thiểu, Factor loading > 0.4 được xem là quan trọng, ≥ 0.5 được xem là có ý nghĩa thực tiễn. Hair & ctg (1998,111) cũng khuyên bạn đọc như sau : nếu chọn tiêu chuẩn Factor loading > 0.3 thì cở mẫu của bạn ít nhất phải là 350, nếu cỡ mẫu của bạn khoảng 100 thì nên chọn tiêu chuẩn factor loading > 0.55, nếu cỡ mẫu của bạn khoảng 50 thì Factor loading phải > 0.75.