III.2.1 Giải pháp đơn giản
Musk thực sự lo lắng về một vấn đề đang diễn ra mà rất nhiều doanh nghiệp khác cũng đang phải đối mặt ngày nay – giao tiếp kém giữa mọi người, các chức năng và bộ phận khiến mọi thứ bị chậm lại.
Giải pháp đơn giản là cho phép dịng thơng tin chảy tự do theo bất kỳ hướng nào, giữa tất cả các cấp, bất kể vị trí của bạn là gì.
Nếu một thứ gì đó cần được truyền đạt theo cách giúp tăng hiệu quả và năng suất, thì nó phải đi qua một qng đường ngắn nhất.
phải nói chuyện với người quản lý của họ, rồi tiếp tục nói chuyện với giám đốc, rồi lại nói chuyện với một phó chủ tịch, rồi lại tiếp tục nói chuyện với một phó chủ tịch khác… thì chuyện gì sẽ xảy ra. Mọi người phải nói chuyện trực tiếp và phải trong một con đường ngắn nhất.”
III.2.2 Giải phóng nhân sự của bạn
Trong nền kinh tế tri thức, các phong cách quản lý phân cấp từ trên xuống dưới, chỉ đạo một chiều… sẽ sớm sụp đổ, đặc biệt vì những người làm cơng việc tri thức thường biết nhiều hơn cả người quản lý của họ về các lĩnh vực chuyên môn của họ.
Cách tiếp cận đúng ở đây là cung cấp cho những người thơng minh đó chìa khóa để họ tự giải quyết mọi vấn đề.
Bạn sẽ thấy rằng trong các tổ chức có hiệu suất cao, họ thường trao quyền cho những nhân viên tri thức của họ, thông tin được chia sẻ cơng khai trên các cấp, báo cáo ít hơn và mọi người có thể sử dụng thơng tin đó để đưa ra quyết định đúng và nhanh hơn.
Điểm khởi đầu là hãy trao quyền cho những người lao động bằng cách cho họ quyền tự chủ để đưa ra quyết định trong thời điểm hiện tại.
Người lao động cần có đủ dữ liệu, thơng tin chi tiết và cơng nghệ phù hợp để đưa ra các quyết định chất lượng cao.
Đặt niềm tin và quyền lực vào tay người lao động được coi là yếu tố then chốt để có được sự nhanh nhẹn và thành công của các doanh nghiệp.
III.2.3 Hãy bắt đầu với sự lãnh đạo
Việc trang bị cho nhân viên quyền ra quyết định và hành động với dữ liệu mà họ có địi hỏi phải có những thay đổi lớn trong cả quy trình và văn hóa của doanh nghiệp.
Các nhà lãnh đạo cấp cao phải thúc đẩy sự thay đổi này từ cấp cao nhất bằng cách cung cấp sự hỗ trợ đầy đủ, dẫn dắt nhân viên bằng các hình mẫu và ví dụ cụ thể.
Quyền tự chủ, khả năng kiểm sốt những gì bạn làm, làm với ai, là một trong những yếu tố cơ bản của những gì sẽ thúc đẩy con người để đạt được hiệu suất cao hơn.
Một nhà lãnh đạo tuyệt vời rất tin tưởng vào chiến lược này là Ông Hubert Joly, cựu chủ tịch và giám đốc điều hành của Best Buy.
Ơng nói: “Quyền tự chủ khiến chúng ta suy nghĩ một cách sáng tạo hơn và do đó tạo ra nhiều sự đổi mới hơn.”
Quyền tự chủ cũng nhanh phát triển vì nó dễ thỏa mãn hơn. Nhưng các nhà lãnh đạo cần phải thiết lập một mơi trường phù hợp để thúc đẩy q trình này.