2.3.2 .1Đặc điểm mẫu khảo sát
3.2.4 suất giải pháp cho chính sách xúc tiến
3.2.4.1 Căn cứ đề suất giải pháp
Hiện tại ở cơng ty thì chính sách xúc tiến vẫn chưa được chú trọng nhiều so với các yếu tố khác trong chiến lược marketing. Nhưng với thị trường hiện đại hiện nay thì chính sách xúc tiến cần phải được chú trọng đầu tiên vì nóđại diện cho tiếng nói của cơng ty, là công cụ để giao tiếp, xây dựng hìnhảnh, mối quan hệ với khách hàng. Chiến lược xúc tiến là một chiến lược quan trọng công ty cần phải chú ý đầu tư cho sự phát triển lâu dài.
Thông qua kết quả khảo sát khách hàng nhận thấy mức độ hài lòng của khách hàng với chính sách xúc tiến của cơng ty được đánh giá ở mức bình thường. Nhưng vẫn có một số khách hàng đánh giá mức độ hài lịng về chính sách xúc tiến thấp, trong đó tiêu chí “ Chương trình khuyến mãi hấp dẫn ” được đánh giá thấp nhất.
3.2.4.2 Giải pháp cho chính sách xúc tiến.
Quảng cáo : Hiện tại các kênh quảng cáo online của công ty vẫn đang phát huy hiệu quả, đặc biệt là quảng cáo thông qua Facebook . Theo Facebook thống kê có 20 triệu người Việt Nam sử dụng Facebook mỗi ngày và trung bình mỗi người dành ra tới
2,5 giờ "lang thang" trên mạng xã hội này. Nắm bắt được những cơ hội đó cơng ty nên đẩy mạnh chiến lược quảng cáo trên facebook nhiều hơn để tăng lượt tiếp cận, nhận nhiều đơn hàng hơn. Cơng ty cần có thêm nhân lực ở bộ phận marketing online để trực tiếp chạy các chiến dịch online, nhân viên marketing online phải có kinh nghiệm, kĩ năng hiểu biết về mảng online để thực hiện được những chiến dịch quảng cáo thành cơng
Về các chương trình khuyến mãi cần được tổ chức thường xuyên hơn không riêng chỉ với đồng phụ mà áo quần đá bóng cũng nên có các chương trình khuyến mãi. Như khuyến mãi giảm giá áo đá bóng với những đội từng dành được cup vơ địch các giải đá bóng. Tặng thêm bóng, găng tay, băng đội trưởng cho nhữngđội bóng đặt áo số lượng lớn. Khuyến mãi giảm giá cho những đơn hàng tiếp theo của khách hàng.
Về bán hàng cá nhân : Cơng ty cần có các chiến lược bán hàng cá nhân phù hợp với thị trường đang kinh doanh. Cơng ty cần có đội ngũ bán hàng cá nhân chất lượng,chuyên mơn cao. Thường xun tổ chức các chương trìnhđào tạo cho đội ngũ nhân viên và có các chính sách để thúc đẩy nhân viên bán hàng. Những chiến lược thưởng theo sản lượng mà nhân viên bán được, theo những hợp đồng mà nhân viên tìm kiếm được.
Quan hệ cơng chúng ( PR ) : Thời gian qua công ty đã thực hiện được nhiều chương trình thiện nguyện, tài trợ và được nhiều báo đài quan tâm nhưng những chương trình chỉ được thực hiện chủ yếu ở Hà Tĩnh là quê của Giám Đốc Lê Đăng Thủy và Trường đại học cũ của giámđốc và trường Đại Học Nông Lâm Huế. Muốn mở rộng thị trường thêm thì cơng ty cần có thêm nhiều chương trình tài trợ với các trường ở thị trường thừa thiên huế, tổ chức các giải đá bóng, tài trợ cup, cờ cho các giải đá bóng của các trường. Tổ chức những chương trình thiện nguyện như áoấm mùa đơng cho các bạn học sinh ở vùng quê nghèo từ đó sẽ nâng cao được hìnhảnh thương hiêu, được nhiều khách hàng biết đến và lựa chọn Đồng phục Thiên Việt đầu tiên khi nghĩ đến đồng phục.
Marketing trực tiếp : Xác định được nhóm khách hàng mục tiêu sau đó xây dựng được mối quan hệ với những khách hàng như là các lớp trưởng bí thư của các lớp ở các trường. Tạo mối quan hệ với tổng phụ trách các trường cấp 2, các bí thư đồn
trường của các trường THPT, Đại học và Cao đẳng đểthu được các phản hồi từ nhóm khách hàng mục tiêu là học sinh sinh viên. Từ đó đưa ra được các chiến lược phú hợp.
Tóm tắt chương 3
Trong chương 3, Từ các nghiên cứu, đánh giá của khách hàng về chiến lược marketing mix của công ty TNHH MTV Đồng phục Thiên Việt. Tác giả đãđưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing mix của cơng ty. Từ đó cơng ty có thể xem xét vấn đề nghiên cứu và giải pháp để đưa ra những chiến lược phù hợp cho công ty phát triển.