1.2.3 .Các nhân tố ảnh hưởng đến công tácđào tạo và phát triển nguồn nhân lực
2.2. Thực trạngđào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Coxano Hương
2.2.2. Hoạtđộng phát triển
2.2.2.1. Định hướng phát triển nghềnghiệp nguồn nhân lực
Theo như sựtìm hiểu của tơi và qua sựtổng hợp ý kiến từbảng khảo sát, Công ty TNHH Coxano Hương Thọvẫn chưa tổchức các hoạt động định hướng phát triển nghềnghiệp nguồn nhân lực.
Bảng 2.10. Hoạt độngđịnh hướng phát triển nghềnghiệp cho nhân viên
Có Khơng Sốphiếu Tỷlệ(%) Sốphiếu Tỷlệ(%) Cơng ty có tổ chức các hoạt động định hướng nghề nghiệp cho nhân viên không? (Cụthể, các buổi thảo luận kếhoạch nghề nghiệp, định hướng phát triển trong tương lai)
- - 32 100
Nguồn: Sốliệu điều tra năm 2018 2.2.2.2. Phát triển vềsốlượng nguồn nhân lực
a. Tuyển dụng nhân lực với mục tiêu đápứng định hướng phát triển mởrộng quy mô của doanh nghiệp
Trong những năm gần đây, Công ty TNHH Coxano Hương Thọ đã nhận thức được tầm quan trọng trong việc tuyển dụng đúng người phù hợp với vịtrí cơng việc, có thể đápứng được các u cầu cơng việc cần thiết. Cơng ty cũng cóđịnh hướng phát triển mởrộng quy mô của doanh nghiệp, tuy nhiên do điều kiện kinh tếcịn nhiều khó khăn nên cơng ty chỉmới thực hiện các chính sách tuyển dụng nhân sựkhi có nhu cầu chứchưa chú trọng đến việc đầu tư tuyển dụng nhằm đápứng định hướng phát triển mởrộng quy mô của doanh nghiệp.
b. Tuyển dụng nhân lực với mục tiêu phát triển nghềnghiệp của các cá nhân trong doanh nghiệp
Bất kỳai làm việc cũng muốn hướng tới một cái đích, trong cơng việc thì sự thăng tiến và phát triển nghềnghiệp là cái đích hay mục tiêu của nhiều người nhắm tới, đó là một trong những động cơ thúc đẩy làm việc hiệu quả.
Công ty cũng tạo điều kiện khá thuận lợi cho cán bộnhân viên tựphát triển mình như:
- Tạo điều kiện cho các thành viên mới, trẻnhanh chóng hịa nhập mơi trường và phát triển trong thời gian ngắn nhất.
- Khuyến khích mọi cán bộcơng nhân viên lấy các bằng cấp chuyên môn, học vị cần thiết cho công việc và sựphát triển bản thân.
Tuy nhiên, do sốlượng nhân viên ít nên cơng ty chưa có các hoạt động cân nhắc đưa nhân viên lên vịtrí mới. Người nào làm việc tốt thì sẽ được tăng lương.
* Đánh giá của nhân viên vềcơ chếthăng tiến, phát triển nghềnghiệp tại cơng ty:
Bảng 2.11. Mức độhài lịng vềcơ chếthăng tiến, phát triển nghềnghiệp của nhân viên Công ty TNHH Coxano Hương Thọ
Tiêu chí Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất kém Số phiếu Tỷ lệ (%) Số phiếu Tỷ lệ (%) Số phiếu Tỷ lệ (%) Số phiếu Tỷlệ (%) Số phiếu Tỷ lệ (%) Chế độ thăng tiến hợp lý - - 5 15,6 19 59,4 8 25,0 - - Tiếp tục muốn gắn bó lâu dài với công ty - - 7 21,9 17 53,1 8 25,0 - -
Nguồn: Sốliệu điều tra năm 2018
Phần lớn người lao động cho rằng chế độthăng tiến chỉ ởmức trung bình, tỷlệ này chiếm 59,4% tương đương với 19 người; tỷlệ đánh giá kém chiếm ưu thếhơn so với đánh giá tốt (25% so với 15,6%).
Mức độtiếp tục muốn gắn bó lâu dài với cơng ty trung bình chiếm tỷtrọng lớn nhất với 53,1% (tươngđương với 17 người); có 7 người (tương đương với 21,9%) muốn gắn bó lâu dài với cơng ty và có 8 người (tương đương với 25%) khơng muốn điều này. Lý do là vì cơ hội phát triển nghềnghiệpởcơng ty chưa đủtốt đểgiữchân người laođộng. Họkhông muốn làm việc mãi mà cứdậm chân tại chỗ ởmột vịtrí, điều này cũng làmảnh hưởng đến tinh thần làm việc của cán bộcông nhân viên trong công ty.
