7. Kết cấu của luận văn
2.2. Phõn tớch thực trạng Marketing hỗn hợp tại Cụng ty Cổ phần
2.2.1. Chớnh sỏch Sản phẩm
Sản phẩm cửa uPVC tuy mới ra đời ở cỏc nước chõu Âu khoảng 60 năm trước đõy nhưng đó chiếm hơn 60% thị phần cửa ở những quốc gia này. Hiện nay, sản phẩm cửa uPVC đó được sử dụng rộng rói ở nhiều nước trờn thế giới. Tại Việt Nam, từ năm 2002, Eurowindow là cụng ty tiờn phong cung cấp cỏc sản phẩm cửa uPVC ra thị trường. Đến nay sản phẩm cửa uPVC của Eurowindow đó cú mặt tại hàng chục nghỡn cụng trỡnh trờn cả nước như: biệt thự, khỏch sạn, căn hộ, chung cư cao cấp, tũa nhà văn phũng.
Sản phẩm cửa Eurowindow khụng chỉ đạt cỏc tiờu chuẩn chất lượng của chõu Âu mà cũn phự hợp với cỏc tiờu chuẩn Việt Nam (TCVN). TCVN là bộ tiờu chuẩn đầu tiờn về loại sản phẩm cửa sổ, cửa đi, vỏch ngăn từ uPVC được ban hành và ỏp dụng tại Việt Nam, gồm TCVN7451:2004 về quy định kỹ thuật và TCVN7452:2004 về phương phỏp thử. Bộ TCVN này được biờn soạn dựa trờn đề nghị của Eurowindow và được Tổng cục Tiờu chuẩn Đo lường Chất lượng xột duyệt và Bộ KH&CN ký duyệt ban hành thỏng 2/2005.
Dũng sản phẩm từ uPVC của Eurowindow chủ yếu là cửa sổ, cửa đi, ban cụng, vỏch ngăn phự hợp với cụng trỡnh như: khỏch sạn, biệt thự, chung cư - căn hộ. Cửa uPVC của Eurowindow được cấu tạo bởi thanh profile uPVC cú cấu trỳc dạng hộp, lắp lừi thộp gia cường, hệ phụ kiện đồng bộ với chốt đa điểm, bản đề 3D cú tỏc dụng giỳp đúng mở đa chiều, khúa chuyờn dụng, kết hợp với hệ gioăng kộp đảm bảo độ kớn khớt và hộp kớnh được bơm khớ trơ cú tỏc dụng làm giảm sự truyền õm, truyền nhiệt. Ngoài ra, vật liệu uPVC cao cấp cũn cú những ưu điểm khỏc như: khụng cong vờnh, co ngút, ớt phải sơn sửa, bảo dưỡng định kỳ, khả năng chống chỏy cao, khụng bị oxy húa, khụng bị lóo húa hay ố vàng trong điều kiện bức xạ mặt trời hay mưa a xớt. Những điều kiện này giỳp cửa uPVC Eurowindow cú đặc tớnh cỏch õm, cỏch nhiệt cao, giỳp tiết kiệm điện năng, tiết kiệm chi phớ bảo dưỡng, sửa chữa, đem lại hiệu quả kinh tế lõu dài cho người sử dụng.
Bảng 2.2. Cơ cấu mặt hàng theo doanh thu trờn tổng doanh thu sản xuất cụng nghiệp
Đơn vị: %
Chỉ tiờu Cửa sổ Cửa đi Vỏch ngăn Sản phẩm khỏc
2017 89,3 8,1 2 0,6
2018 86,2 7,7 3,4 2,7
2019 82 7,0 6,0 5,0
(Nguồn: Bỏo cỏo kết quả kinh doanh của Cụng ty)
Cỏc sản phẩm chủ yếu của Cụng ty được chia thành bốn nhúm cơ bản: - Nhúm 1: Cỏc sản phẩm cửa sổ uPVC cao cấp, cửa nhụm đõy là mặt hàng chủ yếu với khả năng tiờu thụ và doanh thu chiếm 82% trong tổng doanh thu cỏc dũng sản phẩm tung ra thị trường. Và tỷ trọng của chỳng ngày càng giảm xuống,nhưng sản lượng thực tế vẫn tăng trưởng. Được cấu thành chủ yếu từ cỏc thanh profile uPVC, thộp hộp gia cường, hệ gioăng và cỏc phụ kiện kim khớ khỏc…cửa sổ của Cụng ty rất nhiều mẫu mó chủng loại như cửa sổ mở quay lật vào trong, cửa sổ mở quay vào trong, cửa sổ mở quay ra
ngoài, cửa sổ mở trượt, cửa sổ mở hất ra ngoài, cửa sổ giấu trong khung kớnh...
