.Ảnh hưởng của mơi trường bên ngồi

3.2.1.1.Môi trường vi mô

Khách hàng

Dựa trên thực trạng của việc lựa chọn thị trường mục tiêu của hoạt động Marketing của cơng ty CP Nam Dược là chăm sóc sức khoẻ đường hô hấp cho các bé. Khách hàng mục tiêu của hoạt động Markeitng Online của công ty dành cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhilàphụ nữ, các bà mẹ độ tuổi từ khoảng 25 đến 40, có con từ 1 đến 6 tuổi và các bà mẹ có thai, đang cho con bú.Hình thức Marketing Online phụ thuộc chủ ́u vào mơi trường hoạt động Internet, trong đó khách hàng mục tiêu của cơng ty là những đới tượng có nhu cầu sử dụng mạng Internet hay Mạng xã hội rất lớn nên tạo thuận lợi cho hoạt động Marketing Online của công ty.

Sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi của cơng ty CP Nam Dược là một sản phẩm khá quen thuộc đới với các bà mẹ đang có con từ 1 đến 6 tuổi nên việc công ty giới thiệu sản phẩm này thông qua Marketing Online đến đối tượng khách hàng trên sẽ dễ dàng tiếp cận với thị trường và người tiêu dùng. Bên cạnh đó, trẻ em là đới tượng được quan tâm, chăm sóc đặc biệt về sức khoẻ và sự phát triển nên tạo điều kiện vô cùng thuận lợi cho hoạt động Marketing Online của công ty.

Đối thủ cạnh tranh

Trên thị trường Dược phẩm hiện nay có một sớ sản phẩm Siro Ho cạnh tranh với sản phầm Siro ho – cảm Ích Nhi của cơng ty CP Nam Dược. Trong đó, điển hình là hai sản phẩm Siro ho Prospan và Siro ho Astex. Đây là hai sản phẩm có lợi thế hơn vì được kê đơn tại bệnh viện nên có mức nhận diện sản phẩm cao tại nhà th́c và trên Internet. Ngồi ra cịn có Siro ho Bảo Thanh là sản phẩm được công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh đầu tư quảng cáo tương đối lớn nên đây cũng là đối thủ khá mạnh đối với công ty.Giá bán cũng là một yếu tố quan trọng trong cạnh tranh, so với một số sản phẩm Siro

ho của đới thủ cạnh tranh thì giá sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi ở mức trung bình nên sự cạnh tranh là khơng q lớn.

Bảng 3.1.Danh sách một số công ty cạnh tranh và sản phẩm cạnh tranh Công ty cạnh tranh Sản phẩm cạnh tranh Giá SP cạnh tranh

Công ty CP Nam Dược Siro ho – cảm Ích Nhi 50 000 - 80 000 đồng Cơng ty CP Sohaco Việt Siro ho Prospan 65 000 – 70 000 đồng Nam

Công ty CP Dược phẩm Siro ho Astex 32 000 – 37 000 đồng OPC

Công ty TNHH Dược Siro ho Bảo Thanh 40 000 – 45 000 đồng phẩm Hoa Linh

Siro ho – cảm Ích Nhi là thực phẩmbảo vệ sức khoẻ được người tiêu dùng bình chọn, sản phẩm hàng đầu trong việc điều trị ho và tăng sức đề kháng dành riêng cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ. Sản phẩm có tên gọi Ích Nhi cùng với hình in trên mẫu bao bì là trẻ em đã thể hiện sản phẩm được dùng cho đối tượng trẻ em. Dược liệu sản xuất Siro được công ty CP Nam Dược thực hiện trồng trọt và quy hoạch thành phần ngay tại Việt Nam với quy trình đảm bảo chất lượng. Thành phần nguyên liệu chiết x́t hồn tồn từ thảo dược thiên nhiên: mạch mơn, húng chanh, tinh chất gừng,… giúp giảm tác dụng phụ khi sử dụng thuốc Tây y. Vị thuốc thơm ngon, dễ ́ng. Siro ho – cảm Ích Nhi an tồn với trẻ nhỏ, đặc biệt sản phẩm không làm mất phản xạ ho, không gây nhờn th́c, khơng gây rới loạn tiêu hố cho trẻ. Để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, công ty đã sản xuất nhiều một số dạng Siro dành riêng cho các bé ở độ tuổi 3+, Siro ho không đường, Siro gói (5ml) và Siro chai 90ml.

