III. MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HOẢ HOẠN
1. Đẩy mạnh cụng tỏc khai thỏc.
Cụng tỏc tuyờn truyền quảng cỏo: trong giai đoạn 1997-2001 cựng với sự phỏt triển mạnh mẽ của nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn, chất lượng của cụng tỏc khai thỏc đó, đang và ngày càng được cải thiện, dịch vụ bảo hiểm được giới thiệu và đi tới tận nơi khỏch hàng, tạo thờm nhiều cơ hội để khỏch hàng nghiờn cứu, so sỏnh và lựa chọn những bản chào phớ bảo hiểm phự hợp với yờu cầu, điều kiện tham gia cũng như đỏp ứng cỏc mong đợi về chất lượng phục vụ . Trong cơ chế thị trường, khỏch hàng thường rất khú tớnh, hơn nữa với sự xuất hiện của nhiều cụng ty bảo hiểm trong và ngoài nước cựng triển khai nghiệp vụ này thỡ biện phỏp tốt nhất để dành khỏch hàng chớnh là cụng tỏc tuyờn truyền quảng cỏo. Khi đi khai thỏc bảo hiểm do khỏch hàng chưa cú sự hiểu biết về loại hỡnh nghiệp vụ này nờn đũi hỏi cỏn bộ khai thỏc phải hướng dẫn tận tỡnh, nờu rừ cho khỏch hàng thấy những mặt thuận lợi khi họ tham ra bảo hiểm tại cụng ty bảo hiểm Hà Nội mà ở cỏc cụng ty khỏc khụng cú, chỉ cú cỏch thụng qua những mặt mạnh như vậy, Bảo Việt Hà Nội mới cú thể duy trỡ và củng cố được cỏc mối quan hệ cũ, xõy dựng những mối quan hệ mới tốt đẹp.
Thu hỳt khỏch hàng qua thành phần trung gian cũng là điều đỏng quan tõm. Bảo việt Hà Nội cần đẩy mạnh và mở rộng hơn nữa mối quan hệ với cỏc ngành quản lý, chủ quan và cỏc ngành trờn địa bàn thủ đụ cú liờn quan như: cỏc ngõn hàng thương mại, phũng cảnh sỏt PCCC, sở kế hoạch và đầu tư, Cục thuế Hà Nội, cỏc doanh nghiệp nhà nước, tư nhõn lớn... để thụng qua những đối tượng này, cụng ty giới thiệu sản phẩm bảo hiểm hoả hoạn với khỏch hàng.
Ngoài ra để khai thỏc đạt hiệu quả cao cần xõy dựng và cú kế hoạch
thực hiện chiến lược khai thỏc, mở rộng thị trường, trong đú chỳ trọng một số khõu sau:
- Chiến lược hoàn thiện và phỏt triển sản phẩm BH phi nhõn thọ: +Hoàn chỉnh và làm chủ cỏc sản phẩm truyền thống như: BH xe cơ giới, BH học sinh, BH con người...
+Phỏt triển cỏc loại hỡnh BH cú thế mạnh: BH chỏy, BH con người, BH hàng hoỏ vận chuyển nội địa, BH xõy lắp, BH du lịch, BH xe cơ giới...
+Nghiờn cứu cỏc sản phẩm BH cú tớnh phổ biến và khả thi trỡnh Bảo Việt cho tiến hành như: BH chữa bệnh cho người nước ngoài làm việc tại Việt nam , BHTNDS và vật chất mở rộng cho xe mụ tụ...
+Chiến lược phủ kớn địa bàn thụng qua sử dụng đội ngũ cộng tỏc viờn, đại lý...
-Mạnh dạn ỏp dụng mềm dẻo, linh hoạt chớnh sỏch khỏch hàng trờn cơ sở nguyờn tắc và chớnh sỏch của Bảo Việt.
-Đổi mới tư duy và phương phỏp tiếp thị.
-Chỳ trọng tạo động lực phỏt triển khai thỏc BH, quan tõm đến chế độ và quyền lợi cho người trực tiếp khai thỏc.
-Chỳ trọng khai thỏc tập trung thụng qua cỏc đầu mối lớn như: phũng CSGT, cụng an thành phố, cục thuế, cục đầu tư thành phố, sở GD, cục đăng kiểm, ban quản lý dự ỏn, cỏc tổng cụng ty 90,91...
-Tập trung ưu tiờn cỏc nghiệp vụ cú doanh thu và hiệu quả cao như: BH xõy lắp, BH chỏy, BH thõn xe, BH đầu tư...
-Tăng cường mối quan hệ để cú sự ủng hộ của cỏc ngành, cỏc cấp trong khai thỏc BH, làm chủ thị trường.