Như vậy, thời gian tới Ban lãnhđạo cơng ty cần đầu tư thời gian, trí lực và cảchi phí thích đáng đểcó những chính sách, nội dung nhất định nhằm cải thiện cơ chế thăng tiến cho người lao động tại cơng ty, đểnó thực sựtrởthành động lực thúc đẩy tinh thần làm việc của người lao động.
2.2.2.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Trong những năm gần đây, Công ty TNHH Coxano Hương Thọmới chỉchú trọng đào tạo nguồn nhân lực hiện tại, tạo điều kiện tổchức các khóa học giúp người lao động nâng cao trìnhđộ, kỹnăng đểthực hiện cơng việc hiệu quảhơn. Cịn cơng tác bồi dưỡng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đápứng các công việc trong tương lai, cơng ty chưa thực sựcó cơ hội và khảnăng để đầu tư.
Hơn nữa, việc đào tạo nguồn nhân lực cho lợi ích lâu dài thường được thực hiện ởnhững tập đồn kinh tếlớn mạnh, có khảnăng tài chính và có những quy mơ chiến lược phát triển lâu dài. Công ty TNHH Coxano Hương Thọchỉlà một cơng ty sản xuất có quy mơ nhỏvới sốlượng nhân viên chỉcó 38 người, do đó cơng ty chưa có đủkhả năng để đầu tư cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cho lợi ích tương lai.
2.2.3.Một sốtiêu chí đánh giá cơng tácđào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
2.2.3.1. Thểlực
Thểlực hay sức khỏe là một tiêu chí quan trọng đánh giá chất lượng laođộng. Sức khoẻlà trạng thái thoải mái vềthểchất, tinh thần và xã hội, là tổng hoà nhiều yếu tốtạo nên. Hiện nay, BộY tếquy định 5 trạng thái sức khoẻcủa người lao động: loại 1 là loại có thểlực rất tốt, loại 2 là tốt, loại 3 là trung bình, loại 4 là kém, loại 5 là rất kém. Yêu cầu vềsức khoẻcủa nhân viên không chỉlà tiêu chuẩn bắt buộc khi tuyển dụng mà cịn là u cầu được duy trì trong suốt quá trình làm việc. Nhân viên phải đảm bảo sức khoẻmới có thểduy trì việc thực hiện công việc liên tục với áp lực cao, mang lại hiệu quảcông việc cho doanh nghiệp, tổchức.
Ngành nghềkinh doanh của Công ty TNHH Coxano Hương Thọchủyếu là khai thác đá. Đây là một ngành lao động đặc thù, được xếp loại lao động nặng nhọc, độc hại,
nguy hiểm. Hầu hết các mỏcó kiến tạo phức tạp, cơng nghệkhai thác lạc hậu, lao động thủcông là chủyếu, điều kiện môi trường lao động khắc nghiệt, người lao động phải làm việc dưới hầm sâu, chật hẹp, gị bó, tối tăm, thường xun phải tiếp xúc với các yếu tốnguy cơ gây nên các bệnh nghềnghiệp và bệnh liên quan đến
nghềnghiệp như bụi than, đá, kim loại (cadimi, mangan…), phóng xạ; bùn nướcứ đọng, tiếngồn, rung chuyển và các loại hơi khí độc CH4, CO, CO2, TNT. Người lao động khai thác đá luôn phải đối mặt với nhiều nguy cơ tai nạn lao động do lở đất đá, sập hầm, bục nước, nhiễm khí độc meetan và mắc các bệnh nghềnghiệp phổbiến trong ngành khai thác mỏnhư bệnh bụi phổi – silic, bệnh bụi phổi – amiăng, bệnh điếc nghềnghiệp do tiếngồn, bệnh rung cục bộtần sốcao, bệnh nghềnghiệp do rung toàn thân, bệnh viêm phếquản mạn tính nghềnghiệp, nhiễm độc cacbonmonoxit nghềnghiệp, nhiễm độc TNT (trinitrotoluen) và bệnh da nghềnghiệp.
