2.3 Các mơ hình nghiên cứu tương tự
2.3.1 Nghiên cứu của Lê Hoàng Văn và Nguyễn Thị Ngọc Huỳnh (2014)
Nghiên cứu “Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản
phẩm xe máy điện tại vùng Đơng Nam”. Ban đầu nhóm tác giả dựa vào mơ hình của
Sweeney, Soutar (2001); Sanchez và cộng sự (2006) và các đề tài nghiên cứu trước đây về giá trị cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ đề xuất mơ hình gồm 6 nhân tố : Giá trị lắp đặt của nhà phân phối, Giá trị nhân sự, Giá trị chất lượng, Giá trị tính theo giá cả, Giá trị cảm xúc, và Giá trị xã hội với 40 biến quan sát (37 biến quan sát thuộc 6 nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận, 3 biến quan sát thuộc thành phần giá trị cảm nhận). Sau quá trình nghiên cứu định lượng, từ 6 nhân tố ban đầu gom lại thành 5 nhân tố với 24 biến quan sát tác động đến giá trị cảm nhận và 3 biến quan sát thuộc thành phần giá trị cảm nhận. Năm nhân tố gồm: “giá trị cảm xúc xã hội ”, “giá trị giá cả ”, “giá trị chất lượng ”, “giá trị nhân sự ”, “giá trị lắp đặt ”. Trong đó, nhân tố “Giá trị cảm xúc xã hội” tác động mạnh nhất đến giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm xe máy điện tại vùng Đơng Nam Bộ. Mơ hình chính thức của nhóm tác giả như sau :
Giá trị cảm xúc xã hội Giá trị giá cả Giá trị chất lượng Giá trị nhân sự Giá trị lắp đặt Giá trị cảm nhận
Hình 2.4 Mơ hình đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm xe máy điện tại vùng Đông Nam Bộ
(Nguồn: Lê Hoàng Văn, Nguyễn Thị Ngọc Huỳnh, 2014)
Bảng 2.1 Bảng so sánh sự giống và khác nhau giữa hai nghiên cứuKhác nhau Khác nhau Giống nhau
Lê Hoàng Văn, Nguyễn Thị
Đề tài luận văn Ngọc Huỳnh
- Dựa trên mơ hình của - Xe Yamaha. - Xe máy điện.
Sweeney, Soutar - Đối tượng khảo sát: nữ - Đối tượng khảo sát: các khách
(2001); Sanchez và ở TPHCM. hàng cá nhân đã mua và sử
cộng sự (2006). - Biến độc lập: giá trị chất dụng xe máy điện tại tỉnh - Phương pháp nghiên lượng, giá trị giá cả, giá Đồng Nai và Tp.HCM
cứu giống nhau trị xã hội, giá trị cảm - Biến độc lập: giá trị lắp đặt của 17
- Mục tiêu nghiên cứu: xúc, giá trị chức năng nhà phân phối, giá trị nhân sự, các yếu tố tác động lắp đặt của nhà cung giá trị chất lượng, giá trị tính đến giá trị cảm nhận. cấp, giá trị hậu mãi, và theo giá cả, giá trị cảm xúc và
giá trị nhân sự. giá trị xã hội.