CHƯƠNG 2 DỊCH VỤ VIỄN THễNG GIỚI THIỆU CHƯƠNG
2.3.1 Dịch vụ thoại/telex/Fax/nhắn tin
Dịch vụ thoại
Điện thoại là dịch vụ viễn thụng được phỏt triển rộng rói nhất, là dịch vụ cung cấp khả năng truyền đưa thụng tin dưới dạng tiếng núi hoặc tiếng núi cựng hỡnh ảnh (như trường hợp điện thoại thấy hỡnh – videophone) từ một thuờ bao tới một hoặc nhúm thuờ bao.
Dịch vụ thoại cơ bản nhất là dịch vụ điện thoại cố định do mạng PSTN (mạng điện thoại chuyển mạch cụng cộng) cung cấp. Dịch vụ này cấp cho khỏch hàng đường truyền tới tận nhà riờng, kết nối tới tổng đài điện thoại cố định, cho phộp khỏch hàng thực hiện được cuộc gọi thoại đi tới cỏc khỏch hàng khỏc.
Mạng điện thoại ê ô ô ê Tổng đài BTS BTS Tổng đài Hỡnh 2.6: Dịch vụ thoại
Ngoài dịch vụ điện thoại truyền thống, cũn cú nhiều dịch vụ thoại khỏc như dịch vụ điện thoại dựng thẻ (cardphone), điện thoại di động tốc độ thấp (điện thoại di động nội vựng - cityphone), điện thoại đi động, điện thoại vệ tinh và hàng hải v.v.
Để sử dụng dịch vụ điện thoại dựng thẻ, khỏch hàng mua trước một tấm thẻ với một giỏ tiền xỏc định trước tại cỏc đại lý bưu điện. Khi sử dụng thẻ này, khỏch hàng cú thể gọi điện nội hạt, liờn tỉnh hoặc quốc tế. Khi cần gọi, khỏch hàng đưa thẻ vào cỏc mỏy điện dựng thẻ cụng cộng đặt trờn đường phố. Cước phớ đàm thoại sẽ được trừ và ghi nhận vào tấm thẻ tựy theo thời gian đàm thoại và loại hỡnh dịch vụ của cuộc gọi. Cú thể dựng nhiều thẻ cho một cuộc gọi hoặc một thẻ cho nhiều cuộc khỏc nhau. Dịch vụ này cú ưu điểm lớn nhất là thuận tiện cho việc quản lý lượng sử dụng của khỏch hàng. Tuy nhiờn mật độ mỏy điện thoại dựng thẻ cụng cộng phải cao, phự hợp với cỏc khu dõn cư đụng, kinh tế phỏt triển, du lịch, nghỉ mỏt.
Dịch vụ điện thoại di động là dịch vụ thụng tin vụ tuyến được thiết lập nhằm đảm bảo liờn lạc với cỏc mỏy điện thoại đầu cuối di động. Một thuờ bao điện thoại cố định cú thể gọi
cho một thuờ bao di động hoặc ngược lại hoặc cả hai đều là thuờ bao di động. Bờn cạnh việc cung cấp khả năng trao đổi thụng tin dưới dạng tiếng núi, cỏc thuờ bao điện thoại di động cũn cú thể sử dụng cỏc dịch vụ khỏc như dịch vụ bản tin ngắn, hộp thư thoại, FAX hoặc truyền số liệu.... Tại Việt nam, hiện nay cú sỏu nhà khai thỏc dịch vụ viễn thụng được chớnh phủ cấp giấy phộp cung cấp dịch vụ điện thoại di động: VINAPHONE (trước đõy là VPC), VMS, VIETTEL, SPT, EVN và HANOITELECOM. Đến cuối năm 2004, tổng số lượng thuờ bao điện thoại cố định và di động ở Việt Nam là khoảng 10 triệu, đến giữa năm 2006 con số này đó lờn đến khoảng 17 triệu.
Dịch vụ Telex
Dịch vụ Telex là dịch vụ cho phộp thuờ bao trao đổi thụng tin với nhau dưới dạng chữ bằng cỏch gừ vào từ bàn phớm và nhận thụng tin trờn màn hỡnh hoặc in ra băng giấy. Dịch vụ này sử dụng cỏc đường truyền tốc độ thấp, dựa trờn một mạng kết nối riờng, cú cỏch đỏnh số thuờ bao khỏc với cỏc thuờ bao điện thoại thụng thường.
Dịch vụ Fax
Dịch vụ Fax là dịch vụ cho phộp truyền nguyờn bản cỏc thụng tin cú sẵn trờn giấy như chữ viết, hỡnh vẽ, biểu bảng, sơ đồ... gọi chung là bản fax từ nơi này đến nơi khỏc thụng qua hệ thống viễn thụng. Đ−ờng điện thoại Đ−ờng điện thoại
Máy Fax Máy Fax
Mạng điện thoại
Hỡnh 2.8 : Dịch vụ Fax
Dịch vụ fax bao gồm fax cụng cộng và fax thuờ bao. Dịch vụ fax cụng cộng là dịch vụ mở tại cỏc cơ sở Bưu điện để chấp nhận, thu, truyền đưa, giao phỏt cỏc bức fax theo nhu cầu của khỏch hàng. Dịch vụ fax thuờ bao cung cấp cho cỏc tổ chức hoặc cỏ nhõn cú nhu cầu liờn lạc với cỏc thiết bị đầu cuối khỏc qua mạng viễn thụng. Thiết bị fax thuờ bao được đấu nối với tổng đài điện thoại cụng cộng bằng đường cỏp riờng hoặc chung với thiết bị điện thoại.
Dịch vụ nhắn tin
Nhắn tin là dịch vụ cho phộp người sử dụng tiếp nhận cỏc tin nhắn. Muốn sử dụng dịch vụ này, khỏch hàng cần mua hoặc thuờ một mỏy nhắn tin của Bưu điện. Mỏy nhắn tin cú kớch thước nhỏ gọn, cú thể cho vào tỳi hay đặt gọn trong lũng bàn tay. Người cần nhắn gọi điện tới trung tõm dịch vụ của bưu điện yờu cầu chuyển tin nhắn tới người nhận là thuờ
bao nhắn tin. Dịch vụ này rất tiện lợi cho những người thường xuyờn di chuyển mà vẫn nhận được thụng tin với chi phớ khụng lớn. Trước đõy tại một số thành phố lớn như Hà nội, Thành phố Hồ Chớ Minh, Đà nẵng đều cú cỏc trung tõm cung cấp dịch vụ nhắn tin. Ngoài ra dịch vụ nhắn tin Việt nam 107 cho phộp người dựng cú thể nhận được tin nhắn trong phạm vi toàn quốc song đến nay dịch vụ này đó ngừng hoạt động. Hiện nay, dịch vụ nhắn tin thường được thực hiện thụng qua điện thoại di động và cố định.