Cònđối với nhân viên hành chính thì họphải làm việc cảngày trước máy tính nên dễmắc các bệnh vềmắt, cột sống… Do đó cơng ty rất chú trọng đến vấn đềbồi dưỡng sức khỏe cho người lao động. Hàng năm, công ty tổchức khám sức khỏe định kỳ1 lần và tổchức khám bệnh nghềnghiệp 2 lần cho tồn bộcán bộcơng nhân viên nhằm bảo đảm tất cảnhân viên đều có đủsức khỏe, đủkhảnăng hồn thành công việc được giao. Ngồi ra, việc kiểm tra sức khỏe định kỳcịn giúp người lao động kịp thời phát hiện tình trạng sức khỏe đểkịp thời bồi dưỡng.
Bảng 2.12. Hoạt động khám sức khỏe tại công ty trong giai đoạn 2015 – 2017
Nội dung 2015 2016 2017 Số người Tỷlệ (%) Số người Tỷlệ (%) Số người Tỷlệ (%) Sốngười được khám sức khỏe định kỳvà khám bệnh nghềnghiệp 38 100 40 100 38 100
Nguồn: Công ty TNHH Coxano Hương Thọ
Không những thế, việc chăm sóc sức khỏe cho người lao động còn thểhiệnở chất lượng bữa ăn của người lao động. Hàng ngày, cơng ty cung cấp cho tồn bộcán bộcông nhân viên một bữa ăn trưa trịgiá 20.000 đồng với đầy đủchất dinh dưỡng từ
thịt, cá, trứng, rau. Những việc làm trên giúp cho người lao động có sức khỏe tốt nhất đểcống hiến cho cơng ty. Từ đó cơng ty mới có nguồn nhân lực thực sựchất lượng.
Bảng 2.13. Tình trạng sức khỏe của nhân viên công ty trong giai đoạn 2015 – 2017
Tiêu chí 2015 2016 2017 Số lượng Tỷlệ (%) Số lượng Tỷlệ (%) Số lượng Tỷlệ (%) Tổng sốlao động 38 100 40 100 38 100 Loại 1 (rất tốt) - - - - - - Loại 2 (tốt) 15 39,5 18 45,0 18 47,4 Loại 3 (trung bình) 18 47,4 16 40,0 15 39,5 Loại 4 (kém) 5 13,1 6 15,0 5 13,1 Loại 5 (rất kém) - - - - - -
Nguồn: Công ty TNHH Coxano Hương Thọ
Thời gian qua, tình trạng sức khỏe của người lao động tại cơng ty có một số đặc điểm nổi bật sau:
- Lao động trong nhóm 1 (rất tốt) và nhóm 5 (rất kém) trong cả3 năm của giai đoạn 2015 - 2017đều khơng có.
- Lao động trong nhóm 2 (tốt) có xu hướng gia tăng dần. Năm 2015 sốlao động trong nhóm 2 có 15 người, tương đương với 39,5%; sang năm 2016 sốlao động trong nhóm này tăng lên 18 người, tăng 7,9% so với năm 2015;đến năm 2017 sốlao động trong nhóm này vẫn là 18 người nhưng tỷlệtăng lên 5% so với năm 2016.
- Lao động trong nhóm 3 (trung bình) có xu hướng giảm dần trong 3 năm qua. Năm 2015, sốlao động trong nhóm 3 có 18 người, tương đương 47,4% (chiếm tỷlệ cao nhất), sang năm 2016 sốlao động trong nhóm này giảm xuống còn 16 người, tương đương 40%, đến năm 2017 con sốnày tiếp tục giảm xuống cịn 15 người, tương đương 39,5%.
- Lao động trong nhóm 4 (kém) chiếm tỷlệthấp nhất và có sựbiến động thất thường, từ13,1% (năm 2015) tăng lên 15 % (năm 2016) và giảm xuống lại 13,1% (năm 2017).
Với sốliệu trên cho thấy tình trạng sức khỏe của laođộng tại Công ty TNHH Coxano Hương Thọtương đốiổn. Mặc dù lao động trong nhóm 1 (rất tốt) khơng có nhưng lao động trong nhóm 2 (tốt) chiếm tỷlệcao nhất và có xu hướng ngày càng tăng, lao động trong nhóm 3 (trung bình) cũng chiếm tỷlệkhá cao tuy nhiên đang có xu hướng giảm dần, bên cạnh đó, lao động trong nhóm 4 (kém) chiếm tỷlệthấp nhất và lao động trong nhóm 5 (rất kém) khơng có.
