5. Kết cấu của đề tài:
2.3. Những chủ trương và kiến nghị thúc đẩy sự phát triển của tập đoàn
2.3.1 Những chủ trương phát triển tập đoàn Facebook
2.3.1.1 Phát triển sản phẩm chất lượng
- Có một thực tế không thể phủ nhận là Facebook không phát triển để dành cho chúng ta, Facebook không phải là một phương tiện để kết nối mọi người, không phải chiếc cầu đưa mọi nền văn hoá đến với nhau, như những gì mà mạng xã hội này tuyên bố. Facebook hiện tại là một doanh nghiệp hoạt động dựa trên nguồn “năng lượng dữ liệu", thường được cung cấp một cách miễn cưỡng và ở quy mô công nghiệp bởi người sử dụng và thậm chí là những người khơng trực tiếp sử dụng nhưng vơ tình đứng trong guồng quay của nó.
- Cho nên tập đoàn Facebook nên phát triển để phục vụ người dùng phát triển ứng dụng bằng tài khoản cá nhân, chống giả mạo, có thể cho phép quảng cáo nhưng nội dung quảng cáo phải thích hợp khơng vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Facebook nên phát triển mạnh mẽ hơn lĩnh vực Ai để đáp ứng nhu cầu người dùng tốt hơn. Facebook phải có biện pháp chống những trường hợp lừa đảo, spam. Chỉ khi tập đoàn Facebook thực hiện tốt đáp ứng nhu cầu tốt hơn người dùng thì Facebook mới có thể phát triển trong tương lai vì Facebook đơn giản kiếm tiền từ người dùng.
- Facebook nên tập trung thực hiên bảo vệ người dùng một cách thực sự chứ khơng phải là nói cho có, thực tế chứng minh trong các sự việc gần đây dữ liệu người dùng Facebook được sử dụng bởi các công ty khác, tức là dữ liệu của họ có thể đã bị bán bởi chính mạng xã hội này. Có thể người dùng chấp nhận những dữ liệu được phép được thu thập bởi Facebook coi như là phí để dùng các mạng xã hội này, nhưng nhữ dữ liệu cá nhân quan trọng Facebook như số điện thoại cá nhân , tài khoản ngân
Facebook nên xây dựng một ứng dụng hoạt động ổn định, như vào tối ngày 4/10 (theo giờ Việt Nam) vừa qua, một sự cố của Facebook xảy ra trên toàn cầu, người dùng không thể truy cập vào các mạng xã hội Facebook, Instagram, WhatsApp. Sự cố này ảnh hưởng đến cả tỉ người dùng.
Với các nền tảng mạng xã hội, Facebook nên đảm bảo rằng nội dung của ứng dụng bao gôm quảng cáo và các nội dung bảng tin phải đảm bảo đáp ưng tiêu chuẩn cộng đồng như Facebook đã cam kết ở mãng xã hội Facebook và Instagram. Như chúng ta biết Facebook có xu hướng cho người xem xem những nội dung tiêu cực gây cảm giác tiêu cực để kích thích gây nghiện người dùng mà chúng em đã giải thích trước đó. Facebook nên dừng việc đó lại, chấm dứt ứng dụng cơng nghệ Ai cho việc đó, vì đó là một trong những cách tơn trọng người dùng.
Một trong những chính sách quan trọng là phát triển bot Ai, trong thời ký công nghệ hiện đại, Ai đang dần được phát triển và cập nhát hằng ngày,nên Ai của Facebook phải phát triển mạnh mẽ để quảng cáo những sản phẩm thích hợp với người dùng. Nhờ việc quảng cáo hiệu quả thì Facebook sẽ có nhiều lợi nhuận hơn.
Một trong những vấn đề quan trọng nữa là tin giả và lừa đảo trên Facebook, Facebook được xem là mạng xã hội tồi tệ nhất, mạng xã hội nguy hiểm nhất. Facebook nên có chính sách để ngặn chặn việc này ngay lập tức bởi vì nó đang ảnh hưởng đến cả tỷ người dùng. Facebook phải có kết hợp với chính quyền các nước trên thế giới để xử lý các trường hợp gây mất an toàn mạng xã hội.
2.3.1.2 Trao quyền kiểm soát cho người dùng.
- Tập đoàn Facebook và các mạng xã hội với người dùng khổng lồ, họ nên tôn trọng người dùng, trao cho người người dùng quyền kiểm soát:
+Nhận được sự đồng ý của người dùng trước khi thực hiện bất kỳ hành động thay mặt họ. Mỗi người trên thế giới này đều có quyền tự do việc Facebook sử dụng hình ảnh người khác là xâm phạm quyền cá nhân của mỗi công dân trên thế giới.
+Không can thiệp vào việc cá nhân của người dùng như những tin nhắn, bản tin trạng thái của họ. Việc Facebook can thiệp vào đời tư cá nhân của một người là việc đã diễn ra nhiều năm nay, qua nhiều vụ bê bối trong thu thập dữ liệu người dùng
Cambridge Analytica. Facebook đã thu thập rất nhiều điều liên quan đến mỗi chúng ta, những người dùng Facebook ngây thơ, Facebook nên dừng việc đó lại.
- Facebook phải tuân theo luật pháp của các quốc gia mà mạng xã hội này có mặt, chịu trách nhiệm hạn chế quyền của mình theo luật và quy định hiện hành bao gồm cả quyền truy cập lọc theo địa lý hoặc xác định độ tuổi nếu được yêu cầu.
- Facebook cung cấp hỗ trợ khách hàng của mình bởi họ khơng phải mịn hàng để bn bán. Điều có ý nghĩa rất lớn với khách hàng thể hiện sự tôn trọng bới người dùng.