HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG THUỘC BỘ GTVT
Các DN XDCTGT có vai trị quan trọng trong thực hiện chiến lược phát triển GTVT cũng như vai trò quan trọng trong sự nghiệp phát triển đất nước. Để đáp ứng yêu cầu phát triển của DN, đặc biệt là yêu cầu quản trị DN trong xu thế hội nhập và cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ.
Việc hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả trong các DN XDCTGT cần được thực hiện theo các quan điểm và định hướng sau:
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của DN phải giúp cho DN đánh giá được cả HQKD ngắn hạn và dài hạn
DN được thành lập và hoạt động trong thời gian dài, vì vậy để tồn tại và phát triển, DN cần có chiến lược kinh doanh đúng đắn. Để đạt được mục tiêu chiến lược cần phải có lộ trình và bước đi phù hợp thể hiện bằng các kế hoạch và mục tiêu ngắn hạn. Do vậy để đạt được mục tiêu chiến lược, DN cần phải xây dựng các kế hoạch và mục tiêu ngắn hạn. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của các DN cần hỗ trợ để giúp các nhà quản trị kiểm sốt và đánh giá được tình hình thực hiện mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của DN mình.
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD phải gắn với chiến lược của DN
Để thành công trên thị trường, DN cần phải có chiến lược đúng đắn. Việc xây dựng được chiến lược đúng đắn mới chỉ là nhiệm vụ quan trọng bước đầụ Chiến lược dù được xây dựng tốt nhưng khơng có những biện pháp
và bước đi phù hợp thì cũng trở nên vơ nghĩạ Vì lý do này, việc thực hiện chiến lược và đánh giá, kiểm soát để chiến lược được thực hiện thành cơng cịn quan trọng hơn bản thân chiến lược. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD là công cụ giúp cho các nhà quản trị đánh giá liệu DN có thể thực hiện được thành công chiến lược hay không. Để thực hiện được nhiệm vụ này, bản thân hệ thống đánh giá phải gắn bó chặt chẽ với chiến lược, phải diễn giải chiến lược thành những mục tiêu và chỉ tiêu cụ thể để các cá nhân, các bộ phận và các nhà quản lý các cấp có thể hiểu và thực hiện được chiến lược.
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD phải phản ánh được những khía cạnh kinh doanh quan trọng, các nhân tố ảnh hưởng quyết định đến thành công của DN
HQKD của DN phụ thuộc vào nhiều nhân tố: môi trường kinh doanh, thị trường, con người, công nghệ, v.v... để đánh giá được những thành công của DN, hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD cần phải phản ánh được kết quả huy động, sử dụng các nguồn lực của DN cũng như những kết quả mà DN đã đạt được trên các khía cạnh kinh doanh quan trọng như khách hàng, quy trình kinh doanh nội bộ, khía cạnh nhận thức và phát triển. Con người là chủ thể của các quy trình kinh doanh, yếu tố con người cũng cần được phản ánh trong các chỉ tiêu đánh giá HQKD của DN.
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD phải cho phép đánh giá được hiệu quả hoạt động của các cấp quản lý khác nhau trong DN
Để thực hiện thành công kế hoạch và chiến lược kinh doanh đòi hỏi sự nỗ lực của tất cả các bộ phận, cá nhân trong DN. Mỗi bộ phận, cá nhân trong DN, tùy theo vị trí và trách nhiệm của mình đều có nhiệm vụ và chức trách để góp phần thực hiện mục tiêu chiến lược của DN.
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD phải tạo được động lực, khuyến khích các cá nhân và tập thể trong DN hoạt động có hiệu quả nhằm giúp cho DN đạt được mục tiêu chiến lược
Tạo động lực, khuyến khích là một trong những chức năng của các nhà quản trị. Với tư cách là công cụ của quản lý, hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của DN phải tạo được động lực để khuyến khích các bộ phận, cá nhân hoạt động hiệu quả. Để đạt được yêu cầu này trước hết hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cần phải tin cậy, không phản ánh sai hiệu quả hoạt động của các bộ phận và cá nhân, thêm vào đó DN phải có chính sách khen thưởng, động viên xứng đáng các cá nhân và tập thể đạt HQKD cao trong quá trình thực hiện mục tiêu chiến lược. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá không tin cậy hoặc đánh giá sai có thể dẫn đến hậu quả ngược lại là làm thui chột động lực và phát sinh những hành vi tiêu cực gây ảnh hưởng khơng tốt đến q trình thực hiện chiến lược của DN.
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của DN không gây ra các phản ứng tiêu cực dẫn đến các hành động gây hại cho DN của các cá nhân được đánh giá
Thông thường người ta chỉ tập trung vào những gì được đánh giá và những gì ảnh hưởng đến lợi ích của họ mà bỏ qua những lợi ích chung của tập thể. Để đạt được những chỉ tiêu mà hệ thống đánh giá hiệu quả xây dựng nhiều nhà quản trị có thể bỏ qua những lợi ích chung hoặc những lợi ích dài hạn của DN. Chẳng hạn nếu chỉ dùng chỉ tiêu lợi nhuận để đánh giá hiệu quả hoạt động của một bộ phận nào đó nhà quản trị của bộ phận này có thể tìm mọi cách để tăng lợi nhuận bằng việc sản xuất nhiều sản phẩm, cắt giảm chi phí bằng những vật tư kém chất lượng, v.v... các hành động như vậy có thể tác động xấu đến các bộ phận khác hoặc ảnh hưởng đến toàn DN trước mắt cũng như lâu dàị Để hạn chế những hành vi của các nhà quản lý khi chỉ chú ý đến
lợi ích riêng của bộ phận mình mà gây hại cho DN, khi xây dựng những chỉ tiêu đánh giá HQKD cần chú ý đến những tác dụng phụ gây hại cho DN do các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả gây rạ
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD được xây dựng phải khả khi, phù hợp với chiến lược và khả năng thực hiện của DN
Một chiến lược dù hay đến bao nhiêu nhưng khơng có hệ thống đánh giá hiệu quả phù hợp để đánh giá việc thực hiện mục tiêu chiến lược thì cũng vô nghĩạ Ngược lại, hệ thống đánh giá hiệu quả được xây dựng nhưng không thực hiện được hoặc không hỗ trợ cho các nhà quản trị đánh giá việc thực hiện mục tiêu chiến lược thì cũng trở thành vơ giá trị. Chính vì lý do này mà hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của các DN cần phải phù hợp với chiến lược của DN đồng thời phù hợp với khả năng thực hiện của DN.