nghệ cung ứng DV NH; (iv) Chất lượng nhân viên NH; (v) Cấu trúc tổ chức; (vi) Danh tiếng và uy tín của NHTM.
1.2.2. Ý nghĩa của việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của NHTM của NHTM
- Năng lực cạnh tranh là sự thể hiện thực lực và lợi thế của NH so với các NH khác trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng để tạo ra lợi nhuận ngày càng cao. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng trong việc khai thác thế mạnh để tạo ra sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, nhằm thu được lợi nhuận cao nhất.
- Năng lực cạnh tranh gắn liền với thực lực của NH, thể hiện ở thị phần mà NH nắm giữ, cũng như thể hiện hiệu quả kinh doanh của NH. Nâng cao năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với việc mở rộng thị phần, tăng hiệu quả kinh doanh của NH. Đây là mục tiêu quan trọng trong quá trình vận động và phát triển NH.
- Hơn thế nữa năng lực cạnh tranh thể hiện khả năng tồn tại của NH trong thị trường tài chính. NH nào có năng lực cạnh tranh yếu kém, sẽ bị đào thải trong quá trình phát triển. Bởi thế, việc nâng cao năng lực cạnh tranh có một ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc khẳng định chỗ đứng, nâng cao vị thế của NH trong thị trường tài chính Việt Nam.
- Cạnh tranh là 1 động lực thúc đẩy kinh tế phát triển. Cạnh tranh mang lại nhiều lợi ích cho xã hội, đặc biệt là cho người tiêu dùng. Cạnh tranh buộc nhà cung cấp phải không ngừng vận động, phải nhạy bén, phải nắm bắt tốt nhu cầu của thị trường để nâng cao hiệu quả hoạt động. Áp lực nâng cao năng lực cạnh tranh buộc các ngân hàng phải không ngừng vận động, cải tiến theo chiều hướng tích cực nhằm nâng cao khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng, hướng tới mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.