- W3,W5 +T
10. Xu hướnhg chuyển giao công nghệ sản xuất thuốc lá sang các
3.3.1.3. ðẩy mạnh nghiên cứu thị trường, quảng bá thương hiệu và xúc tiến thương mạ
xúc tiến thương mại
+ Cơng ty nên chú trọng và đầu tư cơng tác dự báo trạng thái phát triển từng sản phẩm trên thị trường trong và ngồi nước. Về lâu dài, cơng tác này sẽ giúp ích rất đắc lực cho Cơng ty trong việc nhận biết sự thay đổi của thị
trường, kịp thời điều chỉnh và thực hiện được mục tiêu của chiến lược mà
Cơng ty đang theo đuổi.
+ Xây dựng một ngân sách hợp lý cho hoạt động marketing và nghiên cứu thị trường để cĩ thể nắm bắt được thị hiếu cũng như nhu cầu của từng thị trường cụ thể.
+ Xây dựng thị trường mục tiêu, tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài với các khách hàng trung thành, giảm thiểu các chi phí trung gian.
+ Việc củng cố thị trường truyền thống của Cơng ty cần được chú trọng. Việc làm hài lịng khách hàng cũ khơng địi hỏi quá nhiều thời gian và cơng sức như việc tìm kiếm một khách hàng mới, đây cũng là cách để Cơng ty đứng vững và cĩ được những khách hàng trung thành trong tương lai, đồng thời
từng bước thăm dị, nghiên cứu để tiến hành thâm nhập thị trường mới cĩ triển vọng là biện pháp an tồn và cĩ hiệu quả.
+ Cơng ty thường xuyên tiến hành thu thập thơng tin về mức độ hài lịng của khách hàng đối với những sản phẩm mà Cơng ty sản xuất, những sản
phẩm bị mốc trả về thì phải xác định xem do yếu tố nào để lơ hàng tiếp theo khơng lặp lại những sai sĩt cũ. Giải quyết triệt để những than phiền, khiếu nại của khách hàng, đồng thời cũng cần tìm hiểu thêm thơng tin về các chiến lược chăm sĩc khách hàng mà đối thủ cạnh tranh đang sử dụng.