Xây dựng kế hoạch marketing nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh
3.2.1.Định vị thương hiệu
- Phân khúc thị trường và lựa chọn mục tiêu:
- TH TRUE JUICE là sản phẩm chất lượng, hoàn tồn tự nhiên với những lợi ích vượt trội như vậy tất nhiên cũng có một mức giá cao hơn so với các loại nước thông thường khác. Do yếu tố này, phân khúc thích hợp cho thương hiệu TH TRUE JUICE là các thành phố lớn, có mức sống và trình độ nhận thức cao.
-TH TRUE JUICE với giá cao nếu nhắm vào các vùng nông thôn chưa chắc đã cạnh tranh được với các loại giải khát khác.
- Ở phân khúc thị trường là các thành phố lớn, những khách hàng mục tiêu là những người có độ tuổi từ 20 đến 30, trẻ trung, năng động, tiếp xúc thường xuyên với internet, một phương tiện truyền thơng rất hữu ích cho việc quảng bá thương hiệu.
-Những đối tượng khách hàng này ở độ tuổi này phần lớn đều có việc làm ổn định, nhận thức và nhu cầu cao đối với những sản phẩm có thương hiệu, chất lượng, an tồn.
- Các chiến lược marketing cần đánh mạnh vào đối tượng nữ giới ở độ tuổi này vì họ quan tâm nhiều đến sắc đẹp, sức khỏe cho bản thân và cho cả gia đình của họ. Đối tượng này chính là những đối tượng mục tiêu cho việc truyền những thơng điệp về sức khỏe, lợi ích của nước ép TH True trên website.
3.2.2.Xác định vị trí:
- Định vị thương hiệu chính là cách giúp khách hàng nhận biết được ý nghĩa bên trong thương hiệu và sản phẩm. Mục tiêu của việc này là nhấn mạnh được một đến hai đặc điểm của sản phẩm hay dịch vụ để giúp nó trở nên nổi bật hơn trong mắt người tiêu dùng. So với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, TH TRUE JUICE với ưu thế nổi trội về chất lượng ổn định, hình thức đẹp, bao bì chắc chắn, sang trọng, chiến lược định vị được lựa chọn là định vị dựa trên chất lượng sản phẩm. Việc cần làm là định vị sao cho khi đứng cạnh những đối thủ cạnh tranh khác, th true juice được biết đến như một loại nước ép trái cây cao cấp, nổi tiếng và chất lượng luôn luôn được đảm bảo. Với hệ thống nhận diện thương hiệu nhất quán và nổi bật, người tiêu dùng có thể nhận ra được ngay.
3.2.3.Xây dựng kế hoạch marketing cụ thể tập trung vào những khách hàng mục tiêu nhất định :
Các hoạt động marketing hiện tại của TH TRUE cho TH TRUE JUICE tương đối đơn lẻ và không nhắm tới một mục tiêu khách hàng cụ thể. Kết quả mang lại từ những hoạt động này là không nhiều, và trên thực tế th true juice vẫn chưa được biết đến một cách rộng rãi.
Nhóm chúng em đưa ra Hoạt động marketing mục tiêu cụ thể, không nhắm tới tất cả các khách hàng ở mọi phân khúc mà chỉ tập trung vào những khách hàng mục tiêu đã xác định ở khâu định vị thương hiệu. Những mục tiêu marketing đặt ra thực tế, phù hợp.
3.2.4.Kế hoạch marketing tăng độ nhận diện được đặt ra cho cuối năm 2022 như sau:
Mục tiêu marketing: nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu ở thị trường thành phố Huế, tăng tỷ lệ người tiêu dùng biết đến TH TRUE JUICE ở thị trường này tăng lên mức 50%. Khách hàng mục tiêu: những người có độ tuổi từ 20 đến 30, trẻ trung, năng động, có cơng việc ổn định, mức thu nhập khá, đặc biệt là những người phụ nữ có gia đình, quan tâm nhiều đến sức khoẻ.
Những lợi ích của sản phẩm: sản phẩm TH TRUE JUICE là một loại NƯỚC ÉP trái cây thơm ngon, giàu chất dinh dưỡng,hoàn toàn từ thiên nhiên.
Định vị sản phẩm: sản phẩm TH TRUE JUICE được định vị là sản phẩm cao cấp, chất lượng cao và có giá bán cao hơn so với các loại nước ép khác.
