Yếu tố NHTMQD NHTMCP NHNNg & NHLD Cỏc yếu tố bờn trong Tăng vốn 1,4 1,5 2,1 Mở rộng chi nhỏnh 1,8 1,3 1,9 Đầu tư cụng nghệ 1 1,1 Cung cấp sản phẩm dịch vụ mới 1 1,3 1,2 Nõng cao chất lượng dịch vụ 1 1,2 1,2 Tăng cường năng lực quản lý 1,2 1,4
Hạ giỏ thành sản phẩm 2,4 2,2 1,9 Tăng cường năng lực cỏn bộ và quản lý 1,2 1,3 1,1 nguồn nhõn lực
Nõng cao năng suất lao động 1,2 1,5 1,3 Áp dụng cỏc chuẩn mực quốc tế 1,2 1,7
Nõng cao kỹ năng quản lý rủi ro 1,2 1,1
Nõng cao tỷ lệ thu nhập ngũai lói cho 1,4 1,2 1,2 vay
Cạnh tranh thụng qua đổi mới 1,2 1,4 1,1 Nõng cao khả năng sinh lời 1,2 1,7 1,4
Cỏc yếu tố bờn ngũai
Mở rộng thị phần 1,6 1,2 1,4 Tập trung phõn đoạn thị trường họăc 1,8 1,8 1,7 dịch vụ cụ thể
Duy trỡ mối quan hệ tốt và gắn bú với 1,2 1,3 1,2 khỏch hàng
Tạo lập hỡnh ảnh tốt về ngõn hàng 1 1,2 1,2 Sỏp nhập và mua lại 2 2,6 2,2 Thiết lập quan hệ đối tỏc với cỏc ngõn 1,8 2,3
hàng nước ngũai
(Nguồn: Điều tra của chuyờn gia tư vấn, Hội nhập quốc tế hệ thống NH, 2005)
Trong đú:
1 là rất quan trọng 2 là quan trọng
3 là khụng quan trọng
Theo kết quả thống kờ trờn, cho thấy cỏc yếu tố sẽ được cỏc NHTM quan tõm đầu tư, cải thiện nhằm gia tăng năng lực cạnh tranh của mỡnh trong giai đoạn sắp tới là:
- Đầu tư cụng nghệ và cung cấp sản phẩm mới; - Nõng cao chất lượng dịch vụ;
- Tăng cường cụng tỏc quản lý và năng lực cỏn bộ; - Chỳ trọng đến cụng tỏc quản trị rủi ro;
- Tạo lập thương hiệu và hỡnh ảnh tốt về ngõn hàng; - Duy trỡ mối quan hệ với khỏch hàng tốt, truyền thống; - Tăng vốn tự cú.
Ngũai ra, cỏc NHTM cũn chỳ ý đến việc ỏp dụng cỏc chuẩn mực quốc tế, nõng cao khả năng sinh lời, nõng cao năng suất lao động, tỷ lệ thu nhập ngũai lói cho vay trờn tổng thu nhập và thiết lập mối quan hệ với ngõn hàng nước ngũai.
Riờng khối NHTM CP ngũai những yếu tố trờn thỡ mở rộng chi nhỏnh, gia tăng thị phần, cạnh tranh thụng qua đổi mới rất được quan tõm.
Đến năm 2010 vốn đầu tư xó hội qua kờnh ngõn hàng cú thể bị giảm do cú sự lớn mạnh của cỏc kờnh huy động vốn khỏc như: thị trường chứng khúan, cỏc quỹ tài chớnh, cỏc tổ chức tài chớnh phi ngõn hàng…
Khỏch hàng của cỏc NHTM sẽ cú bước chuyển dịch cơ bản theo hướng tăng dần cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ, tăng dần cỏc Cty cú yếu tố những ngũai và khỏch hàng cỏ nhõn.
Cỏc khỏch hàng cú quan hệ thanh toỏn quốc tế sẽ chuyển sang sử dụng cỏc sản phẩm mang tớnh phũng ngừa sự biến động của tỷ giỏ như: forward, future, ..
Tăng cường cỏc kờnh bỏn lẻ (thụng qua hệ thống ATM, POS, e- banking, mobile banking…).
Thị trường nụng thụn vẫn là thị trường hấp dẫn nhất đối với cỏc NHTM trong tương lai, vỡ đõy là thị trường bỏn lẻ tốt nhất, cũng là thị trường được Chớnh phủ và cỏc Tổ chức thế giới quan tõm nhất.
3.1.2 Cỏc sản phẩm, dịch vụ ngõn hàng cú triển vọng phỏt triển đến năm 2010
Đa dạng húa cỏc sản phẩm dịch vụ của mỡnh là một trong những chiến lược mà cỏc NHTM luụn quan tõm nhằm nõng cao năng lực cạnh tranh của mỡnh, dưới đõy là bảng tổng hợp một số sản phẩm mà cỏc NHTM sẽ hướng đến.