ty May Đồng Nai– DONAGAMEX.
1. Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.
* Phó giám đốc kinh doanh:
Trực tiếp chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra các bộ phận trực tiếp tham gia và các hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Tiếp nhận các đề xuất, kiến nghị của cấp dưới, lập kế hoạch trình lên giám đốc về các phương án, chiến lược tiêu thụ sản phẩm.
Phó giám đốc kinh doanh Trưởng phòng kinh doanh
Quảng cáo, xúc tiến hỗ trợ bán hàng Thị trường khu vực miền Trung Thị trường khu vực miền Bắc Thị trường nước ngoài Dịch vụ sau bán hàng Tổ vận tải hàng Các đại lý Các cửa hàng bán lẻ Chi nhánh
Chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty về công tác thực hiện các kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
* Trưởng phòng kinh doanh:
Giúp phó giám đốc kinh doanh đôn đốc, kiểm tra các bộ phận trực tiếp tham gia vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm như các chi nhánh, đại lý.
Lập các kế hoạch, phương án tiêu thụ sản phẩm trình lên phó giám đốc kinh doanh.
Nghiên cứu, tổ chức quảng cáo về công ty, sản phẩm của công ty trên các phương diện đại chúng, tham gia các hội chợ thương mại…
* Dịch vụ sau bán hàng:
Tiếp nhận các thông tin kiến nghị, khiếu nại của khách hàng phản ánh lên trưởng phòng kinh doanh
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm.
* Các chi nhánh:
Tổ chức hoạt động tiêu thụ một cách độc lập tại địa bàn mà chi nhánh phụ trách
Thực hiện hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng, các hoạt động sau bán hàng tại địa bàn hoạt động.
Cùng với trưởng phòng kinh doanh quản lý các đại lý trên địa bàn.
* Các đại lý, cửa hàng:
Phục vụ tốt khách hàng, thu nhận thông tin về thị trường giá cả, chất lượng mẫu mã sản phẩm và nhu cầu sở thích của khách hàng.
Nhận thông tin điều hành từ giám đốc và phòng nghiệp vụ.
2. Kênh phân phối tiêu thụ tại công ty
DONANGAMEX dựa vào doanh thu bán hàng ở các năm trước, kỳ trước để đề ra chính sách, kế hoạch cho việc bán hàng trong năm 2013. Công ty sẽ đưa hàng tới tận tay người tiêu dùng theo hợp đồng đã ký kết với khách hàng. Phương châm của công ty là đưa hàng hoá đến tận tay người tiêu dùng một cách tốt nhất, nhanh nhất và đảm bảo kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Việc phân phối của DONAGAMEX đa dạng, chủ yếu thông qua hai kênh phân phối đó là: trực tiếp và gián tiếp.
Thị trường càng mở rộng , kênh tiêu thụ càng mở rộng , hệ thống kênh tiêu thụ của DONAGAMEX ngày một phát triển. Với trình độ quản lý của các nhà lãnh đạo tại DONAGAMEX thì kênh tiêu thụ sản phẩm sẽ được mở rộng .
Thực chất khi xác định kênh tiêu thụ đó thì cũng là các điểm bán hàng của Tổng Công ty. Khách hàng của của DONAGAMEX có thể là doanh nghiệp phạm vi nhỏ, hoặc các đại lý bán buôn, bán lẻ và cũng có thể là một khách hàng trực tiếp nào đó. Có thể nói, hệ thống tiêu thụ sản phẩm của DONAGAMEX là hết sức đa dạng và phát triển.
Kênh 1- Kênh tiêu thụ trực tiếp:
Đây là kênh bán hàng mà khách hàng đến giao dịch mua bán và được giao sản phẩm hàng hoá trực tiếp ngay tại công ty. Đây cũng là hình thức bán hàng trực tiếp và theo đơn vị đặt hàng của công ty. Qua kênh này công ty trực tiếp được tiếp xúc với khách hàng và từ đó có thể nắm bắt được nhu cầu thị hiếu tiêu dùng một cách kịp thời và chính xác của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Các công ty, tổ chức, cá nhân mua hàng của công ty theo hình thức trực tiếp và hợp đồng như là các công ty sản xuất bia, công ty sản xuất mà cần các bao bì của công ty…
Kênh 2- Kênh tiêu thụ gián tiếp:
Đây là hình thức bán hàng mà khách hàng mua bán sản phẩm hàng hoá thông qua các chi nhánh, cửa hàng, đại lý.
