Trong thời đại ngày nay, sự phát triển như vũ bão của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật và cơng nghệ trên tồn cầu đã tác động mạnh mẽ tới mọi lĩnh vực của đời sống xã hội.
Yếu tố văn hoá được coi là thành phần quan trọng nhất trong nền văn minh của mỗi quốc gia vì nó thể hiện sự khác biệt giữa các xã hội thơng qua ngơn ngữ, thói quen, tập quán. Tuy nhiên, đa số chúng ta lại khơng hồn tồn hiểu được văn hố tác động đến hành vi của chúng ta như thế nào cho đến khi ta bắt đầu giao tiếp với những người đến từ những nền văn hoá khác nhau.
Yếu tố văn hoá vốn dĩ là yếu tố luôn luôn đi cùng với hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp thực hiện kinh doanh quốc tế. Mơi trường văn hố của xã hội thường ảnh hưởng đến nhận thức, tính cách và giá trị của các nhân tố xã hội đó, và điều này tác động đến hành vi tiêu dùng cá nhân.
45 5
Khi nắm rõ được văn hoá của mỗi địa phương, mỗi quốc gia thì doanh nghiệp đã nắm bắt được rất nhiều cơ hội mở rộng thị trường phù hợp với những địa phương, vùng miền, quốc gia
Các giá trị văn hố được hình thành, tồn tại theo suốt chiều dài lịch sử của 1 quốc gia, 1 dân tộc và trở thành niềm tin của con người nên khó thay đổi và ln bền vững. Trong mỗi quốc gia có nhiều dân tộc, có nhiều nền văn hố tạo nên sự đa dạng khác nhau.
=>Đòi hỏi doanh nghiệp phải thấu hiểu nền văn hóa riêng của từng vùng miền, từng dân tộc khi tiếp cận, thu phục thị trường. Ví dụ như văn hố ẩm thực truyền thống của người Việt là dùng bát đũa để ăn cơm, cịn người Châu Âu thì dùng thìa, dĩa để ăn bánh mì, bơ, sữa. Trong mỗi xã hội ln tồn tại những nhóm văn hố nhỏ: các nhóm tơn giáo, chủng tộc, giới thanh niên, phụ nữ, người già,...họ đại diện cho niềm tin, ý thức, sự ưa ghét và hành vi tiêu dùng, những nhu cầu mong muốn khác biệt.
Thấu hiểu được văn hoá cà phê của người Việt Nam. Starbucks đã sáng tạo nên những cửa hàng cà phê với không gian ấm cúng. Các cửa hàng đều được thiết kế theo phong cách của người Việt Nam. Cà phê được chế biến theo công thức đồng nhất với mong muốn, sở thích của người Việt Nam. Starbucks hi vọng sẽ làm hài lịng nhiều khách hàng tại Việt Nam. Đó cũng là lý do đã có những thành cơng và chỗ đứng nhất định tại thị trường ưa cà phê vị truyền thống như Việt Nam.
Bên cạnh môi trường văn hố, mơi trường kinh tế cũng có tác động khơng nhỏ đến doanh nghiệp kinh doanh quốc tế. Môi trường kinh tế của hoạt động kinh doanh quốc tế không bị giới hạn trong một quốc gia cụ thể mà còn là nền kinh tế của cả khu vực hoặc thế giới. Khi tiến trình tồn cầu hố diễn ra càng mạnh mẽ và sâu rộng, nền kinh tế của quốc gia có sự tác động, ảnh hưởng lẫn nhau, điều đó khiến ảnh hưởng mơi trường kinh tế đến hoạt động kinh doanh quốc tế trở nên phức tạp hơn. Một nền kinh tế có dấu hiệu tăng trưởng tốt và ổn định là điều kiện thuận lợi đối với nhà kinh doanh, đó chính là tác động tích cực từ mơi trườngkinh tế.
Mơi trường kinh tế có thể mang lại cho các doanh nghiệp những cơ hội tốt khi nền kinh tế tăng trưởng và phát triển ổn định. Ngược lại, khi có những dấu hiệu bất ổn từ nền kinh tế khiến hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn và rủi ro.
46 6
Thu nhập trung bình của người Việt Nam hiện nay theo báo cáo của Bộ kế hoạch và Đầu tư năm 2010 thì GDP bình quân đầu người của Việt Nam đạt 1168$. Sự gia tăng của lượng tiêu dùng có thu nhập trung bình rõ ràng đang khuyến khích các thương hiệu nước ngoài thâm nhập vào thị trường tiêu dùng Việt Nam.
Rõ ràng, việc thu nhập tăng sẽ dẫn đến chi tiêu tăng. Hơn nữa, tại Việt Nam chi tiêu cho thực phầm lại chiếm tỉ trọng đáng kể. Sự tăng trưởng mạnh mẽ nền kinh tế Việt Nam trong những năm tới sẽ tiép tục kích thích nhu cầu về đồ uống chẳng hạn như cà phê. Ngồi ta, Việt Nam cị là nước có dân số trẻ, đây cũng là yếu tố tích cực đối với việc dụ báo về tiêu thụ cà phê tại thị trường Việt Nam. Phần lớn những người tiêu dùng trẻ đều cảm thấy việc thường xuyên uống cà phê tại quán là một lựa chọn ngày càng nhiều và nhu cầu dành cho tiêu dùng các sản phẩm cà phê có giá trị cũng cao. Do đó việc thành cơng trong kinh doanh mặt hàng cà phê ở Việt Nam của Starbucks là hồn tồn có khả thi. Với sự phát triển ngày càng nhanh của các chung cư cao cấp, các trung tâm thương mại lớ như The Garden, Time City, Ecopark ở Hà Nội, Starbucks khơng khó để tìm cho mình một địa điểm thu hút nhiều khách hàng qua lại với mực thu nhập trung bình khá trở lên và có nhịp sống hiện đại phù hợp với sản phẩm của Starbucks
Nhóm 4 xin trân thành cảm ơn!
47 7