- Nhúm 2: cửa đi uPVC cao cấp, do đặc điểm về thiết kế nờn tỷ trọng doanh thu trong tổng doanh thu cửa đi chỉ chiếm 7%, với cỏc sản phẩm chủ yếu như cửa đi giấu trong khung kớnh, cửa đi hai cỏnh mở quay, cửa đi xếp trượt, cửa đi một cỏnh mở quay, cửa thụng phũng...
- Nhúm 3: Vỏch ngăn, được làm từ nhiều chất liệu khỏc nhau như kớnh, tấm uPVC, nhụm với doanh thu chiếm 6% trong tổng doanh thu. Đõy là mặt hàng được tiờu thụ nhanh trong thời gian qua, tỷ trọng doanh thu tăng đỏng kể từ 2% (năm 2017) lờn 6% (năm 2019). Vỡ cỏc sản phẩm này cú tớnh ưu việt là kớn đỏo nhưng mang phong cỏch hiện đại, phự hợp với tập quỏn sử dụng của người Việt, tạo nột đặc trưng riờng cho căn phũng, tiện ớch, khả năng cỏch õm cỏch nhiệt cao, độ bền cao và mang nhiều ưu điểm so với cỏch xõy dựng truyền thống. Cỏc sản phẩm chớnh như vỏch ngăn tấm uPVC, vỏch ngăn kớnh, vỏch nhụm kớnh lớn…
- Nhúm 4: Cỏc sản phẩm khỏc như mỏi che, cửa tự động,cửa chống đạn, cỏc sản phẩm kớnh cường lực, và sắt uốn nghệ thuật. Đõy là những mặt hàng mới và tương đối kộn người dựng nờn tỷ trong doanh thu từ chỳng chỉ chiếm 5% trong tổng doanh thu.
So với cỏc sản phẩm cửa cú cấu tạo tương tự sản xuất bằng chất liệu gỗ hoặc nhụm, sản phẩm cửa uPVC cú giỏ thành rẻ hơn. Sản phẩm nhụm cao cấp của Eurowindow chủ yếu là cỏc loại cửa đi chớnh và hệ vỏch nhụm kớnh lớn. Sản phẩm này được sử dụng thớch hợp với những cụng trỡnh kiến trỳc dạng hi- tech như: Trung tõm thương mại, cao ốc, tũa nhà văn phũng. Đõy là dũng vật liệu nhẹ, cú độ bền cao nờn việc sử dụng vật liệu này sẽ giảm tải trọng của toàn bộ cụng trỡnh so với cỏc loại vật liệu khỏc. Việc sử dụng thanh profile nhụm cú cầu cỏch nhiệt kết hợp với hộp kớnh, kớnh an toàn, kớnh cường lực, kớnh cản nhiệt tạo nờn những sản phẩm cửa và vỏch kớnh lớn đẹp, hiện đại, cú độ bền, khả năng cỏch õm, cỏch nhiệt cao.
