Hoạt động marketing
Chi tiết hoạt động Thời gian thực hiện Ngân sách thực hiện (triệu đồng) Sản phẩm Nghiên cứu và hoàn thiện sản phẩm 01/2020 - 04/2020 200 Kiểm tra đánh giá sản phẩm 04/2020 - 05/2020 Quản trị sản phẩm và thương hiệu 01/2020 - 04/2020 Giá Định giá từng sản phẩm 04/2020 - 05/2020 Theo dõi để có những quyết định về điều chỉnh giá 04/2020 - 06/2020
Phân phối Tìm kiếm địa
điểm - Mở mới 1 số cửa hàng
01/2020 - 02/2020
35 + Thông qua một số nghiên cứu kỹ lưỡng như: thu nhập trung bình, mật độ dân số, mật độ phương tiện qua lại, mức độ cạnh tranh… - Bắt tay với mạng lưới kim hoàn địa phương, giúp
+ Bán sản phẩm của mình tới địa bàn nhỏ mà trước đây khó tiếp cận + Tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu hơn
+ Tăng sự hiện diện thương hiệu + Giảm bớt gánh nặng chi phí mở cửa hàng. Decor và tuyển dụng, training nhân sự
- Song song với việc decor cửa hàng, phía phịng nhân sự tiến hành đào tạo nhân sự mới và nhân sự nâng cao cho cửa hàng. - Chú trọng training cho họ:
+ Cách giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm cho khách hàng theo kịch bản bán hàng, đặc biệt là khi tư vấn dòng sản phẩm mới cho đối tượng 18-25 tuổi, cần làm nổi bật được sự “khác biệt, mới lạ”, “trẻ trung, năng động” hay “cứng cáp vững vàng - ngọt ngào, dịu dàng” của sản phẩm đến với từng đối tượng khách hàng phù hợp 02/2020 - 03/2020
36
+ Trưng bày, bảo quản và chăm sóc hàng hóa. Đặc biệt với những sản phẩm mới và bộ sưu tập cho khách hàng mới nên được sử dụng mẫu trưng bày ở những vị trí đẹp, thu hút đc nhiều sự chú ý của khách hàng. + Lập danh sách khách hàng, quản lý thông tin khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng Phân bổ nhân
sự và các chỉ tiêu bán hàng
Phân chia đảm bảo mỗi ca làm việc trung bình 3 nhân viên bán hàng, đặt KPIs cho từng nhân viên, giai đoạn đầu thưởng nóng
100.000VNĐ nếu nhân viên bán đc một bộ sưu tập cho khách hàng mới 18-25 tuổi, mỗi nhân viên vượt kpi đều được thưởng thêm phần trăm lương theo doanh số bán của nhân viên đó.
02/2020 - 03/2020
Hoạt động giám sát
- Giai đoạn đầu theo dõi, đôn đốc và hỗ trợ nhân viên. Đánh giá tiến trình thực hiện của từng nhân viên và có hướng khắc phục kip thời.
- Giai đoạn sau đánh giá năng lực và chọn lọc, giữ lại những nhân viên có khả năng sale tốt. - Bên cạnh đó kiểm sốt hàng hóa, hàng tồn kho, mức độ tiêu thụ từng 01/2020 - 12/2020
37 mặt hàng, đặc biệt là dòng sản phẩm mới cho khách hàng 18-25 tuổi để có những đề xuất một số hoạt động cho đội marketing nếu cần. Truyền
thông
Quảng cáo - Quảng cáo trên tivi: Tạo 1 MV quảng cáo ngắn (từ 30s-1p) về việc phỏng vấn các cô gái ở trong độ tuổi từ 18-25 tuổi: “Thế nào vẻ đẹp đích thực của một cơ gái?” ⇒ Kết thúc video mời một KOL sẽ tổng kết lại các câu trả lời của các cô gái, của bản thân KOL và câu trả lời của PNJ về câu hỏi trên: “Mỗi một cơ gái đều có một vẻ đẹp riêng, hãy tự tin - vì em đẹp nhất, tỏa sáng nhất khi em là chính em - PNJSilver đồng hành cùng các cô gái Việt”. Phát video trên VTV3 vào khung giờ buổi tối (8h-9h)
04/2020 - 12/2020
900
Quảng cáo ngoài trời: Làm các poster treo tại các cửa hàng PNJSilver, các bến xe bus, trên các xe bus; phát video trên các màn hình led lớn ở 1 số trung tâm thương mại.
Quảng cáo trên mạng xã hội( Facebook,
38 PR Tổ chức các cuộc thi
dành cho bạn trẻ:
- Cuộc thi Miss PNJSilver: chương
trình là cơ hội để các bạn gái thể hiện vẻ đẹp, tài năng và phong cách thời trang cá nhân, đồng thời là món quà lý thú cho giới trẻ cả nước. Đặc biệt, thí sinh đạt Miss PNJSilver sẽ có cơ hội được trở thành đại sứ thương hiệu cho nhãn hàng PNJSilver. Chương trình được dàn dựng cơng phu với nhiều vịng thi, các hoạt động xã hội, gala, tạo ra một sân chơi bổ ích, giao lưu giữa các thí sinh trên cả nước.
- Cuộc thi hát PNJSilver Star:
Chương trình là sân chơi âm nhạc cho giới trẻ cả nước, nhằm tìm kiếm tài năng âm nhạc. Thí sinh đạt giải thưởng cao nhất trong cuộc thi sẽ nhận được những phần quà giá trị và được PNJSilver tiếp tục nuôi dưỡng và bảo trợ phát triển tài năng. Cuộc thi trải qua 2 vòng: casting tuyển chọn,vòng biểu diễn sân khấu và đêm gala chung kết được tổ chức tại TP. Hồ Chí Minh. Ban giám khảo của công ty là những ca sĩ, nhạc sĩ nổi tiếng
01/2020 - 12/2020
39 được giới trẻ cả nước hâm mộ. Chương trình cũng là dịp để nhãn hàng tiếp cận gần hơn với giới trẻ và dành được tình cảm yêu mến của giới trẻ trên cả nước.
- Tổ chức cuộc thi PNJ Photo với chủ đề: “Vẻ đẹp đích thực của người con gái qua các hoạt động thường ngày”: Mỗi các nhân sẽ
gửi một bức hình về cho ban tổ chức và chia sẻ trên trang cá nhân với dòng hashtag
“Veđepdichthuc” và “Donghanhcungcaccoga iViet”, “PNJSilver”. Bức ảnh nào nhiều lượt thích và chia sẻ nhất thì sẽ là người chiến thắng (Ba giải chính: nhất nhì ba với giải thưởng là các sản phẩm làm từ bạc của PNJSilver) - Tài trợ cho một số chương trình trên VTV: Let’s Style trên vtv6; Xưởng thời trang; ... - Tổ chức chương trình đấu giá vật phẩm gây quỹ học bổng của PNJSilver
Khuyến mãi Tổ chức các chương trình khuyến mãi nhân dịp các ngày lễ lớn như 20/11, 8/3, 14/2,... và
04/2020 - 12/2020
40 ngày sinh nhật của PNJSilver với rất nhiều ưu đãi cho khách hàng trung thành và khách hàng mua sắm tại cửa hàng