2.2.3.2. Trí lực
Bảng 2.14. Cơ cấu lao động theo trìnhđộtại cơng ty trong giai đoạn 2015 – 2017
Tiêu chí 2015 2016 2017 Sốlượng Tỷlệ (%) Sốlượng Tỷlệ (%) Sốlượng Tỷlệ (%) Tổng sốlao động 38 100 40 100 38 100 Sau đại học - - - - - - Đại học 6 15,8 6 15,0 6 15,8 Cao đẳng, trung cấp, sơ cấp 21 55,3 23 57,5 22 57,9 Chứng chỉnghề11 28,9 11 27,5 10 26,3
Nguồn: Công ty TNHH Coxano Hương Thọ
- Ngành nghềkinh doanh chủyếu của công ty là khai thác đá, sản xuất vật liệu xây dựng…, lực lượng lao động chính là cơng nhân khai thác đá ngồi mỏ đá do đó trìnhđộcao đẳng, trung cấp, sơ cấp chiếm tỷlệcao nhất và tăng dần qua các năm.
Năm 2015 có 21 người thuộc nhóm trìnhđộcao đẳng, trung cấp, sơ cấp (tương đương 55,3%), sang năm 2016 tăng lên 23 người (tương đương 57,5%), đến năm 2017 giảm xuống còn 22 người nhưng tỷlệtăng lên 57,9%.
- Lao động thuộc nhóm trìnhđộ đại học chiếm tỷlệtrung bình vàổn định qua các năm, đây chính là các nhân viên hành chính văn phịng, các nhà quản lý. Qua 3 năm 2015, 2016 và 2017 sốlượng lao động thuộc trìnhđộnày đều là 6 người tương đương tỷlệlần lượt là 15,8%; 15% và 15,8%.
- Lao động thuộc nhóm trìnhđộchứng chỉnghềchiếm tỷlệthấp và có xu hướng giảm dần. Năm 2015 có 5 người thuộc nhóm này (tương đương 13,2%), sang năm 2016 tỷlệnày giảm 5,3% so với năm 2015 và đến năm 2017 tiếp tục giảm 2,5% so với năm 2016.
- Lao động thuộc nhóm trìnhđộsau đại học tại cơng ty trong cả3 năm của giai đoạn 2015 - 2017 đều khơng có.
2.2.3.3. Tâm lực
a. Bộphận lãnhđạo, quản lý
Bảng 2.15. Khảnăng giải quyết cơng việc, tình huống của bộphận lãnhđạo, quản lý của cơng ty
Tiêu chí Số phiếu Tỷlệ(%)
Giải quyết nhanh, triệt để 16 50,0
Giải quyết nhanh nhưng chưa triệt để9 28,1
Trung bình 5 15,6
Giải quyết chậm và chưa triệt để 2 6,3
Không thể giải quyết - -
Tổng 32 100
Nguồn: Sốliệu điều tra năm 2018
Giải quyết vấn đềlà một kỹnăng rất cần thiết trong học tập và làm việc, nhất là đối với người đứng đầu một nhóm, một tổchức, cơng ty thì kỹnăng này lại càng trở nên quan trọng. Đây cũngđược xem là một tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng đội ngũlãnhđạo, quản lý tại bất cứcông ty hay tổchức nào. Theo kết quảkhảo sát cán
bộ, nhân viên công ty vềchất lượng lao động đội ngũ lãnhđạo, quản lý thì thuđược kết quảsau:
- Sốvấn đề, tình huống nảy sinh mà lãnhđạo, quản lý giải quyết kịp thời và triệt đểchiếm tỷlệcao nhất so với các ý kiến trên với 50%.
- Sốvấn đề, tình huống nảy sinh mà lãnhđạo, quản lý giải quyết nhanh nhưng chưa triệt đểchiếm tỷlệkhá cao, tương đương 28,1% tổng sốngười tham gia khảo sát.
- Sốvấn đề, tình huống nảy sinh mà lãnhđạo, quản lý giải quyếtởmức trung bình chiếm tỷlệkhơng quá cao với 15,7% tổng sốngười tham gia khảo sát đồng ý.
- Sốvấn đề, tình huống nảy sinh mà lãnhđạo, quản lý giải quyết chậm và chưa triệt đểcũng chiếm tỷlệít chỉcó 6,3% tổng sốngười tham gia khảo sát tán thành.
- Khơng có vấn đề, tình huống nào nảy sinh mà lãnhđạo, quản lý cơng ty không thểgiải quyết.
