.Ảnh hưởng của môi trường bên trong

Nguồn nhân lực

Bảng 3.2.Cơ cấu lao động bộ phận Marketing của cơng ty Nam Dược

Chức vụ Số người Trình độ học vấn

Trưởng phòng Marketing 1 Thạc sĩ

Nhân viên Trade Marketing 5 Đại học

Nhân viên Quản lý nhãn hàng 3

Nhân viên Design 2

Nhân viên Digital Marketing 2

Nhân viên Content Marketing 4

Nhân viên Chăm sóc khách hàng 10 2 Đại học và 8 Cao đẳng – Trung cấp Nhìn chung về cơ cấu lao động của bộ phận Marketing khá gọn nhẹ, với số cán bộ quản lý và lực lượng nhân viên có trình độ đại học và trên đại học chiếm khoảng 72% trong tổng sớ nhân viên (cịn lại 28% có trình độ thấp hơn). Trong các nhân viên của bộ phận Marketing sẽ có 2 nhân viên phụ trách thực hiện các kế hoạch, triển khai hoạt động Marketing online và các nhân viên còn lại trong phòng sẽ phụ trách các nhiệm vụ của cả hai hoạt động Marketing truyền thống và Marketing Online. Các nhân viên trong bộ phận đềuđược tham gia khoá đào tạo cơ bản và nâng cao về kiến thức, chuyên môn, được đào tạo cập nhật kiến thức về sản phẩm, nâng cao trình độ và phát triển năng lực. Đới với nhân viên Marketing Online sẽ được tham gia khóa đào tạo cơ bản về thương mại điện tử và quảng cáo trực tuyến.

Ngồi ra, nhân viên làm trong cơng ty được hưởng chế độ lương theo năng lực, hiệu quả công việc và thâm niên, những nhân viên làm việc hiệu quả cao sẽ được khen thưởng theo tháng, quý, năm. Mỗi nhân viên sẽ được hưởng chế độ BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động.

Đây chính là những lợi thế, tăng năng lực cạnh tranh của Công ty cũng như bộ phận Marketing và Marketing Online nói riêng.

Cơ sở hạ tầng

Bộ phận Marketing – Marketing Online có khơng gian làm việc thống mát, sạch đẹp và có những quyển sách tham khảo giúp nhân viên trau dồi thêm kiến thức. Mỡi nhân viên sẽ sử dụng một máy tính được kết nới Internet tớc độ cao tại công ty để đáp ứng nhu cầu cho hoạt động công việc của nhân viên và cập nhật kiến thức về Công ty. An tồn an ninh thơng tin được đảm bảo và Cơng ty có sử dụng phần mềm diệt virus bảo vệ. Điều này cho thấy, cơ

sở hạ tầng của Công ty rất được chú trọng, đầu tư phát triển khá đầy đủ cho bộ phận Marketing – Marketing Online và các bộ phận khác.

Ngân sách cho Marketing online

Công ty CP Nam Dược có sự đầu tư ngân sách cho các hoạt động Marketing bao gồm Marketng trùn thớng và Marketing online. Trong đó, ngân sách dành cho hoạt động Marketing Online trong những năm gần đây là:

Bảng 3.3.Ngân sách Marketing online từ năm 2018 đến 2020

Năm 2018 2019 2020

Ngân sách Marketing online 1.6 tỷ 2.1 tỷ 2.7 tỷ

Doanh thu 333 tỷ 418 tỷ 516 tỷ

Tỷ lệ ngân sách Marketing 0.48% 0.5% 0.52%

online/doanh thu

Nhận thấy ngân sách Marketing Online hàng năm đều tăng và chỉ chiếm khoảng 0,5% doanh thu. Điều này cho thấy cơng ty cịn đầu tư ít ngân sách cho hoạt động Marketing Online. Hơn nữa, cơng ty chưa có sự phân bớ và ưu tiên rõ ràng về ngân sách cho từng loại công cụ Marketing Online.

.Ảnh hưởng của mơi trường bên ngồi