Cỏc dũng sản phẩm uPVC bao gồm: Eurowindow Kommerling, Eurowindow, Asiawwindow và Vietwindow. Với cỏc loại cửa như:
- Cửa sổ mở quay lật vào trong - Cửa sổ mở quay vào trong - Cửa sổ mở quay ra ngoài - Cửa sổ mở trượt
- Cửa sổ mở hất ra ngoài
- Cửa sổ mở quay, lật và mở song song
- Cửa sổ, cửa đi mở quay vào trong giấu khung - Cửa đi hai cỏnh mở quay
- Cửa đi mở trượt - Cửa đi xếp trượt
- Cửa đi một cỏnh mở quay, cửa thụng phũng - Cửa ra ban cụng, ra loggia
- Vỏch ngăn - Nan kớnh
Biểu đồ 2.5. Đỏnh giỏ của khỏch hàng về kiểu dỏng cỏc sản phẩm của Cụng ty Cổ phần Eurowindow
(Nguồn: Kết quả khảo sỏt)
Từ kết quả ở biểu đồ 2.5 ta cú thể thấy rằng cú 35,32% khỏch hàng đỏnh giỏ sản phẩm của Cụng ty cú kiểu dỏng rất đẹp và đẹp; 42.13% khỏch hàng đỏnh giỏ ở mức trung bỡnh và 22,55% khỏch hàng đỏnh giỏ ở mức xấu và rất xấu. Như vậy theo khỏch hàng đỏnh giỏ thỡ kiểu dỏng cỏc sản phẩm của Eurowindow mới chỉ dừng lại ở mức trung bỡnh khỏ. Kiểu dỏng sản phẩm chưa cú được sự thay đổi và cải tiến thường xuyờn.
Bảng 2.3. Đỏnh giỏ của khỏch hŕng về khả năng cản nhiệt, cản tếng ồn và chống cong vờnh và chất liệu tạo thành sản phẩm của Cụng ty Cổ phần Eurowindow Mức độ STT Cõu hỏi Rất tốt Tốt Trung Kộm Rất kộm bỡnh 1 Khả năng cản 28 72 79 31 25 nhiệt 11,91% 30,64% 33,62% 13,19% 10,64% 2 Khả năng cản 32 69 78 36 20 tiếng ồn 13,62% 29,36% 33,19% 15,32% 8,51% 3 Chống cong vờnh 22 48 97 48 20 9,36% 20,43% 41,28% 20,43% 8,51% 4 Chất liệu tạo 28 46 115 34 12 thành sản phẩm 11,91% 19,57% 48,94% 14,47% 5,11%
Nguồn: Kết quả khảo sỏt
Qua bảng 2.2 ta cú thể thấy rằng cỏc khỏch hàng đỏnh giỏ khả năng cản nhiệt của cỏc sản phẩm khỏ cao với 42,55% khỏch hàng đỏnh giỏ là rất tốt và tốt; 33,62% khỏch hàng đỏnh giỏ ở mức trung bỡnh và 23,83% khỏch hàng đỏnh giỏ kộm và rất kộm. Với khả năng cản tiếng ồn thỡ cú 42,98% khỏch hàng đỏnh giỏ ở mức rất tốt và tốt; 33,19% khỏch hàng đỏnh giỏ ở mức trung bỡnh và 23,83% khỏch hàng đỏnh giỏ là kộm và rất kộm. Cú 29,79% khỏch hàng đỏnh giỏ khả năng chống cong vờnh của cỏc sản phẩm cửa nhựa lỡi thộp là rất tốt và tốt; 41,28% khỏch hàng đỏnh giỏ ở mức trung bỡnh và 28,94% đỏnh giỏ ở mức kộm và rất kộm. Như vậy theo đỏnh giỏ tổng quan của khỏch
hàng thỡ sản phẩm của Eurowindow cú khả năng cản nhiệt, cản tiếng ồn ở mức khỏ cao tuy nhiờn khả năng chống cong vờnh mới chỉ trờn mức trung bỡnh một chỳt.
Ngoài ra, theo bảng 2.2 trờn thỡ khi đỏnh giỏ về chất liệu tạo thành sản phẩm thỡ cú 31,48% khỏch hàng đỏnh giỏ ở mức rất tốt và tốt; 48,94% khỏch hàng đỏnh giỏ ở mức trung bỡnh và 19,58% khỏch hàng đỏnh giỏ ở mức kộm và rất kộm. Như vậy, chất lượng vật liệu tạo thành sản phẩm đó được khỏch hàng đỏnh giỏ ở mức khỏ.