Với kết quảnày cho thấy trìnhđộvà khảnăng giải quyết tình huống của đội ngũ lãnhđạo, quản lý công ty là khá cao. Mặc dù vẫn cịn một sốtình huống xảy ra chưa được giải quyết nhanh và triệt để, tuy nhiên đây là điều khó tránh khỏi do tác động từ các yếu tốkhách quan và sẽ được cải thiện dần qua thời gian và khảnăng tích lũy kinh nghiệm.
b. Bộphận cơng nhân, nhân viên
Bảng 2.16. Khảnăng giải quyết cơng việc, tình huống của bộphận cơng nhân, nhân viên của cơng ty
Tiêu chí Sốphiếu Tỷlệ(%)
Công việc rất phù hợp, hoàn thành tốt nhiệm vụ
14 43,7
Cơng việc khá phù hợp, đơi lúc có mắc sai sót nhỏ
8 25,0
Trung bình 7 21,9
Công việc không thực sựphù hợp, sai l ỗi nhỏthường xuyên
3 9,4
Công việc không phù hợp, sai lỗi đáng kể thường xuyên
- -
Tổng 32 100
Nguồn: Sốliệu điều tra năm 2018
Theo kết quảkhảo sát cán bộ, nhân viên công ty vềchất lượng laođộng bộphận cơng nhân, nhân viên của cơng ty thì thuđược kết quảsau:
- Cơng việc khơng thực sựphù hợp, sai lỗi nhỏthường xuyên chiếm tỷlệkhông cao lắm trong tổng sốngười tham gia khảo sát, với 9,4%.
- Công việc phù hợp và khảnăng hồn thànhởmức trung bình chiếm tỷlệtương đối, với 21,9%.
- Công việc khá phù hợp, đôi lúc mắc sai sót nhỏchiếm tỷlệkhá cao trong số người làm khảo sát với 25%.
- Cơng việc rấtphù hợp, hồn thành tốt nhiệm vụchiếm tỷlệcao nhất so với các ý kiến còn lại với 43,7%. Nhưng thực tếvẫn là tỷlệthấp, bởi sốlượng lao động có cơng việc phù hợp và hồn thành tốt nhiệm vụchưa đến 50% thì hiệu quảcơng việc sẽ khó có thể đápứng được như yêu cầu đặt ra.
2.2.4.Một số ưu điểm và nhược điểm trong công tácđào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TN H H Coxano Hương Thọ
2.2.4.1. Ưu điểm
Nhìn chung cơng tácđào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Coxano Hương Thọ đãđược quan tâm thực hiện một cách đầy đủvà nghiêm túc, góp phần đem lại hiệu quảkinh doanh cho công ty những năm vừa qua.Đặc biệt là công tác đào tạo nguồn nhân lực, công ty đãđạt được những ưu điểm sau:
- Công ty đã chú trọng tới việc đào tạo nguồn nhân lực hiện tại: đầu tư cho nhân viên đi học bên ngoài đểnâng cao kiến thức cũng như kỹnăng nghềnghiệp. Các chương trìnhđào tạo đã tạo ra đội ngũ cán bộcơng nhân viên có trìnhđộ, kỹnăng vứng vàng hơn, tựtin hơn đápứng yêu cầu ngày càng cao của công việc.
- Tạo môi trường làm việc lành mạnh, hợp tác giữa các thành viên, tăng sựgắn kết, chia sẻkinh nghiệm, giúp đỡnhau cùng tiến bộ. Trong quá trình làm việc, người nhiều kinh nghiệm hơn sẽtruyền đạt, trao đổi kinh nghiệm với người bạn đồng nghiệp ít kinh nghiệm hơn. Cơng việc này được tiến hành thường xunởmọi vịtrí cơng tác.
- Công ty đã chú trọng công tác bồi dưỡng thểlực cho người lao động, tổchức khám định kỳvà khám bệnh nghềnghiệp thường xuyên, cung cấp bữa ăn chất lượng đủchất dinh dưỡng giúp người lao động có sức khỏe làm việc tốt hơn.
- Công ty xác định được rõ mục tiêu lấy con người làm trung tâm cho sựphát triển, là yếu tốquan trọng nhất đảm bảo cho sựphát triển bền vững.
2.2.3.2. Hạn chếvà nguyên nhân
a. Hạn chế
Bên cạnh một sốkết quả đạt được nêu trên thì cơng tácđào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Coxano Hương Thọvẫn còn một sốhạn chếcần khắc phục như sau:
+ Nội dung chương trìnhđào tạo chưa thực sựthỏa mãn mong muốn của cán bộ công nhân viên trong công ty.
+ Sốlượng lao động được cử đi đào tạo còn hạn chế, thường chỉtập trungởmột số đối tượng nhất định nên hiệu quả đào tạo chưa cao lắm. Công ty chỉmới ưu tiên cho các đối tượng là cán bộquản lý đã có trìnhđộ, kinh nghiệm; những người có hợp đồng