Earned media là kết quả của sự kết hợp ăn ý giữa bộ đôi kênh Paid và Owend. Earned Media của Coolmate là rất rộng lớn trên đa nền tảng.
Trên các nền tảng gồm Facebook, Istagram, Group của Coolmate lượt bình luận đánh giá về sản phẩm hầu như khơng có nhiều.
Trên các sàn thương mại điện tử như Shoppe, Lazada, Tiki, Tik Tok shop của Coolmate được đánh giá lên tới gần 5 sao chất lượng. Đa phần các sản phẩm được đánh giá rất cao về khâu đóng gói, giao hàng, chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ nhưng giá thành vẫn cịn chưa hợp lí.
Hình ảnh 2.12 phản hồi của khách hàng về Cool mate trên sàn thương mại điện tử
Trên Tik Tok lượt comment trong các video đăng tải còn hạn chế. Đổi lại nhất nhiều kênh Tik Tok của các KOC trải nhiệm và đánh giá về Coolmate. Đa phần đánh giá cao khâu đóng gói cẩn thận, giao hàng nhanh, chăm sóc khách hàng tốt, chất lượng sản phẩm cao.
Hình ảnh 2.13 các kênh Tik Tok KOC review Coolmate
KOC và KOL cũng review và nhắc rất nhiều về Coolmate như Duy Thẩm, Nguyễn Lạc Huy CEO Schannel, Hải Chiều, MC Hải Sơn VTV, … và đặc biệt với một cái tên rất hot là Dế Choắt quán quân Rap Việt.
Hình ảnh 2.14 Dế Choắt review sản phẩm Coolmate
Kênh Youtube coolmate cũng khơng nhận được nhiều lượt bình luận và đánh giá. Nhưng bên cạnh đó rất nhiều kênh Youtube khác nói về Coolmate tiêu biểu là kênh Schannel với 3,49 triệu người đăng kí. Với 1 chuỗi các video review và nhắc đến sản phẩm của Coolmate.
Hình ảnh 2.15 kênh Youtube Schannel review sản phẩm Coolmate
Shark Tank mùa 4 khi CEO Phạm Chí Nhu gọi vốn được Shark Nguyễn Hịa Bình đầu tư nửa triệu đơ cho 12,5% cơ phần Coolmate. Đây chính là địn bẩy bược ngoặt lớn giúp giá trị Coolmate tăng gấp đơi trong vịng chưa đến 1 năm.
Mang lại sức truyền thông rất mạng mẽ cho Cool mate khi được lên truyền hình Việt Nam VTV, Kênh TV HUB của Shark Tank, các trang tin uy tín như vietnamnet.vn, vnexpress.net, vietnambiz.vn, … đều là những kênh Earned Media vô cùng chất lượng.
Hình ảnh 2.16 Coolmate trên kênh TV HUB Hình ảnh 2.17 Coolmate trên trang báo vnexpress
2. Phân tích thực trạng ứng dụng Digital Marketing tại doanh nghiệp. 2.2.1 social media