Thơng mại Hà Nội
1. Những thành tựu đã đạt đợc
Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn trở ngại nhng Công ty đã cố gắng rất lớn để tồn tại và phát triển, Cơng ty đang thực sự chuyển mình, thực sự chuyển đổi của nền kinh tế thị trờng trong q trình này, hoạt động tiêu thụ hàng hố của Công ty đã đạt đợc một số thành tựu nhất định
Tình hình tiêu thụ hàng hố tại Cơng ty là tốt, hầu hết các năm sau đaều cao hơn năm trớc cả về số lợng cũng nh là tỷ lệ.
Công ty luôn thực hiện tố chức năng nhiệm vụ của mình tới những chức năng chính là kinh doanh thơng mại, Cơng ty đã hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình qua các năm là một cơng ty lớn, đã có 45 năm phát triển. Mặt hàng chủ lực của Công ty là mặt hàng đồ dùng gia đình cho đến nay vẫn giữ đợc vai trị của nó. Mặt hàng này vẫn là thế mạnh giúp cho doanh thu của Công ty không
ngừng tăng lên trong các năm qua. Bên cạnh đó mặt hàng văn phịng phẩm đang đợc phát triển mạnh trong Cơng ty và tơng lai là mặt hàng vững mạnh không thể thiếu tại Công ty
Mạng lới kinh doanh của Công ty khá lớn, mỗi mắt xích trong mạng lới đều cố gắng hồn thành nhiệm vụ chung của Cơng ty trong năm vừa qua hầu hết các đơn vị trực thuộc đều hoàn thành vợt mức kế hoạch về tiêu thụ hàng hố Cơng ty giao. Với việc thực hiện khốn doanh thu, khơng những Cơng ty chia sẻ lợi nhuận cho các đơn vị trực thuộc mà còn tạo điều kiện cho đơn vị phát huy khả năng sáng tạo, linh hoạt trong kinh doanh góp phần làm chủ kết quả kinh doanh đạt mức cao và giữ cho mọi đơn vị tự khẳng định mình, khẳng định vị trí của mình trong Cơng ty. Đây cũng chính là động lực để các đơn vị cùng thi đua, cùng phấn đấu vì mục tiêu của mỗi đơn vị và mục tiêu chung của tồn Cơng ty
Mặt hàng kinh doanh của Công ty rất đa dạng phong phú và cũng chịu sự ảnh hởng của tính thời vụ . Chính vì vậy, Cơng ty đã chú trọng đến vấn đề này. Hàng năm khi lập kế hoạch kinh doanh, bên cạnh ra kế hoạch tiêu thụ cho từng đơn vị, Cơng ty cịn lập cho từng kế hoach tiêu thụ của Cơng ty, hồn thành từng bớc và có những điều chỉnh phù hợp với nhu cầu thị trờng và điều chỉnh công tác hậu cần kinh doanh cũng nh tìm kiém nguồn hàng tốt cho việc bán ra.
Công ty đã và đang thực hiện việc đa dạng hố bán hàng, việc tìm những bạn hàng kinh doanh lớn đang là mối quan tâm lớn của Công ty và đã đạt đợc một số kết quả nhất định.
Cơng ty áp dụng nhiều hình thức thanh tốn linh hoạt :tiền mặt , ngân phiếu, trả ngay, trả chậm, phơng thức giao dịch tơng đối nhanh gọn phù hợp với các mặt hàng của Cơng ty, việc linh hoạt trong thanh tốn đã giúp cho các đại lý có số lợng vốn khơng nhiều ,hoặc đang khó khăn về vốn có thể lấy đợc hàng đáp ứng nhanh nhất nhu càu của ngời tiêu dùng nên việc tiêu thụ hàng hố của Cơng ty nhanh lên rất nhiều
Nghiên cứu và phân loại đối thủ cạnh tranh, thờng xuyên nắm bắt những mặt mạnh mặt yếu của đối thủ để có đối sách dành lại thị trờng, và mở rộng thị trờng cho Cơng ty
Tích cực thực hiện các biện pháp hỗ trợ bán hàng, tham gia các hội trợ triển lãm, xây dựng các chiến lợc quảng cáo tiếp thị sản phẩm mới nhằm thúc đẩy khâu bán hàng , chính sách triết khấu linh hoạt đã có tác dụng tích cực t- ang sức mua sản phẩm của khách hàng
Trong 3 năm qua (2002-2004) Cơng ty bằng những nỗ lực của mình trong điều kiện mức độ cạnh tranh ngày càng quyết liệt, kết quả kinh doanh lợi nhuận đạt kết quả cao và đã làm đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nớc là mục tiêu hết sức quan trọng để làm tăng ngân sách và có lợi cho xã hội
Tổ chức tốt hoạt động kinh doanh tạo đợc việc làm ổn định cho ngời lao động luôn đợc ban lãnh đạo Công ty quan tâm, thực tế cho thấy do hoạt động tiêu thụ hàng hoá đợc đẩy mạnh trong 3 năm qua nên tồn Cơng ty có việc làm ổn định, số ngời phải nghỉ là khơng có, đồng thời mức lơng của cơng nhân viên ngày càng đợc cải thiện , nh vậy việc tổ chức kinh doanh có hiệu quả đã tác động trực tiếp đến đời sống ngời lao động giúp họ gắn bó nhiệt tình với Cơng ty
Việc tiêu thụ hàng hố tăng nh trên phải kể đến sự đóng góp rất lớn của cán bộ công nhân viên với sự lãnh đạo sáng suốt và năng động sáng tạo trong cơng tác, trong đó năng suất lao động khơng ngừng tăng lên
Bên cạnh đó, Cơng ty cịn đạt kết quả tốt trong phong trào thi đua nh - Đợc Nhà nớc tặng huân chơng lao động hạng nhất (1998-2002)
- Bằng khen của Thủ tớng Chính phủ cho Cơng ty, cơng đồn và đồng chí giám đốc trong Cơng ty về thành tích đạt đợc 3 năm (1999-2001)
- Năm 1998-2003 đợc Hội đồng Nhà nớc tặng Huân chơng Lao động hạng 2.