Siro ho Prospan là một loại thuốc trị ho được ưa chuộng trên thị trường hiện nay. Prospan là thuốc ho thảo dược dùng được cho cả trẻ sơ sinh. Thành phần chính của th́c là cao khơ lá thường xuân – một loại thảo dược chữa ho

phổ biến ở Châu Âu. Trong thành phần tá dược không chứa đường và được bổ sung thêm hương anh đào nên th́c rất thơm, có vị ngọt dịu nên hương vị của thuốc khá dễ uống với trẻ nhỏ. Mẫu bao bì đóng chai có màu xanh với hình lá thường xuân gần gũi với thiên nhiên, phần cổ chai th́c có gắn thêm chi tiết để điều chỉnh hướng của chất lỏng giúp việc rót th́c vào cớc đong một cách gọn gàng, chính xác. Tuy nhiên, nhược điểm của th́c là chống chỉ định với những trường hợp bất dung nạp Fructose.

Siro ho Astex là sản phẩm được nghiên cứu bào chế từ năm 1983 và là một loại thuốc trị ho được kê đơn trong bệnh viện. Astex dùng được cho trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ, phụ nữ có thai và cho con bú và mẫu hộp đóng chai có in hình trẻ em và dòng chữ “dùng được cho trẻ sơ sinh” cho thấy sản phẩm phù hợp cho trẻ nhỏ. Thành phần của sản phẩm được chiết xuất 100% thiên nhiên từ các vị thuốc chữa ho rất phổ biến của dân gian như: tần dày lá (húng chanh), núc nác, cineol,… kết hợp với cơng nghệ sản x́t hiện đại. Trong thành phần Astex có chứa đường trắng nên có vị ngọt dễ gây sâu răng cho trẻ.

Siro ho Bảo Thanh là th́c ho bổ phế hố đờm được sản xuất bởi Công ty Dược phẩm Hoa Linh – một đơn vị có uy tín lâu năm trong thị trường th́c Nam Dược. Thành phần của Bảo Thanh chiết xuất từ các loại thuốc Đông y nên sử dụng lành tính đới với trẻ nhỏ và người lớn. Siro ho Bảo Thanh tập trung vào sử dụng mật ong (25g/125ml) và tá dược có bổ sung thêm đường trắng nên có độ ngọt cao. So với các 3 loại Siro cịn lại thì đây là loại Siro có độ ngọt đậm nhất. Do đó, Siro ho Bảo Thanh khơng nên dùng cho trẻ béo phì và th́c có thể gây sâu răng do có đường. Đặc biệt, nhược điểm của Bảo Thanh là không dùng được cho trẻ em dưới 30 tháng tuổi.

Nhận thấy sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi dành cho trẻ em có những ưu điểm nổi bật hơn ba sản phẩm cịn lại của đới thủ cạnh tranh về mẫu mã – bao bì của sản phẩm, nguyên liệu sản phẩm, tác dụng an tồn và có nhiều dạng bào chế phù hợp với các đối tượng trẻ em cùng với giá cả phù hợp với điều kiện kinh tế chung của nước ta hiện nay.

3.2.1.2.Mơi trường vĩ mơ

Chính trị - pháp luật

Ngành Dược là một trong những ngành chịu tác động mạnh bởi sự quản lý của nhà nước. Chính phủ đã ban hành nhiều văn bản pháp lý để quản lý ngành dược bao gồm các văn bản liên quan đến các vấn đề như Chính sách của nhà nước về lĩnh vực dược, quản lý của nhà nước về giá thuốc, điều kiện kinh doanh th́c, quản lý th́c thuộc danh mục kiểm sốt đặc biệt, tiêu chuẩn chất lượng thuốc, cơ sở kiểm nghiệm thuốc.

Ngày 19/04/2007, Bộ Y Tế ban hành Quyết định sớ 27/2007/QĐ-BYT về lộ trình triển khai ngun tắc “Thực hành tốt sản xuấtthuốc” (GMP) và “Thực hành tốt bảo quản thuốc” (GSP) đượcthực hiện. Theo quyết định này, kể từ ngày 01/07/2008, doanhnghiệp sản xuất không đạt tiêu chuẩn GMP theo khuyến cáo củaTổ chức Y tế thế giới (GMP - WHO) và doanh nghiệp xuất nhậpkhẩu và kinh doanh dược có hệ thớng kho bảo quản khơng đạt tiêuchuẩn GSP sẽ phải ngừng sản xuất và ngừng xuất nhập khẩu trựctiếp.[1]

Nghị định 181/2013/NĐ-CP hướng dẫn Luật quảng cáo, quy định về quảng cáo thuốc, mỹ phẩm, thực phẩm, phụ gia thực phẩm, trang thiết bị y tế, sữa và sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ em, dịch vụ khám chữa bệnh…[3] Trong đó, chỉ có các loại th́c thuộc danh mục 225 hoạt chất thuốc không kê đơn do Bộ Y tế ban hành và có sớ đăng ký đang cịn hiệu lực được quảng cáo trên sách, báo, tạp chí, báo điện tử, website của doanh nghiệp…Hồn tồn nghiêm cấm quảng cáo thuốc kê đơn, vắc xin, sinh phẩm y tế dùng để phịng bệnh… [2]

Mơi trường chính trị của Việt Nam được đánh giá là ổn định tạo điều kiện tốt cho hoạt động kinh doanh của các doanh trong ngành dược nói chung và cơng ty CP Nam Dược nói riêng.

