Chương 1 Một số lý luận cơ bản về hoạt động quảng cáo trên Facebook
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động quảng cáo trên Facebook
1.3.1. Môi trường vĩ mô
1.3.1.1. Nhân khẩu học
Yếu tố nhân khẩu học hay dân số tác động tới hoạt động quảng cáo trên Facebook chủ yếu trên các phương diện sau
- Quy mô và tốc độ tăng dân số tác động tới quy mô cung cầu.
- Cơ cấu dân số tác động tới nhu cầu của các hàng hố dịch vụ như mơi giới xuất khẩu lao động và đặc tính của nhu cầu.
- Tốc độ đơ thị hố 1.3.1.2. Môi trường kinh tế
Trong các yếu tố của môi trường kinh tế như hệ thống kinh tế, cấu trúc kinh tế và mức độ phát triển kinh tế của một thị trường, với phạm vi nghiên cứu của đề tài này, khoá luận tập trung vào phân tích hai yếu tố sau, điều mà ảnh hưởng đến việc phân tích tệp khách hàng của doanh nghiệp.
- Cấu trúc kinh tế: Thông thường, một nền kinh tế thường có ba khu vực đó là khu
vực nơng nghiệp, khu vực công nghiệp và khu vực dịch vụ.
- Mức độ phát triển kinh tế: Phát triển kinh tế thường được đo lường bằng tổng sản
phẩm quốc gia (GNP) và tổng sản phẩm quốc nội (GDP) trên đầu người.
- Ngoài ra, các chỉ tiêu khác được sử dụng để đánh giá chi tiết kết quả kinh tế gồm: Tỷ lệ thất nghiệp và năng suất lao động; Lạm phát; Chỉ số hàng tiêu dùng và thương mại ngoài nước; Tỷ giá hối đoái của tiền tệ địa phương và thuế,…
1.3.1.3. Môi trường công nghệ
Sự phát triển vượt bậc về công nghệ thông tin, Internet và các thiết bị di động đã tạo ra một nền kinh tế số tại Việt Nam. Quảng cáo trên Facebook đặc biệt chịu ảnh hưởng bởi môi trường công nghệ. Facebook thực chất là một công ty công nghệ, tạo ra một mạng xã hội trên Internet để mọi người có thể kết nối với nhau bất kể thời gian và không gian. Đặc biệt, công nghệ khiến cho Facebook trở thành một phương tiện quảng cáo hiệu quả là cơng nghệ trí tuệ nhân tạo của Facebook, AI theo dõi và ghi lại tất cả hành động của người dùng trên mạng xã hội (tương tác, xem video, nhắn tin, nhấp vào quảng cáo,…) từ đó đề xuất những sản phẩm dịch vụ có liên quan.
1.3.1.4. Mơi trường chính trị - pháp luật
Mơi trường chính trị ảnh hưởng rất mạnh mẽ tới hoạt động quảng cáo. Tại Việt Nam, quảng cáo trên Facebook về hoạt động chính trị bị cấm. Tuy chưa có bộ luật nào trực tiếp liên quan tới quảng cáo trên Facebook, nhưng công ty cần tuân thủ những luật
1.3.1.5. Môi trường văn hố
Mơi trường văn hố tác động cực lớn tới quảng cáo trên Facebook ở những khía cạnh về văn hố trên không gian mạng, thái độ với quảng cáo và thói quen đáp ứng lại tác động của quảng cáo.
1.3.2. Các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp
Một công ty nếu được tổ chức các bộ phận bên trong theo mơ hình chức năng thì trong kết cấu tổ chức của mình thường có các bộ phận điển hình sau: Bộ phận tài chính- kế tốn, bộ phận quản trị sản xuất, bộ phận quản trị nhân lực, bộ phận marketing, bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D), bộ phận cung ứng...
1.3.3. Môi trường ngành kinh doanh sản phẩm dịch vụ
1.3.3.1. Khách hàng
Khách hàng là thị trường của doanh nghiệp, đồng thời, khách hàng lại là một trong những lực lượng yếu tố quan trọng nhất chi phối mang tính quyết định tới các hoạt động marketing của doanh nghiệp. Với sản phẩm dịch vụ môi giới xuất khẩu lao động, thị trường chính của cơng ty Havimec là thị trường người tiêu dùng.
1.3.3.2. Đối thu cạnh tranh
Lực lượng cạnh tranh bao gồm tất cả các lực lượng, các yếu tố có thể gây một áp lực nào đó với cơng ty. Đây là sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng một ngành. Đối thủ cạnh tranh thoả mãn cùng một nhu cầu xuất khẩu lao động, nhưng có thương hiệu công ty khác nhau.
1.3.3.3. Những tổ chức dịch vụ môi giới marketing
Trong q trình kinh doanh nói chung, và cung ứng dịch vụ cơng ty cịn nhận được sự trợ giúp phối hợp - cung ứng nhiều dịch vụ. Chẳng hạn như dịch vụ tư pháp, dịch vụ marketing, dịch vụ quảng cáo, dịch vụ giáo dục, dịch vụ tài chính ngân hàng, dịch vụ bảo hiểm,…
1.3.3.4. Những tổ chức, cá nhân cung ứng các yếu tố đầu vào
Để tiến hành sản xuất ra dịch vụ cung cấp cho thị trường bất kỳ công ty nào cũng cần được cung cấp các yếu tố đầu vào phục vụ tạo ra dịch vụ và quản lý. Ngồi ra, cơng ty cũng cần phải thuê (tuyển dụng) lao động, thuê đất, vay tiền...
1.3.3.5. Công chúng trực tiếp
Công chúng trực tiếp của một doanh nghiệp là một nhóm (giới) bất kỳ quan tâm thực sự hay có thể sẽ quan tâm hoặc có ảnh hưởng đến khả năng đạt tới những mục tiêu đề ra của doanh nghiệp đó. Các giới trực tiếp tác động đến hoạt động marketing của một doanh nghiệp thường có:
- Giới tài chính như: Ngân hàng, các cơng ty đầu tư tài chính, các cơng ty mơi giới của Sở giao dịch chứng khốn, các cổ đơng...
- Các phương tiện thông tin đại chúng như: đài phát thanh, đài truyền hình, báo chí... Nhóm này sẽ đưa những thơng tin có lợi hoặc bất lợi cho cơng ty.
- Các cơ quan Nhà nước có khả năng tác động đến các hoạt động marketing như: Bộ Văn hố thơng tin, Bộ Tư pháp, Bộ Cơng Thương....
- Những tổ chức này có thể có các nhóm: tổ chức bảo vệ người tiêu dùng, tổ chức bảo vệ người lao động,…
Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động quảng cáo trên Facebook của công ty cổ phần xuất nhập khẩu dịch vụ và du lịch Hùng Vương