Định hƣớng chung:
Trong thời gian tới, định hƣớng của VietinBank là tiếp tục đẩy mạnh tăng trƣởng, chiếm lĩnh thị trƣờng; giữ vững vai trò chủ đạo, chủ lực trong thực hiện chính sách của Đảng và Nhà nƣớc; tập trung thực hiện tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hƣớng hiện đại; nâng cao tiềm lực tài chính, năng lực cạnh tranh; đổi mới, nâng cấp mơ hình tổ chức, mơ hình kinh doanh, quản trị điều hành phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế.
Bên cạnh đó là việc đầu tƣ vào việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, đẩy mạnh đầu tƣ đổi mới công nghệ; nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ; nâng cao năng lực quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn Basel II; tập trung xử lý và kiểm sốt nợ xấu ở mức thấp nhất; đẩy mạnh cơng tác thu hồi nợ ngoại bảng…đảm bảo hoạt động của VietinBank tăng trƣởng an toàn, hiệu quả, bền vững đồng thời đƣa giá trị thƣơng hiệu VietinBank đƣợc nâng cao trên thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế.
Từng bƣớc hiện thực hóa mục tiêu trở thành ngân hàng thƣơng mại mạnh trong khu vực và dần vƣơn ra thế giới.
Định hƣớng về nâng cao hiệu quả sinh lợi: Đối với mục tiêu lợi nhuận và nâng
cao hiệu quả sinh lợi, trong thời gian tới VietinBank tiếp tục thực hiện các giải pháp, nhóm giải pháp tác động nhanh, mạnh, chính xác, kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả sinh lợi, giữ vị thế là ngân hàng đạt lợi nhuận cao nhất và hiệu quả nhất trong hệ thống ngân hàng Việt Nam, qua đó nâng cao tầm vóc của ngân hàng và hƣớng ra thế giới.