Kinh tế

Kinh tế Việt Nam tăng trưởng đều, ổn định cho đến năm 2019 với tăng trưởng GDP trung bình là 6,3%. Nhưng trongnăm 2020 tốc độ tăng trưởng GDP giảm với 2,91% do ảnh hưởng của dịch Covid-19, thiên tai, lũ lụt tác

ở mức cao.Tuy nhiên, người dân có nhu cầu chăm sóc sức khoẻ ngày càng cao, đặc biệt là trẻ em nên khơng ảnh hưởng đáng kể đến q trình tiêu thụ thuốc trên thị trường. Hơn nữa, dịch bệnh diễn biến phức tạp nên người dân có xu hướng tự mua th́c nhiều hơn là đến cơ sở y tế khám bệnh, đặc biệt là người dân có con nhỏ nên doanh thu nhà thuốc và quầy thuốc tăng trưởng mạnh khoảng 164-168% trong quý 1 năm 2020 (Kantar Vietnam Worldpanel

tháng 03/2020).

Tốc độ tăng GDP giai đoạn 2010 - 2020

8 7.08 6 6.24 5.25 5.42 5.98 6.68 6.21 6.81 7.02 4 2 2.91 0 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Bảng 3.1. Tốc độ tăng GCP giai đoạn 2010 – 2020[21]

Ngoài ra, do ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên nguồn nguyên liệu dược phẩm nhập khẩu từ Trung Quốc, Ấn Độ bị thiếu thiếu hụt trong ngắn hạn khiến cho các doanh nghiệp Dược phẩm rơi vào thế khó khi khơng tự chủ được nguyên liệu và gây nên giá cả biến động trong năm 2020. Tuy nhiên, cơng ty Nam Dược có nguồn ngun liệu chính từ vùng trồng dược liệu trong nước nên ảnh hưởng không đáng kể. Dịch bệnh khiến cho nền kinh tế đóng cửa là động lực để công ty CP Nam Dược và các doanh nghiệp dược phẩm phát triển trong nước.

Văn hoá – xã hội

Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng có mức sớng nâng cao, tình trạng sức khỏe ngày càng được quan tâm vì vậy có nhu cầu th́c cao để đảm bảo sức khỏe, trong đó trẻ em là những đới tượng được quan tâm, chăm sóc đặc biệt. Hơn nữa, sau đợt dịch Covid-19, người dân có sự quan tâm chăm sóc sức khoẻ nhiều hơn, đặc biệt là chăm sóc sức khoẻ cho trẻ em. Những yếu tố này sẽ điều kiện thuận lợi cho công ty Nam Dược phát triển các sản phẩm về thực

phẩm bảo vệ sức khoẻ, trong đó có sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi dành cho trẻ em.

Cơng nghệ thông tin

Trong những năm gần đây, Việt Nam đã và đang có nhiều hành động tích cực để phát triển ứng dụng công nghệ thông tin – truyền thông và Internet. Theo thống kê của We Are Social, số lượng người dùng Internet ở Việt Nam 2020 là 68,17 triệu người, tăng 6,2 triệu người so với năm 2019, tăng đến 10% [22].Cơ sở hạ tầng công nghệ của Việt Nam ngày càng phát triển, cho phép cung cấp thông tin, đặt hàng qua mạng hay trao đổi trực tuyến một cách thuận tiện và nhanh nhất qua thiết bị di động và những ứng dụng mua hàng. Đặc biệt, sự nở rộ của các sản phẩm điện tử và ứng dụng trên nền tảng công nghệ thông tin như: smartphone, mạng xã hội,....Đây là những điều kiện giúp cho hoạt động Marketing Online của công ty CP Nam Dược ngày càng phát triển và tiếp cận được với nhiều người tiêu dùng.

Mơi trường khí hậu

Mơi trường ngày càng ơ nhiễm, khí hậu thay đổi thất thường khiến cho dịch bệnh tăng cao và các bệnh liên quan đến đường hô hấp ngày càng nhiều, trẻ em là đới tượng có sức đề kháng kém nên khả năng mắc các bệnh là rất cao, đặc biệt là các bệnh liên quan đến đường hô hấp. Đây sẽ là một trong những điều kiện tạo thuận lợi cho công ty Nam Dược phát triển sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi.

.Ảnh hưởng của môi trường bên trong