Đối với hình thức bán hàng gián tiếp công ty sử dụng để tiêu thụ tại những nơi ở xa thuộc các tỉnh xa Đồng Nai mà ở đó công ty có những đại lý đại diện, các tổ chức trung gian, môi giới.
DONAGAMEX
Thương mại bán buôn
Thương mại bán lẻ
Người tiêu dùng Người tiêu dùng
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường công ty cũng phải đứng trong cuộc cạnh tranh gay gắt với các công ty cũng kinh doanh với những sản phẩm giống sản phẩm mà công ty đang kinh doanh, với những sản phẩm có chất lượng tốt hơn ở cả trong nước lẫn ngoài nước. Do vậy mạng lưới tiêu thụ đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình bán hàng. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và chất lượng của hoạt động này. Xác định được tầm quan trọng của vấn đề này, thời gian qua Tổng Công ty đã tiến hành một số biện pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ, cải cách lại cơ cấu hoạt động kém hiệu quả. Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên bán hàng và nhân viên tiếp thị.
Cơ chế bán hàng của Công ty là khá linh hoạt. Hàng hoá mà Công ty sản xuất được nhập kho hoặc nếu hàng hoá được mua từ các cơ sở khác về cũng được nhập kho có một phần được Công ty bán thẳng trực tiếp cho các đối tượng có nhu cầu lớn là khách hàng truyền thống của Công ty. Một phần Công ty đưa ra bán tại các cơ sở làm đại diện như dưới hình thức chào hàng hay bày hàng mẫu. Đối với các cửa hàng bán lẻ trực thuộc Công ty thì phải tự tổ chức hoạt động tiêu thụ đồng thời có thể chủ động tự nhập hàng nếu Công ty không đáp ứng được. Cách làm này đã làm cho hoạt động tiêu thụ của công ty tương đối linh hoạt.
Do hoạt động trong lĩnh vực sản xuất là chủ yếu do đó hệ thống kho tàng của Công ty được ban lãnh đạo Công ty đặc biệt quan tâm. Hầu hết các cơ sở của Công ty đều có riêng cho mình một khu vực kho bãi hợp lý để dự trữ hàng hoá để có khả năng cung ứng kịp thời khi có nhu cầu bất thường xảy ra nhằm không để cho bất cứ khách hàng nào của Công ty đến với Công ty mà không mua được hàng. Hàng hoá tại kho được quản lý theo phương thức nhập trước xuất trước và khi hàng hoá được vận chuyển vào kho thì được nhân viên bảo vệ kiểm tra kỹ lưỡng trước khi nhập kho và được bảo quản theo đúng tiêu chuẩn đã quy định của Công ty tránh việc làm hỏng hàng hoá hay để thất thoát hàng hoá. Việc bố trí các loại hàng hoá trong kho rất hợp lý vừa dễ bảo vệ và vừa dễ lấy hàng. Các loại phương tiện chuyên chở của Công ty có thể coi là đủ và hoạt động rất kịp thời, hầu hết đều ở trong tình trạng hoạt động tốt và luôn được bảo dưỡng và chăm sóc rất kỹ để đáp ứng được nhu cầu vận chuyển hàng hoá của công ty.
3. Tình hình tiêu thụ một số sản phẩm
Việc tiêu thụ sản phẩm trong mỗi công ty là vấn đề cực kỳ quan trọng, nó có thể quyết định đến việc công ty sản xuất ra cái gì và với số lượng là bao nhiêu, nhất là các công ty sản xuất sản phẩm hàng may mặc vấn đề tiêu thụ sản phẩm luôn là vấn đề sống còn của doanh nghiệp. DONAGAMEX cũng vậy, cũng hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng may mặc, do đó việc thụ sản phẩm của công ty luôn được ban quản lý quan tâm và trong những năm qua việc tiêu thụ sản phẩm ở DONAGAMEX có hiệu quả.
Nhờ có chính sách đầu tư đúng hướng và nhạy bén với những thay đổi của thị trường, đồng thời biết kết hợp khéo léo giữa tạo kiểu dáng, màu sắc và chất liệu để sản xuất tung ra thị trừơng những sản phẩm mới, có chất lượng tốt, giá cả lại phù hợp, nên trong những năm qua, nhiều sản phẩm may mặc của Công ty Cổ phần May Đồng Nai như: áo jacket, áo khoác nam, nữ, áo sơmi, quần tây, áo đầm, váy các loại, quần áo thể thao không chỉ được người tiêu dùng trong nước đón nhận mà còn khẳng định được vị thế của mình trên thương trường thế giới.
Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Tổng Công ty May Đồng Nai - DONAGAMEX trong những năm 2010-2011 và dự báo cho năm 2012 Tên loại sản
phẩm
Đơn giá
(VNĐ/bộ) Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Số
lượng Doanh thu lượngSố Doanh thu lượngSố Doanh thu Áo jacket 210 1,3 triệu 273,000,000 1,4
triệu 294,000,000 1,5 triệu 315,000,000
Áo khoác nam,
nữ 240 1,4 triệu 336,000,000
1,4
triệu 336,000,000
1,5
triệu 360,000,000
Áo sơmi 298 1,5 triệu 447,000,000 1,8 triệu 536,400,000 2 triệu 596,000,000
Quần tây 409 1,3 triệu 531,700,000 1,4 triệu 572,600,000 1,4 triệu 572,600,000
Áo đầm, váy các loại 350 700 ngàn 245,000,000 800 ngàn 28,000,000 900 ngàn 315,000,000 Quần áo thể thao, đồ bảo hộ lao động
79 1 triệu 79,000,000 1 triệu 79,000,000 1,1 triệu 86,900,000
Vest công sở 880 300
ngàn 264,000,000
300
ngàn 264,000,000
400
ngàn 352,000,000
Xuất khẩu và tiêu thụ sản phẩm của Tổng Công ty trong năm 2012 ước
đạt 8.8 triệu bộ tổng trị giá khoảng 2,597,500,000,000 đồng so với tổng doanh
thu của năm 2011 là do xuất khẩu sản phẩm của Tổng Công ty sang hai thị
trường chủ lực Mỹ và EU không đổi so với cùng kỳ năm 2011, trong khi đó xuất khẩu sang Hàn Quốc và Nhật Bản tiếp tục tăng trưởng và hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Tổng Công ty được tiếp tục đẩy mạnh..đặc biệt là được thị trường người tiêu dùng ưa chuộng trong lần ngoài nước về các mặt hàng sản phẩm như: Áo sơmi từ 1.8 triệu bộ tăng lên đến 2 triệu bộ tăng 0.2 triệu bộ/năm. Áo jacket, Áo khoác nam, nữ từ 1.4 triệu bộ tăng lên đến 1.5 triệu bộ, tăng lên 0.1 triệu bộ/năm. Đồng thời bên cạnh đó có một số mặt hàng sản phẩm của Tổng công ty tăng nhẹ và hầu như không có biến động gì về số lượng sản phẩm tiêu thụ so với cùng kỳ 2011. Do chưa được đẩy mạnh và nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như tìm kiếm và mở rộng thị trường. Do quá trình chiếm lĩnh thị phần của Doanh nghiệp chưa được tốt và gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của đối thủ có cùng mặt hàng. Như vậy để tăng lượng sản phẩm tiêu thụ sản phẩm cũng như cạnh tranh các mặt hàng thì Tổng Công ty cần phải đưa ra các kênh tiêu thụ sản phẩm mới và các chiến lược lâu dài để duy trì sự chu kỳ sống của sản phẩm trên thương trường.
CHƯƠNG III:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY MAY ĐỒNG
NAI– DONAGAMEX. I. Cơ sở đề xuất giải pháp
Thông tin về thị trường là rất có ích đối với Doanh nghiệp, là một yếu tố quan trọng để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Qua nghiên cứu thị trường sẽ giúp Công ty tìm được tập khách hàng tương lai cũng như biết thêm được nhu cầu của người tiêu dùng. Để thành công trên thương trường đòi hỏi bất kỳ một Doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện công tác nghiên cứu, thăm dò và xâm nhập thị trường nhằm mục tiêu nhận biết và đánh giá khái quát khả năng xâm nhập và tiềm năng của thị trường để đưa ra quyết định về sự lựa chọn thị trường và chiến lược sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của Doanh nghiệp.