Trên đây là những mạnh mặt đã và đang thực hiện ở Công ty Thơng mại Hà Nội trong những năm qua những u điểm này đã giúp Công ty đứng vững trên thị trờng và xứng đáng là lá cờ đầu của ngành Thơng mại thành phố.
Tuy nhiên, bên cạnh đó, Cơng ty vẫn cịn những hạn chế nhất định những hạn chế này đã phần nào giảm bớt kết quả kinh danh của Công ty. Để tiếp tục phấn đấu khơng ngừng, tăng sản lợng tiêu thụ hàng hố trong thời gian tới Công ty cần phải nghiên cứu kỹ lỡng những mặt hàng cịn tồn tại và có hớng giải quyết đúng đắn.
2. Những hạn chế tồn tại
- Trong các mặt hàng kinh doanh, vẫn còn mặt hàng kém hiệu quả, mức tiêu thụ q chậm, điều dó chứng tỏ hàng hố cha đáp ứng đợc nhu cầu thị tr- ờng. Chẳng hạn cửa hàng thơng mại 191 Hàng Bơng tình hình tiêu thụ qua hàng năm có tăng nhng mức tăng trởng cịn chậm.
- Việc bán hàng cha phong phú, hình thức bán hàng cịn mang tính cổ truyền cha đơti mới theo kịp hình thức bán hành hiện đại
- Cơng ty cha quan tâm đến thị trờng trong thành phổ trong khi đó thị tr- ờng bên ngồi hứa hẹn tiềm năng có thể khai thác.
- Việc kinh doanh ở một số cửa hàng cịn mang tính nhỏ lẻ hiệu quả thấp - Công ty cha quan tâm đúng mức đến việc xác định chiến lợc kinh doanh tổng thể, không đề ra kế hoạch mục tiêu trong dài hạn cho hoạt động tiêu thụ hàng hoá.
- Hệ thống kho và bảo quản dự trữ hàng hoá cha tốt, cơ sở vật chất và trang thiết bị cho công tác kho, dự trữ hàng hố cịn thiếu nhiều, số nhân viên làm việc trong kho cịn thiếu, trình độ cịn hạn chế
- Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán không đợc đẩy mạnh, Công ty cha quan tâm đến quảng cáo tên tuổi của mình. Cơng ty khơng thờng xun đa ra các chơng trình khuyến mại do đó khơng thúc đẩy đợc tiêu thụ
- Công tác tổ chức và quản lý tiêu thụ đợc tiến hành với hiệu quả thấp trong đó cơ cấu quản lý của mạng lới tiêu thụ cịn cha đợc hồn thiện
- Nguồn vốn tự có của Cơng ty khơng lớn, thêm vào đó là trình độ lạo động còn thấp , nhất là đối với những lao động bán hàng, đây là nguyên nhân trực tiếp kìm hãm giảm hiệu quả tiêu thụ hàng hố.
3. Những nguyên nhân
Do trong thời gian vừa qua, nớc ta chuyển sang nền kinh tế thị trờng, do vậy hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn, thị trờng có nhiều biến động phức tạp khó lờng, phải đơng đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh. Đối thủ cạnh tranh của Công ty là các hãng cạnh tranh với nhà cung cấp thờng là các Công ty sản xuất và phân phối trong và ngồi nớc có cùng ngành hàng với nhà cung cấp. Chính sự cạnh tranh này là nguyên nhân ảnh h- ởng trực tiếp đến kết quả tiêu thụ hàng hố tại Cơng ty. Ngồi ra cịn có các ngun nhân sau:
- Cơng tác tiếp cận thị trờng cha đợc tốt, phơng án đề xuất cha đúng đắn kịp thời hàng tồn kho và công nợ phát sinh tăng
- Ngân sáh hoạt động Marketing còn hạn chế, đội ngũ cán bộ Marketing ch đủ, dịch vụ trớc, trong và sau bán hàng còn yếu hơn nữa, cha thực sự tiếp cận đợc với công nghệ Marketing
- Công tác quản lý vốn cha đợc chặt chẽ dẫn đến việc sử dụng chi phí cha đợc tiết kiệm
- Việc bố trí, sắp xếp việc làm cha hợp lý cha có chính sách đúng đắn đào tạo và phát triển nhân sự. Bên cạnh đó cơng tác đãi ngộ nhân sự cha tốt, chế độ thởng phạt cha thực sự đáp ứng đợc mức sống trung bình của ngời lao động
- Nguồn vốn huy động từ bên ngồi và vốn tự tích luỹ của Cơng ty cịn ít mà nguồn vốn chủ yếu là do Nhà nớc cấp, việc sử dụng vốn cịn lãng phí, cha thiết lập hệ thống các biện pháp quản lý, phát triển theo quy trình
- Hiệu quả thu hồi cơng nợ cịn thấp nhất là cơng nợ khó địi, do vậy qua các năm từ (2002-2004) công nợ của Công ty khơng mà lại tăng.
- Hình thức cung ứng của Cơng ty cha đợc hợp lý vốn còn phụ thuộc vào một số nhà cung cấp nhất định.
- Mạng lới kinh doanh còn cha phù hợp với sự đòi hỏi của thị trờng và của ngời tiêu dùng, do vậy các cửa hàng đặt tại các vị trí cũng cha phù hợp với sự thuận tiện của khách hàng
Chơng III
Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thơng mại Hà Nội