III- Đánh giá về hoạt động thanh tốn quốc tế tại Ngân hàng cơng thơng
2. Hạn chế và nguyên nhân
Qua thực tế cho thấy hoạt động thanh tốn quốc tế ở Ngân hàng cơng th- ơng Hoàn Kiếm đã đạt đợc những kết quả khả quan, góp phần thúc đẩy mọi mặt hoạt động kinh doanh của Chi Nhánh. Song bên cạnh đấy khơng cịn ít hạn chế tồn tại khách quan và chủ quan cần đựơc từng bứơc khắc phục hồn thiện nhằm phát triển hoạt động thanh tốn quốc tế tại Chi nhánh :
- Mặc dù so với những năm trớc hoạt động nghiệp vụ thanh toán L/C hàng xuất khẩu đã có nhng vẫn phát triển chậm, do nhiều nguyên nhân: cần khẳng định là nền kinh tế nớc ta vẫn cịn nhập siêu, các doanh nghiệp có quan hệ với Ngân hàng chủ yếu là các doanh ngiệp nhập khẩu. Ngân hàng ngoại th- ơng do thực hiện nghiệp vụ này từ lâu nên các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu đều thanh toán L/C xuất khẩu qua Ngân hàng ngoại thơng.
- Khối lợng thanh toán nghiệp vụ nhờ thu và chuyển tiền tuy có phát triển nhng so với các Ngân hàng thơng mại khác là vẫn cha cao.
- Cơng nghệ thanh tốn cha đợc đáp ứng đợc yêu cầu thực tiễn: Hệ thống thanh toán ngoại tệ và thanh toán quốc tế của các Chi nhánh trong nội bộ hệ thống Ngân hàng công thơng Việt Nam tuy đã đựơc thực hiện trên máy vi tính nhng chơng trình phền mềm cha hồn thiện, thiếu đồng bộ, mức độ tự động cha cao, việc truyền tin vẫn do con ngời thực hiện qua hệ thống truyền tin. Vì vậy, việc truyền tin chậm trễ, dễ mất mát tập tin làm ảnh hởng đến uy tín của Ngân hàng.
- Hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu cha đợc đẩy mạnh: Nguồn ngoại tệ của Ngân hàng cơng thơng Hồn Kiếm vẫn còn thấp, cha đáp ứng đủ nhu cầu vay ngoại tệ của khách hàng cho việc thanh tốn.
- Hình thức dịch vụ cha đa dạng: Hiện nay Ngân hàng công thơng Hồn Kiếm có các dịch vụ nh chi trả kiều hối, thanh toán séc du lịch, rút tiền tự động... Luợng L/C thanh toán hàng xuất khẩu của Ngân hàng cha cao, gây khó khăn cho Chi nhánh trong việc tự cân đối nhu cầu mua bán ngoại tệ.
Chi nhánh nằm ngay trung tâm kinh tế, chính trị, xã hội của thủ đô, nơi thu hút số lợng rất lớn khách du lịch, tuy nhiên dịch vụ thanh toán thẻ của Chi nhánh phát triển cha tơng xứng với tiềm năng.
- Trình độ cán bộ của Ngân hàng làm cơng tác thanh tốn quốc tế tuy có đảm bảo yêu cầu song kinh nghiêm thực tế cha nhiều dẫn đến tốc độ và độ chính xác trong việc xử lý các tình huống, đặc biệt nhiều khi cịn mắc khiếm khuyết.
- Về phía khách hàng có những khó khăn nh việc bên cạnh những doanh nghiệp lâu năm có kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh tốn quốc tế thì cũng có khơng ít những đơn vị cha có kinh nghiệm. Do đó dẫn đến nảy sinh nhng sai sót gây tổn hại khơng những đến chính doanh nghiệp mà cịn gây tổn hại đến uy tín của Ngân hàng. Hầu hết các bộ chứng từ đều có sai sót, nhẹ thì Chi nhánh báo cho đơn vị sửa, nhng cịn một số lỗi khơng thể sửa đợc thì Chi nhánh chỉ còn cách báo cho Ngân hàng nhận L/C biết và chờ chỉ thị của họ. Chính vì vậy việc thanh tốn có thẻ bị chậm, bị phạt, thậm chí cịn phải huỷ bỏ.
- Ngân hàng có thể chịu rủi ro trong trờng hợp Ngân hàng bảo lãnh cho ngời nhập khẩu đi nhận hàng khi chứng từ cha về đến, ngời nhập khẩu có thể có thể dây da thậm chí khơng thanh toán cho Ngân hàng trong khi Ngân hàng chi nắm gữi của họ một số tiền ký quỹ không lớn. Hoặc trờng hợp ngời nhập
khẩu và ngời xuất khẩu cấu kết để lừa đảo thì mọi hậu quả Ngân hàng sẽ phải gánh chịu.
- Mơi trờng hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động thanh tốn quốc tế nói riêng của Ngân hàng cơng thơng Hồn Kiếm có sự cạnh tranh rất lớn của các Ngân hàng thơng mại khác, đặc biệt là các Ngân hàng ngoại th- ơng, các Ngân hàng nớc ngoài tại Việt Nam,…
- Hành lang pháp lý cho hoạt động Ngân hàng nói chung và hoạt động thanh tốn quốc tế nói riêng cịn thiếu, bất cập, mặc dù luật Ngân hàng đã ban hành và có hiệu lực, nhng chúng ta cha có luật ngoại hối, luật hối phiếu, luật séc. Các văn bản hiện hành thì chồng chéo, qua nhiều lần bổ sung, sửa đổi nên khó áp dụng, hiệu lực pháp lý cha cao.
- Cán cân vãng lai và cán cân thơng mại quốc tế còn thâm hụt. Do cán cân vãng lai và cán cân thơng mại quốc tế thâm hụt dẫn đến mất cân đối giữa cung và cầu ngoại tệ, ảnh hởng đến khả năng mua bán ngoại tệ của các Ngân hàng thơng mại nhằm đáp ứng nhu cầu ngoại tệ cho hoạt động thanh toán quốc tế.
Chơng III:
giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh Ngân hàng cơng thơng
Hồn Kiếm.