1. Một số nét về ngành may mặc Việt Nam
May là một trong những ngành công nghiệp có lịch sử lâu đời ở Việt Nam; là ngành đòi hỏi vốn đầu tư nhiều và sử dụng nhiều lao động có trình độ kỹ thuật cao. Chính vì vậy, Việt Nam là nước có lợi thế so sánh trong sản xuất và xuất khẩu mặt hàng này. Hơn nữa chúng ta đang trong giai đoạn tích luỹ để công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Do vậy, ngành may xuất khẩu được coi là một ngành trọng điểm trong chính sách phát triển kinh tế xã hội của Việt Nam. Kinh ngạch xuất khẩu ngành may Việt Nam ngày càng gia tăng (bình quân 12%/năm) góp phần đáng kể vào việc cải thiện cán cân thanh toán quốc tế, đồng thời giải quyết được một số lượng lớn lao động trong nước. Nhiều chủng loại hàng may của Việt Nam đã có mặt trên những thị trường khó tính: Nhật Bản, Mỹ và đặc biệt là thị trường EU.
2. Định hướng phát triển, hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của ngành may mặc Việt Nam
Thị trường dệt may Việt Nam không ngừng phát triển và hiện nay đã đạt được con số kinh ngạch xuất khẩu 10,5 tỷ USD/ năm, thị trường xuất khẩu mở rộng ra nhiều quốc gia trên thế giới. Từ những mẫu mã đơn giản đến phức tạp, các sản phẩm của dệt may Việt Nam đều được làm một cách cẩn thận và có uy tín. Với những doanh nghiệp muốn tận dụng nhân công giá rẻ ở những nước đang phát triển đều nhận thấy Việt Nam là một giải pháp lý tưởng để sản xuất những mặt hàng chất lượng thấp đến trung bình với một số lượng lớn để xuất khẩu ra thị trường thế giới, những giải pháp trên chỉ là tạm thời.
Sản phẩm may mặc là hàng hóa chủ yếu trên thế giới. Tuy nhiên với sự phát triển của quảng cáo và marketing, những nhãn hiệu nổi tiếng đang trở thành một trong những mặt hàng ưa thích của người tiêu dùng. Ngày càng nhiều người bị hấp dẫn bởi hàng hiệu vì họ cho rằng nó thể hiện được đẳng cấp và phong cách sống của mình. Mặc dù phong cách thời trang, mẫu mã và chất lượng vẫn quan trọng, nhưng hiện nay rất nhiều thương hiệu nổi tiếng đang chuyển hướng tập trung vào những nguyên tắc về trách nhiệm xã hội, và những thương hiệu này có những lợi thế riêng trên thị trường lao động toàn cầu.
Những vụ bê bối về việc bóc lột nhân công tàn tệ trong thập niên 90 là một hồi còi cảnh báo cho thói quản lý cũ đồng thời mang đến một nhận thức mới cho người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm. Những công ty như Viettien, DONAGAMEX buộc phải đánh giá lại hoạt động sản xuất và triết lý sản xuất của mình. Người tiêu dùng đang ngày càng hướng về những nhãn hiệu quan tâm đến sự phát triển của con người và những quốc gia sản xuất ra sản phẩm đó.
3 . Định hướng phát triển hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty may Đồng Nai– DONAGAMEX.
Tiếp tục kiện toàn tổ chức hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con.
- Giữ vững Danh hiệu “Doanh nghiệp tiêu biểu 3 năm”, Top 100 nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam năm 2010 và nhiều giải thưởng, danh hiệu, cúp, chứng nhận có giá trị khác...
- Đa dạng hóa sản phẩm, chuyên môn hóa sản xuất, đa dạng hóa ngành hàng, phát triển dịch vụ, kinh doanh tổng hợp. Nâng cao năng lực quản lý toàn diện, đầu tư các nguồn lực, đặc biệt là đầu tư cho con người và môi trường làm việc.
Xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng kênh phân phối trong nước và quốc tế.
- Xây dựng nền tài chính lành mạnh.
- Bằng nhiều biện pháp tạo điều kiện và có chính sách tốt nhất chăm lo đời sống và giữ người lao động.
- Đẩy mạnh việc mở rộng thị trường và hoàn thiện tốt kênh tiêu thụ sản phẩm sang các nước châu Á Âu cũng như thị trường trong nước.
Doanh nghiệp.
- Xây dựng và điều chỉnh hệ thống kênh tiêu thụ phù hợp với cơ chế thị trường.
II. Đánh giá chung về cơ hội và thách thức của công ty may Đồng Nai– DONAGAMEX DONAGAMEX
1. Cơ hội
Được sự quan tâm giúp đỡ, chỉ đạo của các cấp ngành Công Thương, Tập đoàn Dệt May, Hiệp hội Dệt May và các tổ chức Đảng, đoàn thể Trung ương và địa
