e) Reliable (tin tưởng, tin cậy):
3.2 Một số giải pháp thúc đẩy sáng tạo
Thực tế cho thấy, Google là một trong những công ty hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực cơng nghệ, chính vì thế các hoạt động để sáng tạo trong công việc luôn được Google quan tâm và ưu tiên hàng đầu. Thực trạng đã chỉ rõ Google đã áp dụng thành cơng mơ hình Carer vào sáng tạo tri thức của doanh nghiệp và gặt hái được những thành công như hiện tại với sức tăng trưởng doanh thu và thị phần lớn. Dựa trên thực trạng hoạt động sáng tạo và các định hướng chiến lược kinh doanh, định hướng chiến lược của Google, bên cạnh những hoạt động mà Google đã thực hiện để thúc đẩy hoạt động sáng tạo tri thức của mình, nhóm xin đề xuất một số giải pháp để thúc đẩy hơn nữa hoạt động sáng tạo của Google như sau:
Sáng tạo nhưng vẫn theo sát mục tiêu
Bên cạnh việc sáng tạo vượt ra những khn khổ để tìm tòi cái mới, Google
cũng cần bám sát các hoạt động sáng tạo với mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, tránh đi lệch lạc gây lãng phí nguồn lực. Đặc biệt, khi ngày càng có nhiều sản phẩm
mới, doanh nghiệp càng phải tập trung đầu tư và phát triển sản phẩm cốt lõi là cơng cụ tìm kiếm Google để đem lại những nội dung hữu ích nhất cho người dùng, giữ vững vị thế cạnh tranh.
Sáng tạo dựa trên định hướng khách hàng
Với nguyên tắc lấy con người làm trung tâm của sự phát triển và đem lại lợi ích cho tồn xã hội, Google ln cố gắng tạo ra các sản phẩm phục vụ hữu ích cho đời sống của con người. Chính vì vậy các hoạt động sáng tạo của Google cần tiếp tục phát huy dựa trên định hướng khách hàng. Google cần thực hiện các nghiên cứu và phát triển thị trường chuyên sâu hơn, các chuyên viên cần tiếp cận gần hơn với khách hàng để có thể biết được những nhu cầu được giấu kín ở khách hàng, từ đó sẽ có những ý tưởng sáng tạo, phát minh ra các sản phẩm phù hợp phục vụ cho những nhu cầu đó.
Nguyên tắc thách thức nhân viên
Để phát huy hết tinh thần của nhân viên, bên cạnh việc ln khuyến khích nhân viên liên tục học hỏi và sáng tạo để phát triển các sản phẩm mới hữu ích thì Google nên đưa ra những nhiệm vụ khó khăn hơn so với khả năng hiện tại của họ. “Cái khó ló cái khơn”, từ đó nhân viên sẽ được thúc đẩy để đi tìm giải pháp, thơi thúc họ tìm tịi ra nhiều cái mới, vượt qua những giới hạn của bản thân. Bên cạnh đó ln khuyến khích nhân viên liên tục học hỏi và sáng tạo để phát triển các sản phẩm mới hữu ích.
Tạo điều kiện cho nhân viên được thử sức ở môi trường mới
Có thể thấy, Google phát triển doanh nghiệp của mình với đa dạng các sản phẩm và kinh doanh trên nhiều quốc gia khu vực. Chính vì vậy, việc Google tạo điều kiện để nhân viên được thử sức và trải nghiệm ở một vai trị mới, ở một mơi trường làm việc mới có thể khai thác được tối đa khả năng sáng tạo của nhân viên.
Thường xuyên truyền đạt mục tiêu và văn hóa của cơng ty
Đặt sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu chiến lược của cơng ty thành tiêu điểm. Tất cả nhân viên của Google nên hoàn tồn nhận thức được chiến lược, mục tiêu và văn hóa của cơng ty vì nó sẽ tạo ra mối liên kết chặt chẽ hơn giữa công ty và nhân viên, sau đó họ sẽ biết họ cần làm gì và tác động đến cơng ty như thế nào. Đảm bảo nhân viên hiểu các mục tiêu, sản phẩm và dịch vụ của cơng ty để nhân viên có thể đưa ra các ý tưởng sáng tạo phù hợp và thiết thực, từ đó cơng ty sẽ có được những ý tưởng mới độc đáo, bám sát mục tiêu và tiến hành lựa chọn ra ý tưởng tốt nhất.
Luôn động viên và tạo bầu khơng khí làm việc cởi mở, sẵn sàng chia sẻ cùng nhân viên
Áp lực khi làm việc tại một doanh nghiệp hàng đầu thế giới như Google là rất lớn, dù điều này là dễ hiểu, ban lanh đạo của doanh nghiệp vẫn có thể có những chính sách tác động để chia sẻ và tăng thời gian gắn bó của nhân viên đối với doanh nghiệp. Một vài đề xuất có thể áp dụng là:
- Xây dựng sự tự tin cho nhân viên bằng việc cung cấp cơ hội để nhân viên được học hỏi và phát triển tri thức cá nhân bằng những kỳ training, nâng cao chuyên môn - Tạo những kỳ nghỉ ngắn cho nhân viên để họ có khoảng thời gian dưỡng sức, phục hồi và tái sáng tạo.
- Định hướng khen thưởng theo nhu cầu thực tế của nhân viên: Mỗi nhân viên ở những cấp dộ, phịng ban, hồn cảnh khác nhau sẽ có những nhu cầu khác nhau. Do vậy, việc được quan tâm đúng mức với mục tiêu của mình sẽ là phần thưởng và nguồn cảm hứng lớn nhất cho họ. Điều này cũng chứng minh được tính thấu cảm trong mơi trường của Google. Đó có thể là vật chất, kỳ nghỉ, sự cho phép để được nghiên cứu ở dự án lớn hơn, sự thăng tiến, sự ghi nhận công khai,…