Công cụ marketing: chủ yếu sử dụng công cụ phân phối và chiêu thị. Mở thêm kênh phân phối là cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm trên các địa bàn đông dân cư ở thành phố. Hoạt động truyền thông chủ yếu được thực hiện tại các địa điểm bán hàng, chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả cao là kế hoạch được nhằm nâng cao mức độ nhận diện thương TH TRUE JUICE. Kế hoạch này sẽ được thường xuyên xem xét lại hàng q, thậm chí hàng tháng để đảm bảo kiểm sốt được những công việc đã thực hiện và hiệu quả của kế hoạch.
3.2.5.Đẩy mạnh hoạt động truyền thông marketing và phân phối sản phẩm là biện pháp tối ưu nhất cho TH TRUE JUICE để gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu.
Trong 2 năm dịch bệnh hoành hành, hành vi của người tiêu dùng đã thay đổi rõ rệt, đặc biệt là xu hướng mua hàng đa kênh. Nắm bắt nhu cầu ấy, TH TRUE JUICE cần đẩy mạnh bán hàng trực tuyến, đáp ứng nhu cầu mua sắm an toàn của khách hàng.
Đặc biệt khi khách hàng mục tiêu mà thương hiệu TH TRUE JUICE hướng tới là những người trẻ tuổi tiếp xúc hàng ngày với internet. Website www.thtruejuice.vn là một cơng cụ rất hữu ích trong việc thực hiện các kế hoạch marketing của công ty.
Ở điểm này, Nhóm em thấy Website cần bổ sung thêm những thông tin cần thiết về địa điểm bán TH TRUE JUICE vì đây là những thơng tin mà khách hàng rất quan tâm tìm kiếm. Bởi lẽ nó sẽ giải quyết vấn đề nếu TH TRUE JUICE được nhiều người biết đến rồi thì khách hàng sẽ tìm kiếm điểm mua chúng.
Trong thời đại bây giờ là khách hàng luôn muốn mua đa kênh. Nơi nào mà thuận lợi sẽ mua. Do đó, những điểm chạm nào của cuộc sống hàng ngày mà có khách hàng thì TH TRUE JUICE cũng sẽ có mặt tại đó.
Người tiêu dùng thường khơng đặt niềm tin vào các chương trình quảng cáo nhưng họ lại rất tin vào những bài viết mang tính chất chia sẻ kinh nghiệm, mẹo vặt, lợi ích. Website, page đăng những bài viết về các chất dinh dưỡng cần bổ sung, đề cập đến sự bổ ích của TH TRUE JUICE từ một người nổi tiếng, có uy tín sẽ tác động rất lớn đến suy nghĩ của người đọc về hình ảnh TH TRUE JUICE.
3.2.6.Marketing trực tiếp tại điểm bán:
Khách hàng hiện tại của TH TRUE JUICE - độ tuổi từ 20-30 tuổi, những bạn rất trẻ trung, có mức thu nhập ổn định, uống trà sữa phải ngon, vị trí đẹp. Bên cạnh chất lượng cịn có phong cách.
Khách hàng càng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn, một khu trung tâm TH CENTER có gần như tất cả mọi sản phẩm của TH, khu vui chơi cho các em nhỏ, cà phê cho gia đình vào buổi tối, hoặc thậm chí những bạn trẻ cũng có thể lên đó ngồi cà phê.
Bên cạnh đó, TH CENTER cũng sẽ dành một tầng, kết hợp bác sĩ, chuyên gia để tư vấn về vấn đề dinh dưỡng, sắc đẹp cho các chị em phụ nữ. Khi khách hàng bước chân vào TH CENTER sẽ thấy một sự trẻ trung, phù hợp với những người phụ nữ trẻ hiện nay.
Ra mắt TH CENTER là khả quan, vì TH TRUE JUICE nhận định là sản phẩm khơng chiếm nhiều thị phần. Nếu chỉ vì nó mà tạo ra một chiến lược lớn với chi phí cao sẽ khơng thực tế. Vì vậy mà khi kết hợp với các sản phẩm khác của TH ở trong trung tâm mua sắm giải trí TH CENTER vừa đưa TH TRUE JUICE đến gần hơn với khách hàng mục tiêu, lại tạo ra sự vui vẻ thoải mái cho khách hàng khi trải nghiệm những dịch vụ khác ở đó.